가맹거래사 1차 22회 경영학 기출문제 해설·정답

가맹거래사 1차 22회 경영학 기출문제 해설

총 40문항 · 문제·정답·해설·개념 무료 학습

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한국채택국제회계기준에서 규정하는 재무제 표로 옳지 않은 것은?

1. 재무상태표
2. 현금흐름표
3. 포괄손익계산서
4. 비교재무제표
5. 자본변동표

정답 4번

🔍 보기별 해설

어느 시점에 무엇을 얼마나 가지고 있고 얼마를 갚아야 하는지를 보여 주는 것이라 정해진 다섯 가지에 들므로, 옳지 않다.
한 기간에 현금이 어디서 들어와 어디로 나갔는지를 영업과 투자와 재무로 갈라 보여 주는 것이라 다섯 가지에 들므로, 옳지 않다.
한 기간에 얼마를 벌고 얼마를 썼는지에 더해 손익으로 잡히지 않는 변동까지 함께 보여 주는 것이라 다섯 가지에 들므로, 옳지 않다.
두 기간 이상을 나란히 늘어놓아 견주기 쉽게 만든 표현 방식을 가리키는 말일 뿐 따로 정해진 재무제표의 한 종류가 아니어서, 옳다(정답).
한 기간에 자본금과 이익잉여금 같은 항목이 어떤 이유로 얼마나 늘고 줄었는지를 보여 주는 것이라 정해진 다섯 가지에 들므로, 옳지 않다.

🧮 풀이

甲은 연말에 자기 회사가 무엇을 얼마나 가지고 있고 빚은 얼마인지를 한 장으로 확인했다. 정해진 다섯 가지 가운데 하나였다.
甲은 한 해 동안 현금이 어디서 들어와 어디로 빠져나갔는지를 갈라 놓은 표를 들여다보았다. 이 역시 정해진 다섯 가지에 들었다.
甲은 그해 벌어들인 것과 쓴 것에 더해 손익으로 잡히지 않는 변동까지 담긴 표를 받아 보았다. 정해진 다섯 가지 가운데 하나였다.
甲은 두 해치 숫자를 나란히 놓은 표를 보고 이것도 따로 정해진 재무제표인 줄 알았다. 견주기 쉽게 늘어놓은 방식일 뿐이었다.
甲은 그해 자본금과 이익잉여금이 어떤 이유로 늘고 줄었는지를 정리한 표를 살펴보았다. 정해진 다섯 가지 가운데 하나였다.

비교재무제표는 재무제표의 종류가 아니라 견줘 보이는 방식이다.

재무정보의 질적 특성으로 옳지 않은 것은?

1. 연결성
2. 적시성
3. 검증가능성
4. 비교가능성
5. 이해가능성

정답 1번

🔍 보기별 해설

재무정보가 갖춰야 할 특성으로 정해 둔 근본 둘과 보강 넷, 그 여섯 가지 어디에도 없는 이름이라 애초에 답이 될 수 없어, 옳지 않다(정답).
판단에 쓸 때를 놓치지 않도록 제때 내주어야 한다는 것은 근본적 특성을 거들어 주는 보강적 특성 가운데 하나로 자리 잡고 있으므로, 옳지 않다.
다른 사람이 같은 자료를 재어 보아도 비슷한 결론에 이를 수 있어야 한다는 것도 보강적 특성 가운데 하나이므로, 옳지 않다.
다른 회사나 같은 회사의 다른 기간과 나란히 놓고 견줄 수 있어야 한다는 것도 보강적 특성 가운데 하나이므로, 옳지 않다.
웬만한 지식을 갖춘 이용자가 읽어 뜻을 알아볼 수 있어야 한다는 것도 보강적 특성 가운데 하나이므로, 옳지 않다.

🧮 풀이

甲은 연결성이라는 말이 어느 자리에 들어가는지 개념체계를 뒤져 보았다. 여섯 가지 어디에도 없는 이름이었다.
甲은 그해 결산 자료를 이듬해 가을이 되어서야 받아 보았다. 출점 여부를 이미 정한 뒤라 판단에 쓸 때를 놓쳐 아무 쓸모가 없었다.
甲은 같은 재무자료를 다른 회계사에게 따로 맡겨 다시 재어 보게 했다. 두 사람이 비슷한 결론에 이르러 믿을 만한 숫자라고 보았다.
甲은 자기 본부와 경쟁 본부의 재무제표를 나란히 펼쳐 놓고 견줘 보았다. 같은 기준으로 만들어져 있어 가능한 일이었다.
甲은 회계를 따로 배우지 않았지만 주석을 읽고 뜻을 알아볼 수 있었다. 읽어 알 수 있게 정리해 둔 덕이었다.

연결성은 재무정보의 질적 특성 목록에 없는 말이다.

(주)가맹의 20×2년도 및 20×3년도 회계자료가 다음과 같을 때, 이를 이용하여 계 산한 20×3년의 당좌비율과 재고자산회전 율은? (단위: 천원)

20×2.12.31. 20×3.12.31. ○ 현금 및 현금성자산 60,000 30,000 ○ 매출채권 250,000 170,000 ○ 재고자산 120,000 40,000 ○ 장기금융자산 20,000 20,000 ○ 토지 및 건물 530,000 450,000 ○ 장기차입금 400,000 320,000 ○ 매입채무 120,000 80,000 ○ 매출원가 1,200,000 1,000,000

1. 당좌비율 = 200% 재고자산회전율 =25회
2. 당좌비율 = 250% 재고자산회전율 =12.5회
3. 당좌비율 = 250% 재고자산회전율 =25회
4. 당좌비율 = 300% 재고자산회전율 =12.5회
5. 당좌비율 = 300% 재고자산회전율 =25회

정답 2번

🔍 보기별 해설

당좌비율은 250%, 재고자산회전율은 12.5회이다. 현금과 매출채권을 더한 200,000을 매입채무 80,000으로 나누면 250%가 되고, 매출원가 1,000,000을 평균재고 80,000으로 나누면 12.5회가 된다. 옳다.

🧮 풀이

1단계 당좌자산 골라내기
당좌자산은 유동자산 가운데 곧바로 현금으로 바꾸기 어려운 재고를 뺀 것이다. 장기금융자산과 토지·건물은 유동자산이 아니므로 애초에 들어가지 않는다.
→ 당좌자산 = 현금 30,000 + 매출채권 170,000 = 200,000
↓
2단계 유동부채 확인
주어진 부채 가운데 장기차입금은 갚을 날이 한 해를 넘겨 유동부채가 아니다. 한 해 안에 갚아야 하는 것은 매입채무뿐이다.
→ 유동부채 = 80,000
↓
3단계 당좌비율
곧바로 동원할 수 있는 자산이 한 해 안에 갚을 빚의 몇 배인지를 재는 값이다. 백분율로 나타낸다.
→ 당좌비율 = 200,000 ÷ 80,000 = 250%
↓
4단계 평균재고와 회전율
회전율의 분자는 한 기간 동안의 흐름인 매출원가이고 분모는 어느 한 시점의 값이 아니라 그 기간의 평균이어야 앞뒤가 맞는다. 기초 120,000과 기말 40,000의 평균을 쓴다.
→ 평균재고 = (120,000 + 40,000) ÷ 2 = 80,000
→ 재고자산회전율 = 1,000,000 ÷ 80,000 = 12.5회

당좌비율은 250%, 재고자산회전율은 12.5회이다.

물가가 상승하는 경우, 기말재고자산의 단가 결정방법에 따라 계상되는 매출총이 익의 크기를 비교한 것으로 옳은 것은?

1. 후입선출법 < 평균법 < 선입선출법
2. 후입선출법 < 선입선출법 < 평균법
3. 선입선출법 < 평균법 < 후입선출법
4. 선입선출법 < 후입선출법 < 평균법
5. 평균법 < 선입선출법 < 후입선출법

정답 1번

🔍 보기별 해설

값이 계속 오르는 중이라면 뒤에 산 것이 더 비싸므로 그것부터 원가로 빼는 방식은 매출원가가 가장 커져 이익이 가장 작아지고, 먼저 산 싼 것을 빼는 방식은 그 반대가 되므로, 옳다(정답).
평균을 내는 방식은 먼저 산 것과 나중에 산 것을 섞어 단가를 매기는 것이라 언제나 두 극단의 가운데에 놓이고 맨 앞이나 맨 끝에 설 수 없어, 옳지 않다.
값이 내리는 중이라면 먼저 산 비싼 것을 빼는 쪽의 이익이 가장 작아 이 배열이 맞지만 지금은 값이 오르는 중이라 순서가 뒤집혀야 하므로, 옳지 않다.
평균을 내는 방식은 두 극단을 섞은 결과라 어느 경우에도 가장 큰 값이 될 수 없어 이 배열은 성립하지 않으므로, 옳지 않다.
평균을 내는 방식이 가장 작게 나오는 배열도 마찬가지로 성립할 수 없고 언제나 두 방식 사이에 놓이므로, 옳지 않다.

🧮 풀이

甲은 식용유 값이 달마다 오르는 동안 나중에 들여온 비싼 것부터 원가로 털어 냈다. 매출원가가 커져 그해 이익이 가장 작게 잡혔다.
甲은 평균 단가로 원가를 잡아 보았더니 이익이 두 방식의 한가운데에 놓였다. 평균이 맨 끝에 서는 일은 없었다.
甲은 값이 내리던 해에 익힌 순서를 값이 오르는 해에도 그대로 썼다. 순서가 뒤집혀야 해서 계산이 어긋났다.
甲은 평균 단가로 잡으면 이익이 가장 크게 나오리라 기대하고 결산을 준비했다. 언제나 가운데에 놓여 그런 일은 생기지 않았다.
甲은 평균 단가로 잡으면 이익이 가장 작게 나와 세금이 줄어들 줄 알았다. 이 역시 가운데에 놓여 기대가 빗나갔다.

물가가 오르면 후입선출법의 매출총이익이 가장 작고 선입선출법이 가장 크다.

재무상태 표 상에 기록되는 유동부 채로서 옳지 않은 것은?

1. 단기차입금
2. 선수수익
3. 예수금
4. 사채
5. 미지급비용

정답 4번

🔍 보기별 해설

한 해 안에 갚기로 하고 빌려 온 돈이라 곧 현금이 빠져나갈 것이 확실해 한 해 안에 갚아야 할 유동부채로 잡히므로, 옳지 않다.
미리 받아 둔 돈으로 한 해 안에 물건이나 서비스를 넘겨 갚아야 하는 것이라 유동부채에 들므로, 옳지 않다.
직원 급여에서 미리 떼어 두었다가 곧 세무서나 공단에 대신 내줄 돈이라 짧은 기간 안에 나가는 유동부채이므로, 옳지 않다.
회사가 여러 해 뒤에 갚기로 하고 발행한 증서라 만기가 한 해를 훌쩍 넘겨 비유동부채로 잡히므로, 옳다(정답).
이미 발생했지만 아직 치르지 않은 비용으로 다음 달이면 현금이 나갈 것이라 한 해 안에 갚아야 할 유동부채로 잡히므로, 옳지 않다.

🧮 풀이

甲은 여름 성수기를 앞두고 재료값이 모자라 여섯 달짜리로 급한 자금을 빌려 왔다. 한 해 안에 갚아야 해서 유동부채로 잡혔다.
甲은 다음 달 단체 주문에 대한 예약금을 미리 받아 통장에 넣어 두었다. 곧 음식을 넘겨 갚을 것이라 유동부채로 잡혔다.
甲은 직원 급여에서 소득세와 보험료를 떼어 회사 계좌에 잠시 두었다. 이달 안에 대신 내줄 돈이라 유동부채로 잡혔다.
甲은 자기 본부가 물류센터를 지으려고 오 년 만기 사채를 발행하는 것을 보았다. 만기가 멀어 비유동부채로 잡혔다.
甲은 그달 전기요금이 이미 발생했는데도 청구서가 늦어 아직 내지 못한 상태였다. 다음 달이면 나갈 돈이라 유동부채로 잡혔다.

사채는 만기가 한 해를 넘겨 유동부채가 아니다.

(주)가맹의 20×3년도 회계자료가 다음과 같을 때, 이를 이용하여 계산한 매출원 가는? (단위: 원)

○ 기초상품재고액 50,000 ○ 기말상품재고액 25,000 ○ 총매입액 630,000 ○ 매입운임 20,000 ○ 매입환출 30,000 ○ 매입할인 16,000 ○ 총매출액 780,000 ○ 매출환입 23,000 ○ 매출할인 12,000

1. 579,000
2. 589,000
3. 604,000
4. 621,000
5. 629,000

정답 5번

🔍 보기별 해설

매출원가는 629,000원이다. 순매입 604,000원에 기초재고 50,000원을 더하고 기말재고 25,000원을 빼면 629,000원이 된다. 옳다.

🧮 풀이

1단계 매입 쪽만 골라내기
주어진 자료 가운데 매출원가에 쓰이는 것은 재고와 매입 쪽 항목뿐이다. 매출환입과 매출할인은 판 것을 조정하는 항목이라 원가와는 상관이 없으니 먼저 덜어 낸다.
→ 쓰이는 것 = 기초재고 · 기말재고 · 총매입 · 매입운임 · 매입환출 · 매입할인
↓
2단계 순매입 만들기
사 오는 데 든 운임은 물건값의 일부라 더하고, 되돌려 보낸 물건값과 값을 깎아 받은 몫은 실제로 치른 것이 아니므로 뺀다.
→ 순매입 = 630,000 + 20,000 − 30,000 − 16,000 = 604,000
↓
3단계 매출원가 등식에 넣기
기초에 있던 것에 그해 사들인 것을 더하면 팔 수 있었던 전부가 되고, 거기서 팔리지 않고 남은 기말재고를 빼면 실제로 팔려 나간 몫이 된다.
→ 매출원가 = 50,000 + 604,000 − 25,000 = 629,000원

매출원가는 629,000원이다.

공인회계사가 회계감사를 실시하고 표명하는 감사의견의 유형으로 옳지 않은 것은?

1. 적정의견
2. 부적정의견
3. 한정의견
4. 불합치의견
5. 의견거절

정답 4번

🔍 보기별 해설

재무제표가 회계기준에 맞게 잘 만들어져 그대로 믿어도 좋다고 볼 때 내는 의견이라 정해진 네 가지 가운데 하나이므로, 옳지 않다.
기준에서 크게 벗어나 그대로 믿기 어렵다고 볼 때 내는 의견이라 정해진 네 가지 가운데 가장 무거운 것이므로, 옳지 않다.
전체로는 대체로 맞지만 어느 한 부분에 걸림돌이 있을 때 그 부분만 짚어 내는 의견이라 정해진 네 가지에 들므로, 옳지 않다.
감사인이 낼 수 있는 의견으로 정해져 있는 적정·한정·부적정·의견거절 네 가지 어디에도 없는 이름이라, 옳다(정답).
자료가 모자라거나 살펴볼 수 없어 판단 자체를 내리지 못할 때 내는 것이라 정해진 네 가지에 들므로, 옳지 않다.

🧮 풀이

甲은 자기 회사가 회계기준에 맞게 재무제표를 만들었다는 확인을 감사인에게서 받았다. 정해진 넷 가운데 가장 나은 의견이었다.
甲은 자기 회사가 자산을 크게 부풀린 것이 드러나 그대로 믿기 어렵다는 판정을 받는 것을 지켜보았다. 정해진 넷 가운데 가장 무거운 의견이었다.
甲은 자기 회사가 전체로는 문제가 없지만 재고 실사를 못 한 부분만 걸린다는 판정을 받았다. 그 한 부분만 짚어 낸 의견이었다.
甲은 불합치의견이라는 말이 어느 자리에 들어가는지 회계 교재를 뒤져 찾아보았다. 정해진 네 가지 어디에도 없는 이름이었다.
甲은 자기 회사의 장부가 화재로 통째로 사라져 감사인이 아무 판단도 내리지 못하는 것을 보았다. 판단 자체를 접는 의견이 나왔다.

감사의견에 불합치의견이라는 유형은 없다.

(주)가맹은 20×3년 4월 30일에 주주들에게 배당금 100억원을 현금으로 지급하였 다. 이 거래를 계정에 기록한 것으로 옳은 것은?

1. (차변) 자산 감소 (대변) 자본 감소
2. (차변) 자본 감소 (대변) 자산 감소
3. (차변) 자산 감소 (대변) 자본 증가
4. (차변) 자본 감소 (대변) 자산 증가
5. (차변) 자산 감소 (대변) 이익 감소

정답 2번

🔍 보기별 해설

배당으로 자본이 줄어드는 것은 왼쪽에 적고 현금이 빠져나가 자산이 줄어드는 것은 오른쪽에 적어야 하는데 차변과 대변이 뒤바뀌어 있어, 옳지 않다.
주주에게 나눠 주어 자본이 줄어든 것은 왼쪽에, 현금이 빠져나가 자산이 줄어든 것은 오른쪽에 적히므로, 옳다(정답).
현금이 실제로 빠져나갔는데 자본이 늘어난 것으로 적는 것은 앞뒤가 맞지 않고 자산 감소의 자리까지 뒤바뀌어 있어, 옳지 않다.
자본이 줄어든 자리는 맞지만 현금을 내주었는데 자산이 늘어난 것으로 적는 것은 사실과 어긋나므로, 옳지 않다.
자산이 줄어든 것을 왼쪽에 적은 것부터 잘못이고 이익 감소라는 이름은 애초에 분개에서 쓰는 계정 자리가 아니어서, 옳지 않다.

🧮 풀이

甲은 배당금을 내주면서 현금이 줄어든 것을 왼쪽에 적어 보았다. 자산이 줄면 오른쪽이라 차변과 대변이 통째로 뒤집혀 있었다.
甲은 자기 회사가 배당금 백억원을 주주에게 내주며 자본 감소를 왼쪽에, 현금 감소를 오른쪽에 적는 것을 확인했다. 양쪽 금액이 그대로 맞아떨어졌다.
甲은 통장에서 백억원이 빠져나간 날 장부에는 자본이 오히려 늘어난 것으로 적어 보았다. 오간 사실과 어긋나 양쪽 금액이 맞지 않았다.
甲은 주주에게 현금을 내주고도 자산이 늘어난 것처럼 적어 보았다. 오른쪽 자리가 사실과 어긋나 균형이 깨졌다.
甲은 분개에 이익 감소라는 자리를 만들어 적어 보려 했다. 분개에서 쓰는 이름이 아니어서 어디에도 넣을 수 없었다.

배당금을 현금으로 주면 차변에 자본 감소, 대변에 자산 감소로 적는다.

확률표본추출방법으로 옳은 것은?

1. 층화표본추출
2. 할당표본추출
3. 편의표본추출
4. 판단표본추출
5. 눈덩이표본추출

정답 1번

🔍 보기별 해설

모집단을 성질이 다른 층으로 나눈 뒤 각 층에서 정해진 확률로 뽑는 것이라 누가 뽑힐 가능성이 얼마인지 알 수 있으므로, 옳다(정답).
미리 정해 둔 몫만큼 사람 수를 채워 뽑는 것이라 그 몫 안에서 누구를 고를지는 조사자 마음이어서 뽑힐 확률을 알 수 없으므로, 옳지 않다.
손닿는 대로 아무나 붙잡아 묻는 것이라 누가 뽑힐 가능성이 얼마인지 셈할 길이 없어 확률에 기댄 방법이라 할 수 없어, 옳지 않다.
조사자가 이 주제에 적합해 보이는 사람을 골라 뽑는 것이라 판단이 개입해 확률로 설명되지 않으므로, 옳지 않다.
먼저 만난 소수에게 주위 사람을 소개받아 표본을 불려 가는 것이라 누가 뽑힐지가 소개에 달려 있어, 옳지 않다.

🧮 풀이

甲은 점포를 수도권과 영남과 호남으로 나눈 뒤 각 층에서 난수로 서른 곳씩 뽑았다. 어느 점포든 뽑힐 가능성이 얼마인지 알 수 있었다.
甲은 이십대 서른 명과 삼십대 서른 명이라는 몫을 정해 두고 그 수만큼 채웠다. 그 안에서 누구를 고를지는 조사자 마음이었다.
甲은 매장 앞을 지나는 사람을 손닿는 대로 붙잡아 몇 가지를 물어보았다. 편하게 뽑은 것이라 뽑힐 가능성을 셈할 길이 없었다.
甲은 이 주제라면 이 사람이 잘 알겠다 싶은 점주들만 골라 물어보았다. 조사자의 판단으로 고른 것이라 확률과는 상관이 없었다.
甲은 폐업한 점주 한 사람에게서 두 사람을 소개받고 다시 소개를 받아 표본을 불렸다. 확률과는 상관없는 방법이었다.

층화표본추출만 확률에 기댄 방법이다.

효과적인 시장세분 화의 조건으로 옳지 않은 것은?

1. 각 세분시장은 서로 이질성이 있어야 한다.
2. 각 세분시장은 측정가능성이 있어야 한다.
3. 각 세분시장은 접근가능성이 있어야 한다.
4. 각 세분시장은 유형성이 있어야 한다.
5. 각 세분시장은 충분한 규모가 되어야 한다.

정답 4번

🔍 보기별 해설

나눠 놓은 덩어리끼리는 같은 마케팅에 서로 다르게 반응해야 나눈 보람이 있으므로 이질성은 반드시 갖춰야 할 조건이라, 옳다.
그 덩어리가 얼마나 크고 어떤 사람들로 이뤄져 있는지를 숫자로 잴 수 있어야 전략을 세울 수 있으므로 측정가능성은 갖춰야 할 조건이라, 옳다.
아무리 좋은 덩어리를 찾아내도 광고나 유통으로 실제로 닿을 수 없다면 소용이 없으므로 접근가능성은 갖춰야 할 조건이라, 옳다.
손에 잡히는 형태가 있어야 한다는 유형성은 서비스와 물건을 가를 때 쓰는 말이지 시장을 나누는 자리에서 요구되는 조건이 아니어서, 옳지 않다(정답).
광고비와 개발비를 들여도 남는 것이 있으려면 그 덩어리가 충분히 커야 하므로 규모는 갖춰야 할 조건이라, 옳다.

🧮 풀이

甲은 손님을 건강을 보는 쪽과 값을 보는 쪽으로 나눠 서로 다른 광고를 내보냈다. 반응이 뚜렷이 갈려 나눈 보람이 있었다.
甲은 나눈 덩어리가 각각 몇 명이고 얼마를 쓰는지 숫자로 재어 두었다. 잴 수 없으면 손을 쓸 수도 없었다.
甲은 나눠 놓은 덩어리에 닿을 광고 매체와 유통 경로가 있는지 먼저 확인했다. 닿지 못하면 나눈 것이 소용없었다.
甲은 나눈 덩어리가 손에 잡히는 형태여야 하는 줄 알았다. 시장을 나누는 자리에서 요구되는 조건이 아니었다.
甲은 나눠 놓은 한 덩어리가 너무 작아 광고비도 뽑지 못하는 것을 알았다. 충분히 커야 한다는 조건에 걸렸다.

유형성은 시장세분화의 조건에 들어 있지 않다.

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로저스(E. Rogers)가 분류한 신제품 수용자 유형 중 조기다수자 (earlymajority) 에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ.전체 수용자의 34%를 차지한다 .

ㄴ.전체 수용자 중 세 번째 순서로 신제품을 수용한다 .

ㄷ.조기수용자 (earlyadopters)다음으로 신제품을 수용한다.

1. ㄱ
2. ㄴ
3. ㄱ, ㄷ
4. ㄴ, ㄷ
5. ㄱ, ㄴ, ㄷ

정답 5번

🔍 보기별 해설

수용자를 다섯 갈래로 나눌 때 조기다수자가 차지하는 몫이 삼십사 퍼센트로 후기다수자와 함께 가장 큰 덩어리를 이루므로, 옳다.
가장 먼저 받아들이는 혁신자와 그다음인 조기수용자에 이어 세 번째로 받아들이는 자리에 놓이고 그 뒤로 후기다수자와 지각수용자가 따라오므로, 옳다.
앞선 조기수용자가 써 보고 괜찮다는 것이 알려진 뒤에야 움직이는 무리라 그 바로 다음 순서가 되므로, 옳다.

🧮 풀이

甲은 새 메뉴를 낸 뒤 손님을 다섯 갈래로 나눠 보았다. 세 번째 무리가 전체의 삼분의 일을 넘어 가장 큰 덩어리였다.
甲은 새 메뉴를 내고 첫 주에 몇몇 손님이 먼저 맛보고 그다음에 입소문을 내는 무리가 오는 것을 지켜보았다. 그 뒤에 세 번째로 가장 큰 무리가 몰려왔다.
甲은 앞서 맛본 손님들의 후기가 퍼진 뒤에야 움직이는 무리를 지켜보았다. 조기수용자 바로 다음에 오는 자리였다.

ㄱ·ㄴ·ㄷ이 모두 옳아 정답은 5번이다.

소비자행동에 영향 을 미치는 요인 중 소비자의 활동, 관심, 의견 등을 조사하여 파악되는 것은?

1. 사회계층
2. 준거집단
3. 문화
4. 라이프스타일
5. 가족

정답 4번

🔍 보기별 해설

사회계층은 직업과 소득과 교육으로 나뉘는 사회적 자리라 활동과 관심과 의견을 물어 파악하는 것이 아니어서, 옳지 않다.
준거집단은 판단의 잣대로 삼는 주위 사람들의 무리라 본인의 활동과 관심을 물어 잡아내는 것이 아니어서, 옳지 않다.
문화는 한 사회가 오래 이어 온 가치와 관습이라 개인에게 활동과 관심을 물어 잡아내는 것이 아니라 사회 전체를 놓고 보는 것이어서, 옳지 않다.
무엇을 하며 지내는지와 무엇에 관심이 있는지와 어떤 생각을 갖고 있는지를 물어 그 사람이 살아가는 방식을 그려 내는 것이라, 옳다(정답).
가족은 함께 사는 사람들이 구매에 미치는 영향을 다루는 것이라 활동과 관심과 의견으로 잡아내는 것이 아니어서, 옳지 않다.

🧮 풀이

甲은 손님을 직업과 소득과 학력으로 나눠 몇 개의 층으로 묶어 보았다. 사회적 자리로 가른 것이라 살아가는 방식과는 다른 잣대였다.
甲은 손님이 자기 취향보다 친구들이 가는 곳을 따라 매장을 고르는 것을 여러 번 보았다. 판단의 잣대가 되는 무리의 영향이었다.
甲은 명절 상차림 문화가 메뉴 선택에 미치는 영향을 살폈다. 사회가 오래 이어 온 것이라 개인에게 묻는 것이 아니었다.
甲은 손님에게 주말을 어떻게 보내는지, 요즘 무엇에 관심이 있는지, 건강에 대해 어떻게 생각하는지를 물어 표로 정리했다. 그 사람이 살아가는 방식이 그려졌다.
甲은 어린아이가 있는 집과 없는 집의 주문 내용이 뚜렷이 다른 것을 알았다. 함께 사는 사람들이 고르는 데 미치는 영향이었다.

활동과 관심과 의견으로 파악하는 것은 라이프스타일이다.

다음의 예시들이 의미하는 가격책정 방법은?

○ 프린터는 싸게 팔고 프린터 토너는 비싸게 판다. ○ 면도기는 싸게 팔고 면도날은 비싸게 판다.

1. 종속제품(captive-product)가격책정
2. 제품계열(product line)가격책정
3. 옵션제품(optional-product)가격책정
4. 묶음제품(product-bundle)가격책정
5. 차별적(discriminatory)가격책정

정답 1번

🔍 보기별 해설

본체를 싸게 팔아 손님을 끌어들인 뒤 그것 없이는 쓸 수 없는 소모품에 값을 얹어 남기는 방식이라, 옳다(정답).
제품계열 가격책정은 같은 줄에 놓인 여러 등급의 제품에 값을 층층이 매겨 손님이 위쪽 등급으로 올라가게 이끄는 방식이라, 옳지 않다.
옵션제품 가격책정은 없어도 쓸 수 있는 추가 기능에 따로 값을 매기는 방식이라 반드시 함께 써야 하는 것과 다르므로, 옳지 않다.
묶음제품 가격책정은 여러 물건을 한 덩어리로 묶어 따로 살 때보다 싸게 내놓는 방식이라 본체와 소모품의 관계와는 다르므로, 옳지 않다.
차별적 가격책정은 같은 물건을 손님이나 시간이나 자리에 따라 다른 값에 파는 방식이라 소모품에 값을 얹는 것과 다르므로, 옳지 않다.

🧮 풀이

甲은 자기 본부에서 커피머신을 원가에 가깝게 넘기고 전용 캡슐에서 이익을 남겼다. 머신만으로는 쓸 수 없어 점주들이 캡슐을 계속 사야 했다.
甲은 같은 치킨을 기본과 프리미엄과 스페셜로 나누고 값을 층층이 다르게 매겼다. 한 줄에 놓인 등급마다 값을 달리한 것이었다.
甲은 치즈 추가와 소스 추가에 각각 천원씩 값을 따로 붙였다. 그것 없이도 먹을 수 있는 것이라 반드시 함께 써야 하는 경우와 성격이 달랐다.
甲은 치킨과 음료와 감자튀김을 한 덩어리로 묶어 따로 시킬 때보다 이천원 싸게 내놓았다. 함께 시키도록 이끈 것이었다.
甲은 손님이 적은 평일 낮에는 같은 메뉴를 이천원 싸게 팔았다. 같은 물건을 때에 따라 다른 값에 판 것이었다.

본체는 싸게 팔고 반드시 함께 쓰는 것을 비싸게 파는 것이 종속제품 가격책정이다.

앤소프(H. Ansoff)의 제품 시장 매트릭스 에서 새로운 제품을 가지고 새로운 시 장을 대상으로 하는 전략으로 옳은 것은?

1. 시장침투전략
2. 시장개발전략
3. 제품개발전략
4. 차별화전략
5. 다각화전략

정답 5번

🔍 보기별 해설

시장침투전략은 하던 제품을 들고 하던 시장에서 광고나 판촉으로 몫을 더 넓히는 것이라 둘 다 새것인 자리와 다르므로, 옳지 않다.
시장개발전략은 하던 제품을 그대로 들고 새로운 지역이나 새로운 고객층으로 나가는 것이라 제품까지 새것인 자리와 다르므로, 옳지 않다.
제품개발전략은 이미 확보해 둔 시장의 손님들을 겨냥해 새 제품을 내놓는 것이라 시장까지 새것인 자리와 다르므로, 옳지 않다.
차별화전략은 앤소프가 나눈 네 칸이 아니라 포터가 말한 본원적 경쟁전략의 이름이라 이 문항의 답이 될 수 없어, 옳지 않다.
제품도 새것이고 시장도 새것인 칸이라 앤소프가 말한 네 칸 가운데 가장 위험이 큰 자리이므로, 옳다(정답).

🧮 풀이

甲은 하던 치킨 브랜드를 들고 같은 동네에서 전단지와 쿠폰을 늘려 몫을 더 넓히려 했다. 제품도 시장도 그대로인 자리였다.
甲은 하던 치킨 브랜드를 그대로 들고 베트남에 처음으로 매장을 열었다. 파는 것은 그대로였고 손님만 새로 만난 셈이었다.
甲은 늘 찾아오던 단골들을 겨냥해 매장에서 디저트 메뉴를 새로 내놓았다. 손님은 그대로였고 파는 것만 새것이었다.
甲은 값을 낮추는 대신 남다른 맛과 서비스로 승부하기로 마음먹었다. 앤소프가 나눈 네 칸이 아니라 다른 이론에서 쓰는 이름이었다.
甲은 치킨을 하던 회사로 화장품을 만들어 이십대 여성 시장에 뛰어들었다. 만드는 것도 만나는 손님도 모두 새것이었다.

새 제품으로 새 시장에 들어가는 것이 다각화 전략이다.

수직적 마케팅 시스템(verticalmarketingsystem: VMS)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. 프랜차이즈 조직은 기업형 VMS의 한 유형이다.
2. 계약형 VMS는 경로 구성원들 간의 명시적인 계약을 통해 경로관계가 형성된다.
3. 기업형 VMS는 계약형 VMS보다 경로 구성원들에게 더 강한 통제력을 행사할 수 있다.
4. 관리형 VMS에서는 명시적인 계약에 의하지 않고 운영되는 특성이 있다.
5. VMS에서는 특정 경로 구성원에게 힘이 집중되는 특성이 있다.

정답 1번

🔍 보기별 해설

가맹본부와 가맹점은 각자 독립한 사업자로서 계약서로 묶여 있는 것이라 한 회사가 유통 단계를 통째로 소유하는 기업형이 아니어서, 옳지 않다(정답).
계약형은 서로의 할 일과 지킬 것을 계약서에 하나하나 못 박아 그 힘으로 관계를 세우고 유지하는 방식이므로, 옳다.
기업형은 한 회사가 유통 단계를 소유해 버리는 것이라 계약으로 묶는 것보다 더 강하게 좌우할 수 있으므로, 옳다.
관리형은 계약서가 아니라 힘센 구성원의 영향력과 신뢰로 굴러가는 방식이라 명시적인 계약에 기대지 않는다는 설명이 맞으므로, 옳다.
따로 놀던 유통 단계를 한 줄로 꿰는 것이라 그 줄을 쥔 어느 한쪽에 힘이 쏠리는 것이 이 방식의 특징이므로, 옳다.

🧮 풀이

甲은 자기 본부와 점주들이 저마다 사업자등록을 낸 독립한 사업자라는 점을 새삼 확인했다. 계약서로 묶여 있을 뿐 한 회사가 아니었다.
甲은 자기 본부의 계약서에 물류와 로열티와 인테리어 조건까지 하나하나 못 박아 두었다. 계약으로 관계를 세운 방식이었다.
甲은 자기 본부가 물류센터를 아예 사들여 직접 굴리기로 한 것을 지켜보았다. 계약으로 맡길 때보다 훨씬 강하게 좌우할 수 있었다.
甲은 계약서 하나 없이 힘센 도매상의 영향력만으로 굴러가는 유통망을 눈여겨보았다. 못 박아 둔 것이 없어도 그 도매상의 뜻대로 움직였다.
甲은 자기 본부가 물류와 광고와 가격을 모두 정해 점주들에게 내려보내는 방식으로 굴렸다. 그 줄을 쥔 본부 한 곳에 힘이 쏠려 있었다.

프랜차이즈는 기업형이 아니라 계약형 VMS다.

BCG 매트릭스에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. 사업의 매력도를 평가하기 위해 시장성장률을 사용한다.
2. 사업의 경쟁력을 평가하기 위해 상대적 시장점유율을 사용한다.
3. CashCow는 시장성장률과 상대적 시장점유율이 모두 높은 영역이다.
4. Dog는 시장성장률과 상대적 시장점유율이 모두 낮은 영역이다.
5. Star는지속적인 투자가 요구되는 영역이다.

정답 3번

🔍 보기별 해설

그 시장이 앞으로 얼마나 커질지를 세로축에 놓아 그 사업이 놓인 자리가 얼마나 매력적인지를 재고 이것이 두 축 가운데 하나가 되므로, 옳다.
경쟁자들과 견줘 얼마나 큰 몫을 쥐고 있는지를 가로축에 놓아 그 사업이 그 시장에서 얼마나 힘이 있는지를 재므로, 옳다.
현금젖소는 시장이 더는 크지 않는 가운데 몫만 큰 자리라 두 축이 모두 높다는 설명은 별에 해당해, 옳지 않다(정답).
개는 시장도 더는 크지 않고 그 안에서 쥔 몫도 작은 자리라 거둬들이거나 아예 접는 쪽을 고려하게 되므로, 옳다.
별은 빠르게 커지는 시장에서 지금의 몫을 지켜야 해서 설비와 광고에 돈을 끊임없이 넣어야 하고 벌어들인 것을 도로 쏟아붓게 되므로, 옳다.

🧮 풀이

甲은 자기 브랜드들이 놓인 시장이 해마다 얼마나 커지는지를 세로축에 그려 넣었다. 그 시장이 매력적인지를 잰 것이었다.
甲은 브랜드마다 그 시장의 일등과 견줘 자기 몫이 몇 배쯤 되는지를 가로축에 찍어 보았다. 힘이 있는 자리인지가 한눈에 드러났다.
甲은 기본 치킨 브랜드가 시장은 제자리인데 몫만 크다는 것을 확인했다. 둘 다 높은 자리가 아니라 한쪽만 높은 자리였다.
甲은 자기 브랜드 하나가 시장도 줄어들고 그 안에서 쥔 몫마저 작다는 것을 알았다. 거둬들이거나 아예 접는 쪽을 고민해야 했다.
甲은 자기 디저트 브랜드가 빠르게 커지는 시장에서 큰 몫까지 쥐고 있는 것을 확인했다. 그 자리를 지키느라 해마다 큰돈을 넣어야 했다.

현금젖소는 시장성장률이 낮고 점유율만 높은 자리다.

촉진전략의 두 가지 유형인 푸시(push)전략과 풀(pull)전략에 관한 설명으로 옳 은 것은?

1. 푸시 전략에서는 제조업체가 주로 최종소비자를 대상으로 촉진활동을 수행한다.
2. 푸시 전략에서는 풀 전략보다 광고를 많이 사용한다.
3. 풀 전략에서는 제조업체가 주로 유통업체를 대상으로 촉진활동을 수행한다.
4. 풀 전략에서는 푸시 전략보다 인적판매를 많이 사용한다.
5. 촉진믹스 중 판매촉진은 푸시 전략과 풀 전략 모두에서 사용된다.

정답 5번

🔍 보기별 해설

푸시는 도매상과 소매상을 겨냥해 유통경로를 따라 물건을 밀어내는 것이라 최종소비자를 겨냥한다는 설명은 풀 전략에 맞으므로, 옳지 않다.
광고는 이름도 모르는 다수의 소비자를 널리 겨냥하는 수단이라 유통을 미는 푸시보다 수요를 당기는 풀에서 더 많이 쓰이므로, 옳지 않다.
풀은 최종소비자가 먼저 그 물건을 찾게 만들어 수요를 끌어당기는 것이라 유통업체를 겨냥한다는 설명은 푸시에 맞으므로, 옳지 않다.
인적판매는 유통업체를 하나하나 찾아다니며 설득하는 데 주로 쓰여 풀보다 푸시에서 많이 쓰이므로, 옳지 않다.
값을 깎아 주거나 사은품을 주는 판매촉진은 유통업체에도 소비자에게도 두루 쓸 수 있어 양쪽 전략에서 모두 쓰이므로, 옳다(정답).

🧮 풀이

甲은 자기 본부에서 점주에게 마진을 높여 주고 진열대를 지원해 신메뉴를 밀어냈다. 겨냥한 상대가 소비자가 아니라 유통 쪽이었다.
甲은 경쟁 본부가 텔레비전 광고를 쏟아부어 손님이 먼저 그 메뉴를 찾게 만드는 것을 보았다. 광고는 소비자를 널리 겨냥하는 수단이었다.
甲은 손님이 먼저 찾게 만들어 점주들이 알아서 재료를 주문하도록 이끌었다. 겨냥한 상대가 유통이 아니라 소비자였다.
甲은 자기 영업사원들이 점주들을 하나하나 찾아다니며 신메뉴를 권하게 했다. 유통을 미는 데 주로 쓰이는 수단이었다.
甲은 점주에게는 물량 할인을, 손님에게는 사은품을 주는 행사를 함께 벌였다. 같은 판촉이 양쪽 모두에 쓰였다.

판매촉진은 푸시와 풀 어느 쪽에서도 쓰인다.

(주)가맹은 작년에 1주당 1,000원의 배당금을 지급하였고 , 향후 배당금은 매년 10%씩 증가할 것으로 기대된다 . 현재 주가가 50,000원일때, 배당성장모형을 이 용하여 계산한 자기자본비용은?

1. 12%
2. 12.2%
3. 12.4%
4. 12.6%
5. 12.8%

정답 2번

🔍 보기별 해설

자기자본비용은 12.2%이다. 내년 배당 1,100원을 주가 50,000원으로 나눈 2.2%에 성장률 10%를 더하면 12.2%가 된다. 옳다.

🧮 풀이

1단계 내년 배당 만들기
이 모형이 쓰는 것은 이미 준 배당이 아니라 한 해 뒤에 줄 배당이다. 작년에 준 1,000원에 해마다 늘어나는 비율을 한 번 곱한다.
→ D1 = 1,000 × (1 + 0.1) = 1,100원
↓
2단계 배당수익률
지금 주가로 샀을 때 배당만으로 몇 퍼센트를 받는지를 구한다. 이것이 주주가 요구하는 수익률의 앞쪽 절반이 된다.
→ 1,100 ÷ 50,000 = 0.022
↓
3단계 성장률 더하기
주주는 배당만 받는 것이 아니라 배당이 해마다 늘어나며 주가도 함께 오르는 몫까지 기대한다. 그 몫이 성장률이므로 앞의 값에 더한다. 여기서 1,000원을 그대로 나누면 12%가 나와 답이 어긋난다.
→ k = 0.022 + 0.10 = 12.2%

자기자본비용은 12.2%이다.

다음의 정보가 주어 졌을 때, (주)가맹 주식의 베타(β)는? (단, 주식수익률은 CAPM에 의해 완전하게 예측될 수 있다고 가정한다.)

○ (주)가맹 주식의 기대수익률: 21% ○ 시장에 대한 기대수익률: 14% ○ 무위험이자율: 7%

1. 1.2
2. 1.4
3. 1.6
4. 1.8
5. 2

정답 5번

🔍 보기별 해설

베타는 2이다. 주식의 초과수익 14퍼센트포인트를 시장의 초과수익 7퍼센트포인트로 나누면 2가 된다. 옳다.

🧮 풀이

1단계 두 초과수익 구하기
베타는 시장이 흔들릴 때 그 주식이 몇 배로 흔들리는지를 재는 값이다. 흔들림을 재려면 위험을 지지 않고도 얻는 몫을 양쪽에서 먼저 걷어 내야 한다.
→ 주식 초과수익 = 21% − 7% = 14%
→ 시장 초과수익 = 14% − 7% = 7%
↓
2단계 나누기
그 주식이 시장보다 몇 배의 대가를 요구받는지를 보면 그것이 곧 베타다. 무위험이자율을 빼지 않고 21을 14로 그냥 나누면 1.5가 나와 답이 어긋난다.
→ 베타 = 14 ÷ 7 = 2
↓
3단계 뜻 새기기
베타가 2라는 것은 시장이 1퍼센트포인트 흔들릴 때 이 주식은 2퍼센트포인트 흔들린다는 뜻이라 시장보다 두 배로 민감한 주식이다.
→ 시장 대비 두 배의 체계적 위험

베타는 2이다.

(주)가맹의 매출액순이익률이 20%, 총자산회전율이 60%, 그리고 부채비율이 25%라면, 자기자본순이익률 (ROE)은?

1. 3%
2. 5%
3. 9%
4. 12%
5. 16%

정답 5번

🔍 보기별 해설

자기자본순이익률은 16%이다. 0.20과 0.60을 곱한 0.12에 총자산을 자기자본으로 나눈 3분의 4를 곱하면 16퍼센트가 된다. 옳다.

🧮 풀이

1단계 총자산순이익률 만들기
판 것에서 얼마를 남기는지와 자산을 얼마나 빠르게 굴리는지를 곱하면 자산 전체를 놓고 본 수익률이 나온다.
→ 0.20 × 0.60 = 0.12
↓
2단계 자기자본이 차지하는 몫
이 문항은 부채가 총자산에서 차지하는 비율을 25퍼센트로 주었으므로 나머지 75퍼센트가 자기자본이다.
→ 자기자본 비중 = 1 − 0.25 = 0.75
↓
3단계 배수 만들기
자기자본 하나로 총자산을 얼마나 굴리고 있는지를 구한다. 빚을 써서 자산을 늘린 만큼 이 값이 1보다 커지고 주주 몫의 수익률이 커진다.
→ 총자산 ÷ 자기자본 = 1 ÷ 0.75 = 4/3
↓
4단계 곱하기
자산 전체를 놓고 본 수익률에 그 배수를 곱하면 주주가 넣은 돈만 놓고 본 수익률이 된다.
→ 자기자본순이익률 = 0.12 × 4/3 = 16%

자기자본순이익률은 16%이다.

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주식 A와 B의 수익률 -위험 특성에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

베타(β) 표준편차 주식 A 0.5 30% 주식 B 2.0 15%

1. 주식 A의 총위험이 주식 B의 총위험보다 더 크다.
2. 주식 B의 체계적 위험이 주식 A의 체계적 위험보다 더 크다.
3. 주식 A의 비체계적 위험이 주식 B의 비체계적 위험보다 더 크다.
4. 주식 A의 기대수익률이 주식 B의 기대수익률보다 더 높다.
5. 주식 B의 위험프리미엄이 주식 A의 위험프리미엄보다 더 높다.

정답 4번

🔍 보기별 해설

전체가 얼마나 출렁이는지를 재는 총위험은 표준편차로 보는데 A가 삼십 퍼센트로 B의 십오 퍼센트보다 두 배나 크므로, 옳다.
시장이 흔들릴 때 함께 흔들리는 몫인 체계적 위험은 베타로 재는데 B가 이로 A의 영점오보다 네 배나 크므로, 옳다.
전체 출렁임에서 시장 때문인 몫을 덜어 낸 나머지가 그 회사 사정 탓인 몫인데 A는 전체가 크면서 베타는 작아 그 나머지가 더 크므로, 옳다.
기대수익률은 나눠 담아도 없어지지 않는 베타로만 정해지므로 베타가 작은 A가 더 높다고 할 수 없어, 옳지 않다(정답).
위험을 지는 대가로 얹어 받는 몫은 나눠 담아도 없어지지 않는 베타에 비례하므로 베타가 큰 B가 더 높게 받아, 옳다.

🧮 풀이

甲은 지난 삼 년 동안 두 주식의 값이 얼마나 크게 오르내렸는지를 재어 보았다. A가 훨씬 크게 흔들려 총위험이 컸다.
甲은 시장 지수가 오르내릴 때 두 주식이 각각 얼마나 따라 흔들리는지를 견줘 보았다. B가 시장의 두 배로 따라 움직였다.
甲은 A의 전체 출렁임에서 시장 탓인 몫을 덜어 내고 남는 것을 재어 보았다. 그 회사 사정에서 오는 몫이 유난히 컸다.
甲은 A가 더 크게 출렁이니 기대수익률도 당연히 높으리라 여기고 사들였다. 보상받는 것은 베타뿐이라 그 짐작이 빗나갔다.
甲은 두 주식이 위험을 지는 대가로 각각 얼마를 더 요구받는지 계산해 보았다. 베타가 큰 B가 훨씬 많이 얹어 받았다.

기대수익률은 베타로 정해지므로 베타가 큰 B가 더 높다.

다음은 (주)가맹의 현황자료이다 . (주)가맹이 3억원을 차입하여 그 만큼의 주식을 다시 사들이는 경우, 기업가치는? (단, 발생한 부채는 영구적이며, ‘법인세를 고려 한 M&M 제1명제’를 이용하시오.)

○ 향후 예상되는 EBIT: 영구적으로 매년 2억원 ○ 자기자본비용 :14% ○ 법인세율: 30% ○ 현재 부채는 없으나 5% 이자율로 차입할 수 있음

1. 9.1억원
2. 10억원
3. 10.9억원
4. 11.4억원
5. 13억원

정답 3번

🔍 보기별 해설

기업가치는 10.9억원이다. 빚이 없을 때의 값 10억원에 부채 3억원에 세율 0.3을 곱한 0.9억원을 더하면 10.9억원이 된다. 옳다.

🧮 풀이

1단계 세후영업이익
주주에게 돌아갈 몫은 세금을 낸 뒤의 것이다. 해마다 영원히 이어질 영업이익에서 법인세를 먼저 걷어 낸다.
→ 세후영업이익 = 2억 × (1 − 0.3) = 1.4억
↓
2단계 빚이 없을 때의 회사 값
영원히 같은 금액이 들어온다면 그 값은 한 해분을 요구수익률로 나눠 구한다. 지금은 빚이 없으니 자기자본비용을 쓴다.
→ 무부채기업 가치 = 1.4억 ÷ 0.14 = 10억
↓
3단계 이자가 줄여 주는 세금
빚을 지면 이자가 비용으로 처리돼 그만큼 세금을 덜 내게 된다. 그 절감분이 영원히 이어지므로 그 현재가치는 부채에 세율을 곱한 값이 된다.
→ 3억 × 0.3 = 0.9억
↓
4단계 더하기
빚이 없을 때의 값에 세금 절감분의 현재가치를 더하면 빚을 쓴 뒤의 회사 값이 된다. 이자율 5퍼센트라는 숫자는 이 셈에 직접 쓰이지 않는다.
→ 기업가치 = 10억 + 0.9억 = 10.9억원

기업가치는 10.9억원이다.

기업의 재무상태 표 상에 나타나는 현금을 감소시킬 수 있는 활동으로 옳지 않은 것은? (단, 해당 활동을 제외한 다른 활동의 영향은 무시한다 .)

1. 자기자본의 감소
2. 장기부채의 감소
3. 유동부채의 증가
4. 고정자산의 증가
5. 현금 이외의 유동자산의 증가

정답 3번

🔍 보기별 해설

주주에게 배당을 내주거나 자기주식을 사들여 자본이 줄어들면 그 금액만큼 현금이 회사 밖으로 빠져나가므로, 옳지 않다.
한 해를 넘겨 갚기로 하고 빌린 돈을 갚아 없애면 그 금액만큼 현금이 회사 밖으로 빠져나가 통장이 얇아지므로, 옳지 않다.
외상으로 사들이거나 짧게 빌려 유동부채가 늘어나면 아직 치르지 않았거나 새로 받아 온 것이라 오히려 현금이 늘어나므로, 옳다(정답).
설비나 건물처럼 오래 쓸 자산을 사들여 고정자산이 늘어나면 그 값을 치르느라 현금이 그만큼 빠져나가므로, 옳지 않다.
재고를 사들이거나 외상 매출이 늘어 현금 아닌 유동자산이 불어나면 그만큼 현금이 그 자산으로 묶이므로, 옳지 않다.

🧮 풀이

甲은 자기 회사가 주주들에게 배당금을 내주어 자본이 줄어드는 것을 지켜보았다. 그만큼 회사 통장에서 현금이 빠져나갔다.
甲은 자금에 여유가 생기자 장기차입금 일부를 만기 전에 앞당겨 갚았다. 갚은 금액만큼 통장의 현금이 줄었다.
甲은 이달 식자재를 모두 외상으로 받아 와 매입채무가 크게 늘었다. 아직 치르지 않아 현금은 통장에 그대로 남았다.
甲은 낡은 주방 설비를 바꾸려고 새 기계를 사들여 고정자산을 늘렸다. 그 값을 치르느라 현금이 크게 나갔다.
甲은 여름 성수기를 대비해 재고를 잔뜩 사들여 창고를 채웠다. 현금이 물건으로 바뀌면서 통장이 눈에 띄게 얇아졌다.

유동부채가 늘면 현금이 나가지 않고 오히려 들어온다.

성격의 Big 5모형의 요소로 옳은 것은?

1. 친화성(agreeableness)
2. 자존감(self-esteem)
3. 자기효능감(self-efficacy)
4. 자기관찰(self-monitoring)
5. 위험선호(risk taking)

정답 1번

🔍 보기별 해설

남과 잘 어울리고 협조하며 다투기를 피하는 성향을 가리키는 것이라 다섯 요인 가운데 하나이므로, 옳다(정답).
자존감은 자기를 얼마나 가치 있게 여기는지를 재는 개념이라 성격을 다섯 갈래로 나눈 이 모형의 요소에 들지 않아, 옳지 않다.
자기효능감은 주어진 일을 해낼 수 있다고 스스로 믿는 정도라 이 모형이 나눈 다섯 요인에 들지 않아, 옳지 않다.
자기관찰은 상황에 맞춰 자기 행동을 얼마나 조절하는지를 재는 것이라 이 모형이 나눈 다섯 요인에 들지 않아, 옳지 않다.
위험선호는 불확실한 상황에서 모험을 얼마나 즐기는지를 재는 것이라 성격을 다섯 갈래로 나눈 이 모형의 요소에 들지 않아, 옳지 않다.

🧮 풀이

甲은 새로 뽑을 점장의 성격을 다섯 갈래로 나눠 재어 보았다. 남과 잘 어울리고 다투기를 피하는 정도가 그 가운데 하나였다.
甲은 지원자가 자기를 얼마나 가치 있게 여기는지를 따로 재어 보고 싶었다. 다섯 갈래 밖에 있는 다른 잣대였다.
甲은 지원자가 맡은 일을 해낼 수 있다고 스스로 얼마나 믿는지를 재어 보았다. 이 역시 다섯 갈래 밖의 개념이었다.
甲은 지원자가 상황에 따라 자기 행동을 얼마나 잘 바꾸는지를 눈여겨보았다. 다섯 갈래 어디에도 들어 있지 않았다.
甲은 지원자가 불확실한 상황에서 모험을 얼마나 즐기는지를 재어 창업 성향을 가늠해 보려 했다. 다섯 갈래와는 별개의 잣대였다.

친화성은 성격 5요인 가운데 하나다.

직무내용의 실질적인 변화 없이 직급명 칭이 변경되는 형식적 승진으로 옳은 것은?

1. 직급승진
2. 대용승진
3. 자격승진
4. 연공승진
5. 조직변화승진

정답 2번

🔍 보기별 해설

직급승진은 윗자리가 실제로 비었을 때 그 자리로 올라가 직급과 함께 권한과 책임까지 커지는 것이라 이름만 바뀌는 것과 다르므로, 옳지 않다.
올려 줄 자리가 마땅치 않을 때 일의 내용도 권한도 그대로 둔 채 직함만 바꿔 주는 형식적인 승진이라, 옳다(정답).
자격승진은 그 사람이 갖춘 능력과 자격을 기준으로 자리와 상관없이 등급을 올려 주는 것이라 형식에만 그치는 것이 아니므로, 옳지 않다.
연공승진은 얼마나 오래 일했는지를 기준으로 올려 주는 것이라 하는 일과 대우가 실제로 달라지므로, 옳지 않다.
조직변화승진은 조직 구조를 새로 짜서 없던 자리를 만들어 낸 뒤 그 자리로 올려 주는 것이라 실제 자리와 권한이 생겨나므로, 옳지 않다.

🧮 풀이

甲은 자기 본부에서 지역 담당 자리가 하나 비자 점장 한 사람을 그 자리로 올렸다. 권한과 책임까지 함께 커진 진짜 승진이었다.
甲은 올려 줄 자리는 없는데 오래 일한 직원을 붙잡고 싶었다. 하는 일은 그대로 두고 직함만 팀장으로 바꿔 주었다.
甲은 자기 본부에서 정해 둔 자격을 갖춘 사람을 해마다 한 등급씩 올려 주기로 했다. 빈자리와 상관없이 능력을 보고 올린 것이었다.
甲은 자기 본부에서 근속 십 년을 채운 직원을 관례대로 다음 등급으로 올려 주었다. 얼마나 오래 일했는지를 기준으로 삼은 것이었다.
甲은 자기 본부의 부서를 둘로 쪼개 팀장 자리를 새로 만들고 그 자리에 사람을 올렸다. 조직을 바꿔 없던 자리를 만든 것이었다.

하는 일은 그대로 두고 직급 이름만 바꿔 주는 것이 대용승진이다.

직무특성모형의 결과요인으로 옳지 않은 것은?

1. 내적인 동기부여 증대
2. 작업성과의 질적 향상
3. 과업 정체성의 증가
4. 작업에 대한 만족도 증대
5. 이직률 및 결근율 저하

정답 3번

🔍 보기별 해설

일 자체가 주는 보람으로 스스로 움직이게 되는 것은 이 모형이 겨냥하는 결과 가운데 하나이므로, 옳지 않다.
일하는 사람이 마음을 쏟게 되어 만들어 내는 결과물의 질이 좋아지는 것도 이 모형이 겨냥하는 결과 가운데 하나이므로, 옳지 않다.
일의 처음부터 끝까지를 자기가 맡는다는 것은 직무가 갖춰야 할 다섯 가지 핵심 특성 가운데 하나이지 그로부터 나오는 결과가 아니어서, 옳다(정답).
자기가 하는 일에 만족하게 되는 것도 직무를 제대로 짰을 때 따라 나오는 결과 가운데 하나이므로, 옳지 않다.
일이 견딜 만해져 회사를 그만두거나 결근하는 일이 줄어드는 것도 직무를 제대로 짰을 때 따라 나오는 결과이므로, 옳지 않다.

🧮 풀이

甲은 점장에게 매장 운영을 통째로 맡긴 뒤로 시키지 않아도 스스로 움직이는 것을 보았다. 일 자체가 주는 보람이 낳은 결과였다.
甲은 점장이 자기가 맡은 일이라 여기고 마음을 쏟는 것을 지켜보았다. 그 덕에 음식과 접객의 질이 눈에 띄게 좋아졌다.
甲은 점장에게 재료 손질부터 판매까지 처음부터 끝까지 맡겼다. 그것은 직무를 어떻게 짤지에 관한 것이지 결과가 아니었다.
甲은 점장이 자기 일이 마음에 든다고 말하기 시작한 것을 알아챘다. 직무를 다시 짠 뒤에 따라 나온 결과였다.
甲은 직무를 다시 짠 뒤로 자기 매장에서 그만두는 사람과 결근이 눈에 띄게 줄어든 것을 확인했다. 이 역시 직무설계가 낳은 결과였다.

과업 정체성은 결과가 아니라 직무가 갖춰야 할 핵심 특성이다.

로키치(M. Rokeach)의수단가치(instrumentalvalues)로옳지않은 것은?

1. 야망(ambitious)
2. 용기(courageous)
3. 청결(clean)
4. 자유(freedom)
5. 복종(obedient)

정답 4번

🔍 보기별 해설

야망은 무엇인가를 이루려고 부지런히 애쓰는 태도라 끝내 이르고 싶은 상태가 아니라 거기로 가는 행동 방식이므로, 옳지 않다.
용기는 두려움을 무릅쓰고 나서는 태도라 이 역시 목표 그 자체가 아니라 목표에 이르기 위한 행동 방식이므로, 옳지 않다.
청결은 몸과 주변을 깨끗이 하는 태도라 이 또한 이루고 싶은 상태가 아니라 행동 방식에 속하므로, 옳지 않다.
자유는 살면서 끝내 이르고 싶은 상태 그 자체라 거기에 이르기 위한 행동 방식이 아니어서 궁극가치 쪽에 놓이므로, 옳다(정답).
복종은 윗사람이나 규칙을 따르는 태도라 목표 그 자체가 아니라 목표에 이르기 위한 행동 방식이므로, 옳지 않다.

🧮 풀이

甲은 점장을 뽑으면서 무엇인가를 기어이 이뤄 내려 애쓰는 태도를 눈여겨보았다. 목표 그 자체가 아니라 거기로 가는 방법에 관한 것이었다.
甲은 아무도 들어가려 하지 않는 어려운 상권에 먼저 뛰어들겠다는 지원자의 태도를 높이 샀다. 두려움을 무릅쓰는 행동 방식이었다.
甲은 손을 자주 씻고 조리대를 늘 반듯이 정돈하는 습관을 채용할 때 눈여겨보기로 했다. 이 또한 목적이 아니라 몸에 익혀 둘 방식이었다.
甲은 누구에게도 얽매이지 않고 사는 것을 삶의 목표로 삼아 왔다. 거기로 가는 방법이 아니라 끝내 이루고 싶은 상태 그 자체였다.
甲은 본부 지침을 군말 없이 따르는 태도를 점장 평가 항목에 넣어 두었다. 목표에 이르기 위한 행동 방식에 관한 것이었다.

자유는 수단가치가 아니라 궁극가치다.

브레인스토밍에서 지켜야 할 규칙으로 옳지 않은 것은?

1. 타인의 아이디어에 대해 비판해서는 안 된다.
2. 자유롭게 아이디어를 제시할 수 있어야 한다.
3. 전문가들에게 독립된 장소에서 서면으로 의견을 제시하도록 한다.
4. 가능한 많은 아이디어를 제시하도록 한다.
5. 타인의 아이디어를 수정하여 제시하는 것이 허용된다.

정답 3번

🔍 보기별 해설

떠오른 것을 마음껏 내놓게 하려면 어떤 의견에도 그 자리에서 흠을 잡지 않아야 한다는 것이 이 기법의 첫 규칙이므로, 옳다.
엉뚱해 보이는 생각도 눌리지 않고 나올 수 있어야 뜻밖의 좋은 아이디어가 걸리므로 자유롭게 내놓게 하는 것이 규칙이 되어, 옳다.
전문가들을 서로 만나지 못하게 하고 서면으로 따로 의견을 받아 여러 차례 돌리는 것은 델파이법이라 이 기법의 규칙이 아니어서, 옳지 않다(정답).
좋은 생각인지 아닌지를 따지기 전에 양을 먼저 좇아 되도록 많이 쏟아 내게 하는 것이 이 기법이 정해 둔 규칙이므로, 옳다.
남이 내놓은 생각에 자기 생각을 얹어 더 낫게 다듬어 내놓는 것도 막지 않고 오히려 권장되는 방식이므로, 옳다.

🧮 풀이

甲은 회의를 시작하며 오늘은 어떤 의견에도 흠을 잡지 않겠다고 못 박아 두었다. 그러자 평소 말수가 적던 직원까지 입을 열었다.
甲은 말이 되든 안 되든 떠오르는 것을 일단 내놓아 보라고 했다. 우스갯소리처럼 나온 것 가운데 하나가 실제 메뉴가 됐다.
甲은 전문가 열 사람이 서로 얼굴도 모르게 해 두고 설문지를 여러 차례 돌려 의견을 모았다. 한자리에 모여 말로 쏟아 내는 기법과는 전혀 다른 방법이었다.
甲은 한 시간 안에 아이디어 백 개를 채우자며 좋고 나쁨을 따지지 말고 수부터 채우게 했다. 가려내는 일은 그다음 회의로 미뤘다.
甲은 직원이 앞사람이 낸 생각에 자기 생각을 얹어 더 나은 안을 내놓는 것을 보았다. 그렇게 하는 것이 오히려 권장되는 방식이었다.

서면으로 따로 의견을 내게 하는 것은 브레인스토밍이 아니라 델파이법이다.

하우스(R.House)의 경로-목표 이론에서 제시하는 리더십 유형으로 옳지 않은 것은?

1. 지시적 리더십
2. 서번트 리더십
3. 지원적 리더십
4. 참여적 리더십
5. 성취지향적 리더십

정답 2번

🔍 보기별 해설

지시적 리더십은 무엇을 언제까지 어떻게 해야 하는지를 또렷이 일러 주어 길을 밝혀 주는 유형이라 이 이론이 나눈 네 가지 가운데 하나이므로, 옳지 않다.
구성원을 섬기고 그들의 성장을 앞세우는 리더십은 이 이론과 별개로 나온 다른 이름이라 네 가지에 들지 않아, 옳다(정답).
지원적 리더십은 구성원의 처지와 마음을 살펴 편하게 일할 수 있도록 돕는 유형이라 네 가지 가운데 하나이므로, 옳지 않다.
참여적 리더십은 무엇을 정하기 전에 구성원의 의견을 묻고 함께 정하는 유형이라 네 가지 가운데 하나이므로, 옳지 않다.
높은 목표를 걸고 해낼 수 있다는 믿음을 보이며 밀어붙이는 유형이라 네 가지 가운데 하나이므로, 옳지 않다.

🧮 풀이

甲은 처음 일하는 점장에게 무엇을 언제까지 어떻게 하라고 하나하나 일러 주었다. 길을 또렷이 밝혀 준 것이었다.
甲은 아랫사람을 섬기고 그들이 자라도록 돕는 리더가 좋다는 말을 듣고 이 이론에서 그 이름을 찾아보았다. 네 유형 어디에도 없어 다른 이론에서 나온 말임을 알았다.
甲은 일이 힘들다고 털어놓은 점장의 사정을 듣고 근무표와 인원 배치를 손봐 주었다. 마음을 살펴 편하게 일하도록 도운 것이었다.
甲은 새 메뉴를 정하기 전에 점장들을 모두 불러 각자의 의견을 듣고 그 자리에서 함께 정했다. 결정 과정에 구성원을 끌어들인 것이었다.
甲은 점장에게 지난해보다 훨씬 높은 목표를 걸고 해낼 수 있다고 거듭 말해 주었다. 믿음을 보이며 밀어붙인 것이었다.

서번트 리더십은 경로-목표 이론이 나눈 네 유형에 들지 않는다.

데시(E.Deci)는내재적 동기에 의해 직무를 수행할 때 외재적 보상이 주어지면 내재적 동기가 낮아진다고 주장한다. 이 이론으로 옳은 것은?

1. 목표설정이론
2. 절차공정성이론
3. 분배공정성이론
4. 기대이론
5. 인지평가이론

정답 5번

🔍 보기별 해설

목표설정이론은 구체적이고 어려운 목표가 성과를 끌어올린다는 이야기라 보상이 재미를 갉아먹는 것과 다르므로, 옳지 않다.
절차공정성이론은 결과 자체보다 그 결과를 정하는 과정과 절차가 공정했는지를 다루는 것이라 보상이 재미를 갉아먹는 것과 다르므로, 옳지 않다.
분배공정성이론은 자기에게 돌아온 몫이 들인 노력에 견줘 공평한지를 남과 대어 보는 것을 다루므로, 옳지 않다.
기대이론은 애쓰면 잘해 낼 수 있고 잘해 내면 보상이 오며 그 보상이 값어치 있다는 믿음의 사슬이 동기를 만든다는 이야기라, 옳지 않다.
재미로 하던 일에 돈 같은 바깥 보상이 얹히면 스스로 하던 마음이 오히려 줄어든다고 본 이론이라, 옳다(정답).

🧮 풀이

甲은 점장에게 구체적이고 조금 어려운 목표를 걸어 주자 성과가 올랐다. 목표를 어떻게 거느냐에 관한 이야기였다.
甲은 평가 기준을 미리 알리고 이의를 받을 창구까지 만들자 불만이 눈에 띄게 줄었다. 결과 자체가 아니라 그 결과를 정하는 과정에 관한 이야기였다.
甲은 일한 만큼 성과급이 돌아가는지를 두고 직원들이 따지는 것을 보았다. 돌아온 몫의 공평함에 관한 이야기였다.
甲은 애쓰면 목표를 이룰 수 있고 이루면 보상이 온다는 것을 점장들이 믿게 만들었다. 믿음의 사슬에 관한 이야기였다.
甲은 재미 삼아 신메뉴를 개발하던 직원에게 건당 수당을 붙여 주었다. 그때부터 그 직원은 수당이 걸리지 않으면 아예 손도 대지 않게 됐다.

스스로 하던 일에 돈을 얹으면 재미가 줄어든다는 것이 인지평가이론이다.

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시계열 자료에서 발견할 수 있는 수요 변동의 형태를 모두 고른 것은?

ㄱ. 수직적 패턴

ㄴ.수평적 패턴

ㄷ.추세 패턴

ㄹ. 계절적 패턴

1. ㄱ, ㄴ
2. ㄱ, ㄹ
3. ㄴ, ㄷ
4. ㄱ, ㄷ, ㄹ
5. ㄴ, ㄷ, ㄹ

정답 5번

🔍 보기별 해설

수직적 패턴이라는 이름은 시계열 자료의 변동을 가르는 자리에서 아예 쓰지 않는 말이라 애초에 답이 될 수 없어, 해당하지 않는다.
오르내림 없이 평균 언저리에서 잔잔하게 이어지는 모습을 가리키는 이름으로 시계열의 기본 형태 가운데 하나이므로, 해당한다.
긴 기간에 걸쳐 꾸준히 오르거나 내리는 방향이 나타나는 모습을 가리키는 것이라 시계열의 대표적인 형태이므로, 해당한다.
해마다 같은 철이나 같은 요일에 되풀이되어 오르내리는 모습을 가리키는 것이라 시계열의 형태 가운데 하나이므로, 해당한다.

🧮 풀이

甲은 수직적 패턴이라는 말이 시계열의 어느 자리에 들어가는지 교재를 뒤져 찾아보았다. 쓰이지 않는 이름이라 어디에도 없었다.
甲은 자기 매장의 김밥 매출이 몇 해 동안 크게 늘지도 줄지도 않고 평균 언저리에서 잔잔한 것을 보았다. 그런 모습을 가리키는 이름이 따로 있었다.
甲은 자기 매장의 배달 매출이 몇 해에 걸쳐 꾸준히 우상향하는 것을 확인했다. 긴 기간에 걸친 방향이 뚜렷해 예측에 그대로 쓸 수 있었다.
甲은 자기 매장의 냉면 매출이 해마다 여름이면 치솟고 겨울이면 가라앉는 것을 알았다. 같은 철에 되풀이되는 모습이었다.

ㄴ·ㄷ·ㄹ이 시계열 수요 변동의 형태라 정답은 5번이다.

총괄생산계획에서 선택할 수 있는 수요전 략 방안으로 옳지 않은 것은?

1. 노동력 이용률 조정
2. 가격 조정
3. 광고와 판매촉진 활용
4. 보완제품의 수요 개발
5. 추후납품(back-order)조절

정답 1번

🔍 보기별 해설

사람을 더 쓰거나 잔업을 돌려 만들어 낼 수 있는 양을 늘리고 줄이는 것이라 수요가 아니라 공급을 손대는 방안이어서, 옳지 않다(정답).
값을 올리거나 내려 손님이 언제 얼마나 사는지를 바꿔 놓는 것이라 생산능력이 아니라 수요 쪽을 손대는 방안이므로, 옳다.
광고와 판촉으로 한산한 때의 수요를 끌어올려 몰림을 고르게 펴는 것이라 수요 쪽을 손대는 방안이므로, 옳다.
성수기가 서로 다른 물건을 함께 다뤄 한산한 철의 수요를 메우는 것이라 수요 쪽을 손대는 방안이므로, 옳다.
주문을 미리 받아 두고 뒤에 채워 주어 몰린 수요를 한산한 때로 미루는 것이라 수요 쪽을 손대는 방안이므로, 옳다.

🧮 풀이

甲은 성수기에 사람을 더 뽑고 잔업을 돌려 만들어 낼 양을 늘렸다. 손님을 흔든 것이 아니라 만드는 쪽을 손댄 것이었다.
甲은 손님이 뜸한 평일 낮 시간대에만 값을 이천원 내려 그 시간대 손님을 끌어들였다. 몰리는 때를 흩어 놓은 것이었다.
甲은 손님이 줄어드는 비수기에 광고와 쿠폰을 늘려 한산한 철의 매출을 끌어올렸다. 수요 쪽을 손댄 방안이었다.
甲은 여름에 잘 나가는 냉면과 겨울에 잘 나가는 만두를 한 매장에서 함께 팔기로 했다. 한산한 철의 빈자리를 메운 것이었다.
甲은 주문이 몰리는 주말에 예약을 미리 받아 두고 평일에 나눠 만들어 보내 주었다. 몰린 수요를 한산한 때로 미룬 것이었다.

노동력 이용률 조정은 수요가 아니라 공급을 손대는 방안이다.

규모의 경제가 발생하는 이유로 옳지 않은 것은?

1. 단위당 고정비용 분산
2. 단위당 건설비용 감소
3. 단위당 자재 구매비용 감소
4. 관료주의 심화
5. 학습효과 가속화

정답 4번

🔍 보기별 해설

임차료나 감가상각처럼 늘 나가는 고정비가 더 많은 수량에 나눠 실리면 한 개당 부담이 줄어들어 원가가 낮아지므로, 옳지 않다.
설비를 크게 지을수록 용량 하나당 짓는 값이 덜 드는 것이 보통이라 규모가 커질수록 원가가 낮아지므로, 옳지 않다.
한 번에 많이 사들이면 값을 깎아 받을 수 있어 한 개당 자재값이 줄어들고 그만큼 원가가 낮아지므로, 옳지 않다.
조직이 커지며 결재 단계와 문서가 늘어 굼떠지는 것은 오히려 커질수록 비용이 늘어나는 쪽의 원인이라, 옳다(정답).
같은 일을 많이 되풀이할수록 손에 익어 한 개당 걸리는 시간과 불량이 줄어들어 원가가 낮아지므로, 옳지 않다.

🧮 풀이

甲은 자기 본부의 소스 공장을 두 배로 돌리자 임차료는 그대로인데 한 병당 부담이 절반으로 줄어드는 것을 보았다. 고정비가 나눠 실린 덕이었다.
甲은 공장을 두 배 크기로 지었는데 공사비는 두 배까지 들지 않았다. 용량 하나당 짓는 값이 덜 든 것이었다.
甲은 소스를 한 번에 열 배씩 몰아 사들이기 시작하자 공급업체가 단가를 크게 깎아 주었다. 한 병당 자재값이 눈에 띄게 줄었다.
甲은 본부 직원이 백 명을 넘어서자 사소한 일에도 서류가 겹겹이 쌓이고 결정이 하염없이 늦어지는 것을 겪었다. 몸집이 클수록 오히려 값이 비싸지는 자리였다.
甲은 직원들이 같은 작업을 되풀이하며 손에 익어 걸리는 시간을 절반으로 줄이는 것을 보았다. 익숙해질수록 원가가 내려갔다.

관료주의가 깊어지는 것은 규모의 경제가 아니라 비경제의 원인이다.

경제적 주문량 모형(EOQ )에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? (단, 다른 조건이 동 일하다고 가정한다.)

1. 연간 수요가 감소하면, 경제적 주문량은 감소한다.
2. 재고유지비용이 감소하면, 경제적 주문량은 감소한다.
3. 재고유지비용이 감소하면, 재고회전율은 감소한다.
4. 주문비용이 감소하면, 재고회전율은 증가한다.
5. 주문비용이 감소하면, 공급주수(weeks ofsupply)는감소한다.

정답 2번

🔍 보기별 해설

한 해 팔릴 양이 줄면 채워 두어야 할 물량 자체가 줄어들어 한 번에 사 두는 양도 함께 작아지고 발주 주기는 그대로 길어지므로, 옳다.
쌓아 두는 데 드는 값이 싸지면 넉넉히 쌓아 두어도 부담이 적어 한 번에 더 많이 주문하게 되므로 경제적 주문량은 오히려 늘어나, 옳지 않다(정답).
쌓아 두는 값이 싸져 한 번에 많이 사 두면 물건이 창고에 오래 머물러 한 해 동안 도는 바퀴 수가 줄어들므로, 옳다.
주문에 드는 값이 싸지면 조금씩 자주 주문하게 되어 창고에 쌓이는 양이 얇아지고 그만큼 빨리 돌게 되므로, 옳다.
조금씩 자주 주문하면 창고에 늘 적은 양만 남아 손에 쥔 재고로 버틸 수 있는 날수가 짧아지고 그만큼 공급주수도 줄어들므로, 옳다.

🧮 풀이

甲은 매출이 줄면서 한 해 동안 쓸 소스 물량 자체가 크게 줄어든 것을 확인했다. 한 번에 사 두는 양도 따라서 줄었다.
甲은 값싼 창고를 새로 빌려 보관비가 크게 줄어들자 발주 방식을 바꿨다. 한 번에 넉넉히 사 두어도 부담이 적어 주문량을 늘렸다.
甲은 보관비가 싸진 김에 한 번에 두 달치 소스를 들여놓기 시작했다. 창고 회전이 느려져 같은 물량을 파는 데 훨씬 오래 걸렸다.
甲은 발주 절차를 자동화해 주문 한 건에 드는 품과 비용을 크게 줄였다. 조금씩 자주 주문하게 되면서 재고가 빠르게 돌았다.
甲은 자동 발주로 바꾼 뒤 창고를 열어 볼 때마다 사나흘치만 남아 있는 것을 보았다. 손에 쥔 것으로 버틸 수 있는 날수가 그만큼 짧아졌다.

재고유지비용이 줄면 경제적 주문량은 오히려 늘어난다.

수요와 리드타임이 확실한 고정주 문량모형(Q-모형)의 재주문점은?

○ 일일수요 :40개 ○ 리드타임: 4일 ○ 보유재고 :10개 ○ 예정입고 :200개 ○ 미납주문: 0개

1. 10개
2. 40개
3. 160개
4. 200개
5. 210개

정답 3번

🔍 보기별 해설

재주문점은 160개이다. 하루에 40개씩 나가는데 주문한 물건이 오기까지 나흘이 걸리므로 그 나흘 동안 나갈 160개가 남았을 때 다시 주문해야 한다. 옳다.

🧮 풀이

1단계 재주문점의 뜻 세우기
재주문점은 창고에 남은 양이 얼마로 줄었을 때 다시 주문을 넣어야 하는지를 나타내는 값이다. 주문을 넣고 물건이 도착할 때까지 버텨야 하므로 그 기간에 팔릴 양이 곧 그 기준선이 된다.
→ 재주문점 = 조달기간 동안 팔릴 양
↓
2단계 곱하기
하루에 마흔 개씩 나가고 주문한 물건이 오기까지 나흘이 걸리므로 그 나흘 동안 나갈 양을 구한다.
→ 40개 × 4일 = 160개
↓
3단계 다른 숫자에 흔들리지 않기
보유재고 10개는 지금 남아 있는 양이고 예정입고 200개는 이미 오는 중인 물량이라 언제 주문해야 하는지를 정하는 기준선 자체를 바꾸지 않는다. 수요와 조달기간이 확실하다고 했으니 안전재고도 더하지 않는다.
→ 재주문점 = 160개

재주문점은 160개이다.

통계적 품질관리 기법 중 프로세스의 변동성을 모니터링하기 위하여 사용되는 관 리도는?

1. R-관리도
2. x̄-관리도
3. p-관리도
4. c-관리도
5. Z-관리도

정답 1번

🔍 보기별 해설

R-관리도는 표본마다 가장 큰 값과 가장 작은 값의 차이인 범위를 찍어 나가 공정이 얼마나 흔들리는지를 그대로 드러내 주므로, 옳다(정답).
x̄-관리도는 표본의 평균을 찍어 공정의 중심이 제자리에 있는지를 보는 것이라 흔들림의 크기까지 잡아내지는 못하므로, 옳지 않다.
p-관리도는 표본에서 불량품이 차지하는 비율을 찍는 것이라 세어서 헤아리는 값을 다루지 재는 값의 흔들림을 보는 것이 아니므로, 옳지 않다.
c-관리도는 일정한 크기의 단위마다 나온 결점의 개수를 찍는 것이라 마찬가지로 세어서 헤아리는 값을 다루므로, 옳지 않다.
Z-관리도는 잣대가 서로 다른 값을 표준화해 한 그림 위에서 견주려고 쓰는 것이라 변동성을 재려고 꼽는 관리도가 아니므로, 옳지 않다.

🧮 풀이

甲은 튀김기에서 한 시간마다 기름 온도를 다섯 번씩 재고, 그중 가장 높은 값과 낮은 값의 차이를 찍어 나갔다. 오후 세 시에 그 차이가 크게 벌어져 기름 순환펌프가 약해진 것을 찾아냈다.
甲은 같은 자료로 다섯 번 잰 값의 평균을 따로 찍어 보았다. 평균은 하루 내내 목표치 언저리에 머물렀는데도 실제 튀김 색은 들쭉날쭉했다.
甲은 하루에 만든 포장 백 개 가운데 터진 것이 몇 개인지 세어 비율로 찍어 나갔다. 화요일 비율만 갑자기 튀어 그날 들어온 포장지를 되짚어 보았다.
甲은 배달 가방 한 개마다 긁힌 자국이 몇 군데 있는지 세어 그 개수를 찍었다. 한 가방에서 일곱 군데가 나오자 운반대 모서리를 갈아 냈다.
甲은 지점마다 재는 잣대가 달라 숫자를 그대로 견주기 어려웠다. 각 지점의 값을 평균과 표준편차로 나누어 같은 눈금 위에 올려놓고서야 서로 견줄 수 있었다.

흔들림(변동성)을 보는 것은 R-관리도, 중심을 보는 것은 x̄-관리도다.

합법적인웹사이트로의 요청경로를바꾸어 가짜 웹사이트로 연결시키는수법은?

1. 피싱(phishing)
2. 파밍(pharming)
3. 도스(Dos: DenialofService)
4. 디도스(DDos: DistributedDenialofService)
5. 백도어(backdoorprogram)

정답 2번

🔍 보기별 해설

피싱은 그럴듯한 메일이나 문자로 미끼를 던져 이용자가 스스로 가짜 사이트에 들어가 정보를 넣게 만드는 수법이라 경로 자체를 바꾸는 것과 다르므로, 옳지 않다.
제대로 된 주소를 쳤는데도 경로가 바뀌어 가짜 사이트로 끌려가게 만드는 수법이라 이용자가 알아채기 어려우므로, 옳다(정답).
한 곳에서 요청을 쏟아부어 서비스를 멈추게 만드는 공격이라 가짜 사이트로 보내는 것과 다르므로, 옳지 않다.
여러 곳에 흩어진 기기에서 한꺼번에 요청을 쏟아부어 서비스를 멈추게 만드는 공격이라 가짜 사이트로 보내는 것과 다르므로, 옳지 않다.
몰래 드나들 뒷문을 심어 두었다가 나중에 그 통로로 들어오는 프로그램이라 요청 경로를 바꾸는 것과 다르므로, 옳지 않다.

🧮 풀이

甲은 본부를 사칭한 문자에 담긴 주소를 눌렀다가 가짜 화면에 정보를 입력했다. 미끼를 물게 만든 수법이었다.
甲은 늘 쓰던 본부 사이트 주소를 제대로 쳐 넣었는데도 낯선 화면이 떠 당황했다. 요청 경로가 바뀌어 가짜 사이트로 끌려간 것이었다.
甲은 자기 주문 사이트가 한 곳에서 쏟아진 요청에 눌려 멈춰 서는 것을 겪었다. 가짜로 보낸 것이 아니라 아예 멈추게 만든 공격이었다.
甲은 자기 사이트가 전국 여러 곳에서 한꺼번에 쏟아진 요청에 무너지는 것을 지켜보았다. 흩어진 여럿이 함께 몰아친 공격이었다.
甲은 자기 서버에 누군가 몰래 만들어 둔 뒷문이 남아 있는 것을 뒤늦게 발견했다. 경로를 바꾼 것이 아니라 드나들 통로를 심어 둔 것이었다.

요청 경로를 가로채 가짜 사이트로 보내는 것이 파밍이다.

인간의시각시스템을 모방하여실제 이미지에서정보를추출하는방법으로옳은 것은?

1. 딥러닝(deeplearning)
2. 로봇공학(robotics)
3. 컴퓨터비전(computervision)
4. 자연어처리(naturallanguageprocessing)
5. 지능형에이전트(intelligentagent)

정답 3번

🔍 보기별 해설

딥러닝은 여러 층의 신경망으로 배우게 하는 학습 방법 자체를 가리키는 것이라 이미지에 한정되지 않으므로, 옳지 않다.
로봇공학은 움직이는 기계를 만들고 제어하는 분야라 사진이나 영상에서 무엇이 있는지를 읽어 내는 것과는 다루는 대상이 다르므로, 옳지 않다.
사람이 눈으로 보고 알아채는 과정을 흉내 내어 사진이나 영상에서 무엇이 있는지를 읽어 내는 분야라, 옳다(정답).
자연어처리는 사람이 쓰는 말과 글을 알아듣고 다루는 분야라 눈으로 보는 이미지를 다루는 것과 대상이 다르므로, 옳지 않다.
지능형에이전트는 사용자를 대신해 정해진 일을 알아서 처리해 주는 프로그램이라 이미지에서 정보를 뽑는 기술과 다르므로, 옳지 않다.

🧮 풀이

甲은 여러 층의 신경망으로 스스로 배우게 하는 방법을 매장 매출을 내다보는 데에도 써 보았다. 이미지에만 쓰는 것이 아니라 배우게 하는 방법 자체였다.
甲은 주방에 튀김을 알아서 건져 올리는 기계를 들여놓았다. 기계를 만들고 움직이게 하는 분야에 속하는 일이었다.
甲은 매장 폐쇄회로 영상을 읽어 손님 수와 대기 줄을 자동으로 세는 시스템을 들였다. 눈으로 보는 일을 흉내 낸 것이었다.
甲은 손님이 남긴 후기 글을 읽어 좋고 나쁨을 자동으로 가려내는 프로그램을 들여놓았다. 말과 글을 다루는 분야에 속하는 일이었다.
甲은 재고가 정해진 수량 아래로 떨어지면 알아서 발주를 넣어 주는 프로그램을 두었다. 사람 대신 일해 주는 프로그램이었다.

이미지에서 정보를 뽑아내는 것은 컴퓨터비전이다.

시스템개발 수명주기에서시스템 분석단계의 결과물로옳은 것은?

1. 프로토타이핑
2. 계속/중지 결정
3. 시스템 요구사항
4. 시스템 타당성 조사
5. 기술적시스템 사양서

정답 3번

🔍 보기별 해설

프로토타이핑은 얼개를 빠르게 만들어 보여 주며 고쳐 가는 개발 방식의 이름이지 분석 단계의 결과물이 아니어서, 옳지 않다.
계속할지 접을지의 결정은 할 만한 일인지를 먼저 따져 보는 조사 단계에서 나오는 것이라 분석 단계의 결과물이 아니어서, 옳지 않다.
무엇을 해내야 하는지를 빠짐없이 정리해 적어 둔 것이 분석 단계에서 손에 쥐게 되는 결과물이라, 옳다(정답).
할 만한 일인지를 기술과 돈과 일정의 잣대로 따져 본 조사 결과는 분석보다 앞선 단계에서 나오는 것이라, 옳지 않다.
어떤 방법과 구조로 만들지를 담은 기술 사양서는 무엇을 만들지가 정해진 뒤인 설계 단계에서 나오는 것이라, 옳지 않다.

🧮 풀이

甲은 화면 얼개를 며칠 만에 만들어 점주들에게 보여 주고 반응을 받아 고쳐 나갔다. 개발을 굴리는 방식의 이름이지 어느 단계의 결과물이 아니었다.
甲은 들일 돈과 얻을 것을 견줘 이 사업을 계속할지 접을지를 정했다. 분석보다 앞선 단계에서 내린 결정이었다.
甲은 점주들이 무엇을 할 수 있어야 하는지를 하나하나 적어 문서로 묶었다. 분석 단계에서 손에 쥔 결과물이었다.
甲은 기술로 만들 수 있는지와 들일 돈만큼 값어치가 있을지를 따져 보고서로 묶었다. 시작할지 말지를 정하는 단계에서 나온 결과물이었다.
甲은 화면 구성과 데이터베이스 구조를 담은 문서를 개발자에게 넘겼다. 어떻게 만들지에 관한 것이라 다음 단계의 결과물이었다.

분석 단계에서 나오는 것은 시스템 요구사항이다.

클라우드 컴퓨팅과 관련된 개념으로 옳은 것은?

1. Saas: 사용자들은 클라우드 컴퓨팅 제공업체의컴퓨터 자원을 활용하여자신들의 정 보시스템을 가동시킨다.
2. Paas: 사용자들은 기존의 애플리케이션을 실행할 수 있고, 새로운 애플리케이션을 개 발하여테스트할 수도 있다.
3. Iaas: 클라우드컴퓨팅제공업체가사용자들의 요구사항에 특화된 소프트웨어를 제공한다.
4. On-demandselfservice: 클라우드컴퓨팅시스템을 최적화하기 위해 데이터를 네트 워크 말단의 서버에서 처리한다.
5. EdgeComputing: 사용자들은자신만의서버 타임이나 네트워크 저장소와같은 컴퓨 터 역량을얻을 수 있다.

정답 2번

🔍 보기별 해설

제공업체의 컴퓨터 자원을 빌려 자기 시스템을 돌린다는 설명은 하드웨어를 빌리는 IaaS에 맞으므로, 옳지 않다.
하드웨어 위에 개발과 실행에 필요한 도구까지 얹어 빌려주어 기존 프로그램을 돌리고 새것을 만들어 시험까지 할 수 있게 하는 것이라, 옳다(정답).
쓰는 쪽의 요구에 맞춘 완성된 소프트웨어를 그대로 제공한다는 설명은 하드웨어를 빌려주는 것이 아니라 완성품을 빌려주는 쪽에 맞으므로, 옳지 않다.
자료가 생긴 자리에 가까운 말단 서버에서 처리한다는 설명은 클라우드 서비스 갈래가 아니라 엣지 컴퓨팅을 가리키는 것이라, 옳지 않다.
서버 시간이나 저장소 같은 컴퓨팅 역량을 얻는다는 설명은 필요할 때 필요한 만큼 스스로 받아 쓰는 것에 관한 것이라, 옳지 않다.

🧮 풀이

甲은 서버와 저장공간만 필요한 만큼 빌린 뒤 그 위에 자체 주문 시스템을 직접 올려 돌렸다. 하드웨어만 빌린 쪽이었다.
甲은 개발자를 두고 서버 관리는 통째로 맡긴 채 개발 도구만 빌려 새 앱을 만들고 시험까지 마쳤다. 하드웨어 위에 도구까지 얹어 빌린 쪽이었다.
甲은 개발자를 둘 형편이 못 되어 이미 만들어진 주문 프로그램을 달마다 돈을 내고 그대로 가져다 썼다. 완성품을 빌려 쓴 쪽이었다.
甲은 매장 계산대 자료를 본부로 보내지 않고 매장 기기에서 먼저 처리하게 했다. 가장자리에서 덜어 낸 것이었다.
甲은 여름 한철에만 주문이 몰리는 것을 보고 그 기간에만 서버 대수를 늘렸다가 가을이 되자 관리자 화면에서 직접 줄여 버렸다. 담당자에게 전화할 일도 없었다.

개발과 시험까지 할 수 있게 도구를 얹어 빌려주는 것이 PaaS다.