총 25문항 · 문제·정답·해설·개념 무료 학습
이 회차는 25문항입니다. 자료를 읽고 푸는 문항이 9문항입니다. 풀이가 붙은 문항이 25문항입니다.
▶ CertLab에서 풀어보기해크만과 올드햄(J. Hackman & G. Oldham)이 제시한 직무특성모형에서 작업성과에 대한 경험적 책임(experienced responsibility)에 영향을 미치는 핵심직무차원은?
정답 1번
방법과 일정을 스스로 정할 여지를 주어 결과를 자기 것으로 느끼게 하는 핵심직무차원은 자율성이므로, 정답은 1번이다.
인력의 수요와 공급을 예측하는 기법들 중에서 수요예측 기법을 모두 고른 것은?
ㄱ. 회귀분석
ㄴ. 기능목록 분석
ㄷ. 대체도 분석
ㄹ. 델파이법
정답 3번
회귀분석과 델파이법 둘이 인력 수요를 내다보는 기법이니, 정답은 3번이다.
단체교섭의 유형 중 특정 기업 또는 사업장 단위로 조직된 노동조합이 해당 기업의 사용자 대표와 교섭하는 것은?
정답 5번
한 기업을 단위로 꾸려진 노동조합이 그 기업 사용자와 직접 마주 앉는 교섭은 기업별 교섭이므로, 정답은 5번이다.
민쯔버그(H. Mintzberg)가 제시한 조직의 5가지 구성부문(parts)으로 옳지 않은 것은?
정답 2번
민쯔버그의 다섯 부문은 핵심운영, 전략, 중간라인, 기술전문가, 지원스탭이라 매트릭스는 부문 이름이 아니므로, 정답은 2번이다.
피들러(F. Fiedler)의 상황적합이론에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답 4번
엘피시 점수가 낮으면 싫었던 동료를 박하게 평가한 것이라 관계지향이 아니라 과업지향적 리더로 보므로, 정답은 4번이다.
수요예측 기법에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답 3번
자료유추법은 비슷한 제품에 빗대는 판단에 기대는 정성적 기법인데 정량적이라 적었으므로, 정답은 3번이다.
자재소요계획(material requirement planning)의 입력 자료를 모두 고른 것은?
ㄱ. 자재명세서(bill of material) /
ㄴ. 계획발주량(planned order release) /
ㄷ. 주생산일정계획(master production scheduling) /
ㄹ. 재고기록철(inventory record file) /
ㅁ. 예외보고서(exception report)
정답 2번
자재명세서와 주생산일정계획, 재고기록철 셋이 입력 자료이니, 정답은 2번이다.
6시그마에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답 1번
육시그마는 평균을 옮기기보다 산포를 줄이는 데 초점을 두는데 거꾸로 적었으므로, 정답은 1번이다.
공급사슬관리에 관한 설명으로 옳은 것은?
정답 4번
공급자와 구매자가 수요예측부터 재고 보충계획까지 한자리에서 함께 세우는 방법은 CPFR이므로, 정답은 4번이다.
직업 스트레스 과정을 여러 개의 요소(facet)로 나눌 수 있다고 제안한 비어와 뉴먼(T. Beehr & J. Newman) 모델의 구성 요소가 아닌 것은?
정답 5번
비어와 뉴먼 모델은 개인, 시간, 환경, 과정과 두 결과 요소로 이루어져 경제 요소라는 갈래는 없으므로, 정답은 5번이다.
직무분석에서 사용하는 직위분석 설문지(Position Analysis Questionnaire)의 주요 차원이 아닌 것은?
정답 1번
직위분석 설문지는 정보 입력, 정신 과정, 작업 결과, 관계, 맥락, 기타 특성으로 나뉘어 신체 과정이라는 차원은 없으므로, 정답은 1번이다.
동기에 관한 이론적 접근 중에서 앨더퍼(C. Alderfer)의 ERG 이론이 해당되는 것은?
정답 3번
매슬로의 다섯 욕구를 생존, 관계, 성장 세 층으로 묶은 앨더퍼의 이론은 욕구에서 출발하는 욕구기반 이론이므로, 정답은 3번이다.
다음의 설문 문항들이 측정하고자 하는 것은?
○ 이 조직은 나에게 개인적 의미를 많이 부여해 준다. / ○ 가까운 미래에 이 조직을 그만두게 된다면 이는 나에게 비용이 너무 많이 드는 일이다. / ○ 내가 지금 이 조직을 그만둔다면 죄책감을 느끼게 될 것이다.
정답 2번
조직에 남을지 떠날지를 정서적·지속적·규범적 세 갈래로 묻는 문항들이 재는 것은 조직 몰입이므로, 정답은 2번이다.
다음 그림이 제시하는 집단효과성 모델은?
정답 5번
여건과 구조가 팀의 노력과 지식, 전략을 거쳐 성과와 만족으로 이어진다고 보는 집단효과성 모델은 해크만의 모델이므로, 정답은 5번이다.
제니스(I. Janis)가 제시한 집단사고(groupthink)가 발생할 가능성이 높은 상황을 모두 고른 것은?
ㄱ. 집단이 외부로부터 고립되어 있을 때 /
ㄴ. 리더가 민주적일 때 /
ㄷ. 집단의 응집력이 낮을 때 /
ㄹ. 외부로부터 위협이 있을 때
정답 2번
바깥으로부터의 고립과 외부의 위협 둘이 집단사고가 잘 생기는 상황이니, 정답은 2번이다.
위험감수성(Danger Sensitivity)에 영향을 미치는 주된 요인으로 옳지 않은 것은?
한국산업인력공단 최종정답에서 전항정답(보기 다섯 개 모두 정답)으로 처리된 문항이다. 위험감수성은 위험을 위험으로 알아채는 힘을 말하는데, 여기에는 직접 겪어 본 체험적 경험과 몸으로 느낀 지각적 경험, 아찔했던 순간이 남긴 정서적 경험이 모두 작용하고, 교육으로 얻은 정보와 스스로 따져 얻은 인지적 정보도 함께 작용한다. 다섯 보기가 모두 영향을 주는 요인이어서 '옳지 않은 것'을 하나로 고를 수 없었고, 그래서 전부 정답으로 인정되었다.
특정 상황과 부분적으로 결합되는 친근한 정보에 사로잡히면서 발생하는 인간 오류는?
한국산업인력공단 최종정답에서 1번과 3번, 5번이 함께 정답으로 인정된 문항이다. 발문이 말하는 '특정 상황과 부분적으로 결합되는 친근한 정보에 사로잡히는' 오류는 익숙한 행동이나 익숙한 이름이 지금 하려던 것을 밀어내고 대신 튀어나오는 현상을 가리킨다. 포획 오류와 연합 오류, 연상활성화 오류가 모두 이 설명에 들어맞아 어느 하나로 좁힐 수 없었고, 그래서 세 보기가 모두 정답으로 처리되었다.
노만(D. Norman)의 스키마 이론에서 실수(slip)의 기본적 분류에 해당하는 것을 모두 고른 것은?
ㄱ. 의도형성에 따른 오류
ㄴ. 잘못된 활성화에 의한 오류 /
ㄷ. 제어방식에 기인한 오류
ㄹ. 잘못된 촉발에 의한 오류
좁게 보면 활성화와 촉발 둘이고 넓게 보면 의도형성까지 셋이라 4번도 함께 인정되었으니, 정답은 2번이다.
안전관찰 훈련과정인 STOP(Safety Training Observation Program)을 순서대로 옳게 나열한 것은?
ㄱ. 정지
ㄴ. 조치
ㄷ. 결심
ㄹ. 관찰
ㅁ. 보고
정답 3번
안전을 살피겠다 마음먹고 멈춰 서서 관찰한 뒤 조치하고 보고하는 순서로 STOP이 진행되므로, 정답은 3번이다.
다음 ( )에 들어갈 것으로 옳은 것은?
제조물 책임법에서 제조업자가 제조물의 결함을 알면서도 그 결함에 대하여 필요한 조치를 취하지 아니한 결과로 생명 또는 신체에 중대한 손해를 입은 자가 있는 경우에는 그 자에게 발생한 손해의 ( )배를 넘지 아니하는 범위에서 배상책임을 진다.
정답 1번
제조물책임법은 알고도 방치한 결함으로 중대한 손해가 났을 때 배상 한도를 손해액의 세 배로 잡으므로, 정답은 1번이다.
FMEA에서 고장의 발생확률을 β라 하고, β의 값이 0.10≤β<1.00일때 고장의 영향분류는?
정답 2번
베타 값이 0.10과 1.00 사이에 놓이는 구간은 반드시는 아니어도 손실 가능성이 크다고 보는 예상되는 손실이므로, 정답은 2번이다.
보호구 안전인증 고시에서 정하고 있는 중작업용 안전화의 정의에 관한 내용이다. ( )에 들어갈 것으로 옳은 것은?
"중작업용 안전화"란 ( ㄱ )밀리미터의 낙하높이에서 시험했을 때 충격과 ( ㄴ )킬로뉴턴의 압축하중에서 시험했을 때 압박에 대하여 보호해 줄 수 있는 선심을 부착하여, 착용자를 보호하기 위한 안전화를 말한다.
정답 4번
천 밀리미터 높이의 충격과 15.0킬로뉴턴의 압축하중을 견디는 선심을 붙인 것이 중작업용 안전화이므로, 정답은 4번이다.
산업안전보건기준에 관한 규칙상 전기 기계ㆍ기구에 대하여 누전에 의한 감전위험을 방지하기 위하여 해당 전로의 정격에 적합하고 감도가 양호하며 확실하게 작동하는 감전방지용 누전차단기를 설치해야 하는 것이 아닌 것은?
정답 5번
절연대처럼 몸을 타고 흐를 통로가 끊겨 있는 자리의 기계·기구는 누전차단기를 달 필요가 없으므로, 정답은 5번이다.
폭발을 기상폭발과 응상폭발로 분류하는 경우, 응상폭발에 해당하는 것을 모두 고른 것은?
ㄱ. 가스폭발
ㄴ. 전선(도선)폭발
ㄷ. 혼합위험성물질폭발
정답 4번
전선폭발과 혼합위험성물질폭발 둘이 응상폭발에 드니, 정답은 4번이다.
산업안전보건기준에 관한 규칙상 기계의 원동기ㆍ회전축ㆍ기어ㆍ풀리ㆍ플라이휠ㆍ벨트 및 체인 등 근로자가 위험에 처할 우려가 있는 부위에 설치하는 위험 방지에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
정답 2번
회전축과 기어에 붙는 키나 핀 같은 기계요소는 돌출형이 아니라 묻힘형으로 설치해야 하므로, 정답은 2번이다.