공인노무사 1차 32회 경영학개론 기출문제 해설

총 25문항 · 문제·정답·해설·개념 무료 학습

이 회차는 25문항입니다. 「옳지 않은 것」을 묻는 문항이 7문항입니다. 순서를 배열하는 문항이 2문항입니다. 보기에서 고르는 조합형이 4문항입니다.

• 1

  다음 특성에 모두 해당되는 기업의 형태는? · 대규모 자본 조달이 용이하다. · 출자자들은 유한책임을 진다. · 전문경영인을 고용하여 소유와 경영의 분리가 가능하다. · 자본의 증권화를 통해 소유권 이전이 용이하다.

  1. 1. 개인기업
  2. 2. 합명회사
  3. 3. 합자회사
  4. 4. 유한회사
  5. 5. 주식회사

  정답 5번

  🔍 보기별 해설

  1. 제시된 특성은 유한책임·대규모 자본조달·소유와 경영의 분리 등 주식회사의 특징인데, 개인기업은 사업주가 무한책임을 지고 대규모 자본 조달도 어려워 이 특성에 맞지 않으므로 옳지 않다.
  2. 합명회사는 모든 사원이 회사 빚을 끝까지 책임지는 무한책임사원으로만 구성된 인적회사여서 유한책임·대규모 공모 자본조달이라는 문항의 특성과 맞지 않으므로 옳지 않다.
  3. 합자회사는 무한책임사원과 유한책임사원이 함께 있는 인적회사로, 소유·경영 분리나 증권을 통한 대규모 자본조달과는 거리가 멀어 문항의 특성과 맞지 않으므로 옳지 않다.
  4. 유한회사도 출자자가 유한책임을 지지만, 자본의 증권화를 통한 대규모 공모 자본조달과 소유·경영의 분리는 주식회사의 특징이므로, 제시된 특성에 모두 들어맞는 형태는 유한회사가 아니어서 옳지 않다.
  5. 대규모 자본조달 용이·유한책임·전문경영인에 의한 소유와 경영 분리는 주식회사의 특징이므로 정답은 ⑤이다. 옳다(정답).

  🧮 풀이

  1. 개인기업 사업주는 무한책임을 진다.
  2. 합명회사 사원은 무한책임을 진다.
  3. 합자회사에는 빚 전부를 책임지는 무한책임사원과 출자액까지만 책임지는 유한책임사원이 함께 들어간다. 이 문항이 찾는 형태와는 사원 구성이 다르다.
  4. 甲이 세운 유한회사는 주식을 널리 팔아 대규모 자본을 모으는 주식회사와 달리 사원 수가 적고 지분 양도가 제한된 소규모 폐쇄적 물적회사에 가까워, 지문이 말하는 형태와는 다르게 운영된다.
  5. 큰 자본을 모으고 주주는 유한책임만 지며 전문경영인이 운영하는 것은 주식회사의 모습이라, 이 설명과 맞지 않는다.

  유한책임에 증권화로 소유권을 옮기고 전문경영인을 두는 것은 주식회사의 특징이므로, 정답은 5번이다.

• 2

  다음 BCG 매트릭스의 4가지 영역 중, 시장성장률이 높은(고성장) 영역과 상대적 시장점유율이 높은(고점유) 영역이 옳게 짝지어진 것은? ㄱ. 현금젖소(cash cow) ㄴ. 별(star) ㄷ. 물음표(question mark) ㄹ. 개(dog)

  1. 1. 고성장: ㄱ, ㄴ / 고점유: ㄴ, ㄷ
  2. 2. 고성장: ㄱ, ㄴ / 고점유: ㄴ, ㄹ
  3. 3. 고성장: ㄱ, ㄹ / 고점유: ㄱ, ㄴ
  4. 4. 고성장: ㄴ, ㄷ / 고점유: ㄱ, ㄴ
  5. 5. 고성장: ㄴ, ㄷ / 고점유: ㄱ, ㄷ

  정답 4번

  🔍 보기별 해설

  1. BCG 매트릭스에서 고성장 영역은 별(ㄴ)·물음표(ㄷ), 고점유 영역은 현금젖소(ㄱ)·별(ㄴ)인데, 이 선지는 고성장을 ㄱ,ㄴ, 고점유를 ㄴ,ㄷ으로 잘못 배치하였으므로 옳지 않다.
  2. BCG 매트릭스에서 고성장 영역은 별(ㄴ)·물음표(ㄷ), 고점유 영역은 현금젖소(ㄱ)·별(ㄴ)인데, 이 선지는 고성장을 ㄱ,ㄴ, 고점유를 ㄴ,ㄹ로 잘못 배치하였으므로 옳지 않다.
  3. 고성장 영역은 별과 물음표인데 이 선지는 현금젖소(ㄱ)와 개(ㄹ)를 고성장으로 배치해 매트릭스의 성장률 축과 어긋나므로 옳지 않다.
  4. BCG 매트릭스에서 고성장 영역은 별(ㄴ)과 물음표(ㄷ), 고점유 영역은 현금젖소(ㄱ)와 별(ㄴ)이므로, 고성장 ㄴ,ㄷ / 고점유 ㄱ,ㄴ으로 짝지은 이 선지가 매트릭스 배치와 일치하여 옳다(정답).
  5. 고점유 영역은 현금젖소(ㄱ)와 별(ㄴ)인데 이 선지는 고점유에 별 대신 물음표(ㄷ)를 넣어 점유율이 높은 칸의 짝이 어긋나므로 옳지 않다.

  🧮 풀이

  1. 甲사의 사업들을 BCG에 놓으면 위쪽 두 칸(별·물음표)이 고성장, 왼쪽 두 칸(별·현금젖소)이 고점유다.성장 축과 점유 축을 헷갈리면 짝을 잘못 고른다.
  2. 새로 뜨는 전기차 브랜드 甲은 성장은 빠르지만 아직 점유율이 낮아 물음표에 가깝다.고성장·고점유의 짝을 정확히 맞춰야 답이 맞다.
  3. 甲사가 성장률 축(위아래)과 점유율 축(좌우)을 뒤바꿔 읽으면 별을 물음표로, 현금젖소를 개로 착각한다.두 축을 분명히 구분해야 한다.
  4. 甲사 기준으로 고성장은 별·물음표, 고점유는 별·현금젖소다.두 조건을 함께 만족하는 짝을 골라야 정답에 이른다.
  5. 甲사가 점유율 높은 칸을 별 하나로만 좁혀 보면 현금젖소를 빠뜨린다.고점유 영역은 별과 현금젖소 둘임을 잊지 말아야 한다.

  고성장은 별과 물음표, 고점유는 현금젖소와 별이 차지하는 칸이므로, 정답은 4번이다.

• 3

  경영환경을 일반환경과 과업환경으로 구분할 때, 기업에게 직접적인 영향을 주는 과업환경에 해당하는 것은?

  1. 1. 정치적 환경
  2. 2. 경제적 환경
  3. 3. 기술적 환경
  4. 4. 경쟁자
  5. 5. 사회문화적 환경

  정답 4번

  🔍 보기별 해설

  1. 정치적 환경은 모든 기업에 두루 영향을 미치는 일반환경이지, 기업이 직접 상대하는 과업환경이 아니다. 그러므로 과업환경으로 본 이 선지는 옳지 않다.
  2. 경제적 환경은 경기·금리처럼 산업 전반에 폭넓게 작용하는 일반환경에 속하고 특정 기업과 직접 거래하는 과업환경이 아니므로, 이 선지는 옳지 않다.
  3. 기술적 환경은 산업 전체에 확산되며 영향을 주는 일반환경으로 분류되고 기업이 직접 맞닿는 과업환경이 아니므로, 이 선지는 옳지 않다.
  4. 경쟁자는 고객·공급자처럼 기업이 시장에서 직접 상대하며 매출에 곧바로 영향을 주는 과업환경에 속하므로, 이를 과업환경으로 본 정답 ④는 옳다(정답).
  5. 사회문화적 환경은 사회 전반의 가치·생활양식 변화로서 모든 기업에 간접적으로 미치는 일반환경이지 직접적인 과업환경이 아니므로, 이 선지는 옳지 않다.

  🧮 풀이

  1. 제과회사 甲은 최저임금 인상이나 식품 규제 강화 같은 정치 환경에 영향받는다.이는 모든 기업에 두루 미치는 일반환경이라, 거래처를 직접 상대하는 과업환경과 다르다.
  2. 제과회사 甲은 금리가 오르면 대출 이자 부담이 커진다.이런 경제 환경은 폭넓게 작용하는 일반환경이라, 납품 계약처럼 직접 부딪치는 과업환경과 구분된다.
  3. 제과회사 甲은 새 포장 기술이 업계에 퍼지면 뒤따라야 한다.이런 기술 환경도 산업 전반의 일반환경이라, 바로 맞닿는 거래 상대인 과업환경이 아니다.
  4. 제과회사 甲은 같은 골목 라이벌 제과점 때문에 매출이 곧바로 흔들린다.이 경쟁자는 甲에게 직접 영향을 주는 과업환경이라, 사회 전체의 일반환경과 층위가 다르다.
  5. 제과회사 甲은 웰빙·건강식 유행이 번지면 메뉴 구성을 손봐야 한다.이런 소비 트렌드는 특정 거래처가 아니라 온 사회에 두루 미치므로 일반환경으로 본다.

  경쟁자는 기업이 시장에서 직접 상대하는 과업환경에 속하므로, 정답은 4번이다.

• 4

  민츠버그(H. Mintzberg)의 5가지 조직유형에 해당하지 않는 것은?

  1. 1. 매트릭스 조직
  2. 2. 기계적 관료제
  3. 3. 전문적 관료제
  4. 4. 애드호크라시
  5. 5. 사업부제 조직

  정답 1번

  🔍 보기별 해설

  1. 매트릭스 조직은 기능과 프로젝트가 교차하는 이원적 명령체계를 갖는 별도의 설계로 민츠버그가 제시한 5가지 기본 조직유형에는 포함되지 않으므로, '해당하지 않는 것'을 묻는 문항의 정답은 ①이다. 옳지 않다(정답).
  2. 민츠버그가 제시한 다섯 조직유형 목록에 기계적 관료제가 포함되므로, '해당하지 않는 것'을 고르는 이 문제에서 정답이 될 수 없다. 옳다.
  3. 전문적 관료제는 전문가의 표준화된 숙련에 의존해 운영되는 조직으로 민츠버그의 다섯 유형 가운데 하나이므로, '해당하지 않는 것'에서는 제외되어 정답에서 배제된다. 옳다.
  4. 애드호크라시는 민츠버그가 분류한 다섯 유형에 들어가는 조직 형태여서, 해당하지 않는 것을 묻는 물음에는 걸리지 않는다. 옳다.
  5. 사업부제 조직도 민츠버그의 다섯 유형에 포함되므로 정답이 아니며, 목록에 없는 매트릭스 조직과 구분된다. 옳다.

  🧮 풀이

  1. 甲은 조직 형태를 정리한 표에서 매트릭스 조직을 찾다가, 민츠버그가 제시한 다섯 유형 목록에는 그 이름이 없다는 것을 발견했다.
  2. 민츠버그가 말한 기계적 관료제는 작업 방식이 표준화되어 있고 규칙과 절차에 따라 제품을 대량으로 찍어 내는 데 알맞은 조직 형태로서, 그가 제시한 다섯 가지 조직유형 가운데 하나에 해당한다.
  3. 민츠버그의 전문적 관료제는 병원이나 대학처럼 고도의 훈련을 받은 전문가들이 핵심 업무를 스스로 판단하여 수행하는 조직 형태로서, 그가 제시한 다섯 가지 조직유형 가운데 하나에 속한다.
  4. 민츠버그가 든 애드호크라시는 정형화된 규칙에 얽매이지 않고 상황에 따라 팀을 유연하게 짜서 창의적인 혁신을 추구하는 조직 형태로서, 그가 제시한 다섯 가지 조직유형 가운데 하나에 포함된다.
  5. 사업부제 조직은 제품이나 지역을 기준으로 여러 사업부를 나누어 각 사업부가 비교적 독립적으로 운영되는 형태로서, 민츠버그가 제시한 다섯 가지 조직유형 가운데 하나에 해당한다.

  매트릭스 조직은 민츠버그가 제시한 다섯 가지 기본 조직유형에 들지 않으므로, 정답은 1번이다.

• 5

  퀸과 카메론(R. Quinn & K. Cameron)이 제시한 조직수명주기 단계의 순서로 옳은 것은? ㄱ. 창업 단계 ㄴ. 공식화 단계 ㄷ. 집단공동체 단계 ㄹ. 정교화 단계

  1. 1. ㄱ → ㄴ → ㄷ → ㄹ
  2. 2. ㄱ → ㄴ → ㄹ → ㄷ
  3. 3. ㄱ → ㄷ → ㄴ → ㄹ
  4. 4. ㄱ → ㄷ → ㄹ → ㄴ
  5. 5. ㄱ → ㄹ → ㄴ → ㄷ

  정답 3번

  🔍 보기별 해설

  1. 퀸과 카메론의 순서(창업→집단공동체→공식화→정교화)에 맞는 배열이 정답이며 이 순서가 옳으므로 정답은 ③이다. 옳다.
  2. 창업 다음에는 집단공동체(ㄷ) 단계가 와야 하는데 공식화(ㄴ)를 먼저 배치해 퀸·카메론의 올바른 순서와 어긋난다. 옳지 않다.
  3. 정답 배열(ㄱ→ㄷ→ㄴ→ㄹ)이 퀸·카메론 순서와 일치한다. 옳다(정답).
  4. 앞부분은 맞지만 끝에서 공식화(ㄴ)와 정교화(ㄹ)의 순서가 뒤바뀌어 실제 수명주기 흐름과 다르다. 옳지 않다.
  5. 창업 바로 뒤에 마지막 단계인 정교화(ㄹ)를 두는 등 전체 배열이 올바른 수명주기 순서와 맞지 않는다. 옳지 않다.

  🧮 풀이

  1. 창업단계에서 시작해 정교화단계로 발전한다.
  2. 퀸과 카메론이 밝힌 창업·집단공동체·공식화·정교화의 발전 단계를 임의로 앞뒤 바꾸어 늘어놓으면, 그것은 이론이 정한 성장 순서와 어긋난 잘못된 나열이 되고 만다.
  3. 퀸·카메론의 단계 순서를 정확히 따라야 한다.
  4. 창업 단계와 정교화 단계 사이에 놓이는 집단공동체 단계와 공식화 단계의 앞뒤 순서가 서로 뒤바뀌면, 그 배열은 퀸과 카메론이 제시한 발전 순서에 맞지 않아 옳은 답이 되지 못한다.
  5. 퀸과 카메론의 조직수명주기에서 정교화 단계는 조직이 충분히 성숙한 뒤에 이르는 국면이어서, 창업·집단공동체·공식화의 여러 단계를 모두 거친 다음 맨 마지막에 놓인다.

  이 수명주기는 창업, 집단공동체, 공식화, 정교화 순으로 이어지므로, 정답은 3번이다.

• 6

  켈리(H. Kelley)의 귀인이론에서 행동의 원인을 내적 또는 외적으로 판단하는데 활용하는 것을 모두 고른 것은? ㄱ. 특이성(distinctiveness) ㄴ. 형평성(equity) ㄷ. 일관성(consistency) ㄹ. 합의성(consensus) ㅁ. 관계성(relationship)

  1. 1. ㄱ, ㄴ, ㄷ
  2. 2. ㄱ, ㄷ, ㄹ
  3. 3. ㄱ, ㄹ, ㅁ
  4. 4. ㄴ, ㄷ, ㅁ
  5. 5. ㄴ, ㄹ, ㅁ

  정답 2번

  🔍 보기별 해설

  1. 켈리는 특이성(distinctiveness)·일관성(consistency)·합의성(consensus)이라는 세 정보를 근거로 행동의 원인을 내적·외적으로 귀인한다고 보았고, 이 세 요소로 이루어진 조합이 정답이므로 정답은 ②이다. 옳다.
  2. 특이성·일관성·합의성 세 가지가 귀인 판단의 기준이고 형평성(ㄴ)과 관계성(ㅁ)은 여기에 포함되지 않으므로, 세 기준을 모두 담은 ㄱ·ㄷ·ㄹ 조합이 옳은 정답이 된다. 옳다.
  3. 이 조합에는 귀인 기준인 특이성(ㄱ)·합의성(ㄹ)과 함께 기준이 아닌 관계성(ㅁ)이 끼어 있어, 세 요소가 모두 귀인 판단 요소인 정답 조합과 달라 옳지 않다.
  4. 이 조합에는 귀인 기준인 일관성(ㄷ)만 있고 형평성(ㄴ)과 관계성(ㅁ)이라는 귀인과 무관한 항목이 섞여 있어 옳지 않다.
  5. 이 조합에는 귀인 기준인 합의성(ㄹ)만 들어 있고 형평성(ㄴ)·관계성(ㅁ)이라는 귀인과 무관한 항목이 함께 묶여 있어 옳지 않다.

  🧮 풀이

  1. 켈리는 합의성·특이성·일관성으로 원인을 판단한다.
  2. 켈리의 귀인이론에서 행동의 원인을 내적 또는 외적으로 가르는 기준인 특이성, 일관성, 합의성 세 가지를 빠짐없이 담고 있는 보기가 이 문제에서 옳게 고른 조합이 된다.
  3. 형평성이나 관계성처럼 켈리가 말한 귀인 판단의 기준에 속하지 않는 항목이 보기 안에 함께 섞여 들어가면, 그 조합은 문제에서 요구하는 올바른 답이 되지 못한다.
  4. 행동의 원인을 가르는 기준과는 상관없는 항목이 하나라도 함께 묶여 있으면, 특이성·일관성·합의성만을 고르라는 이 문제의 요구에 맞지 않는 잘못된 조합이 되고 만다.
  5. 귀인 3요소 외의 것은 판단 기준이 아니다.

  켈리가 든 귀인 판단의 근거는 특이성·일관성·합의성 셋이므로, 정답은 2번이다.

• 7

  집단사고(groupthink)의 증상에 해당하지 않는 것은?

  1. 1. 자신의 집단은 잘못된 의사결정을 하지 않는다는 환상
  2. 2. 의사결정이 만장일치로 이루어져야 한다는 환상
  3. 3. 반대의견을 스스로 자제하려는 자기검열
  4. 4. 외부집단에 대한 부정적인 상동적 태도
  5. 5. 개방적인 분위기를 형성해야 한다는 압력

  정답 5번

  🔍 보기별 해설

  1. 자기 집단이 잘못된 결정을 내리지 않는다고 믿는 무오류의 환상은 집단사고의 대표적 증상으로 꼽히므로 제외 대상이 아니다. 옳다.
  2. 구성원 모두가 동의하고 있다고 믿는 만장일치의 환상 또한 집단사고 증상에 해당해 정답이 될 수 없다. 옳다.
  3. 구성원이 집단의 화합을 깨지 않으려고 반대의견을 스스로 억누르는 자기검열은 집단사고에서 전형적으로 나타나는 증상이므로, 증상에 해당하여 옳다.
  4. 외부집단을 부정적으로 획일화해 바라보는 고정관념적 태도는 집단사고에서 나타나는 증상이므로 해당하지 않는 것에서 빠진다. 옳다.
  5. 개방적인 분위기를 형성해야 한다는 압력은 오히려 자유로운 토론을 북돋는 것이어서 집단사고 증상이 아니므로, 증상에 해당하지 않는 것을 묻는 물음의 정답 ⑤이며 옳지 않다(정답).

  🧮 풀이

  1. 우리는 틀리지 않는다는 무오류의 환상이 나타난다.
  2. 甲이 참석한 회의에서 아무도 반대하지 않자 구성원들이 모두가 같은 생각이라고 지레 믿어 만장일치가 이루어졌다는 착각에 빠지는데, 이런 환상은 집단사고의 대표적 증상으로 나타난다.
  3. 반대의견을 스스로 억누르는 자기검열이 일어난다.
  4. 외부집단을 얕보는 고정관념이 생긴다.
  5. 甲은 팀을 이끌며 회의 때마다 누구나 자유롭게 반박할 수 있는 개방적 분위기를 만들자고 팀원들과 서로 압박했고, 그 덕분에 다양한 의견이 활발히 오갔다.

  개방적인 분위기를 만들어야 한다는 압력은 오히려 토론을 북돋아 집단사고 증상이 아니므로, 정답은 5번이다.

• 8

  성격의 Big 5 모형에 해당하지 않는 것은?

  1. 1. 정서적 안정성
  2. 2. 성실성
  3. 3. 친화성
  4. 4. 모험선호성
  5. 5. 개방성

  정답 4번

  🔍 보기별 해설

  1. 정서적 안정성은 Big5 성격모형을 구성하는 다섯 요인 중 하나여서, 해당하지 않는 것을 묻는 문제의 정답이 아니다. 옳다.
  2. 성실성(conscientiousness)은 개방성·외향성·친화성·신경성과 함께 Big5(성격 5요인 모형)를 이루는 다섯 요인의 하나이므로, '해당하지 않는 것'에서 제외되어 정답에서 배제된다. 옳다.
  3. 친화성은 Big5 모형의 구성 요인 가운데 하나이므로, 모형에 속하지 않는 항목을 고르는 물음에 걸리지 않는다. 옳다.
  4. 모험선호성은 성격의 Big5를 이루는 다섯 요인 어디에도 들지 않는 별개의 특성이므로, 해당하지 않는 것을 묻는 물음의 정답 ④이며 옳지 않다(정답).
  5. 개방성(openness)도 성실성·외향성·친화성·신경성과 함께 Big5(성격 5요인 모형)를 구성하는 다섯 요인의 하나이므로, 해당하지 않는 것에 포함되지 않아 정답이 아니다. 옳다.

  🧮 풀이

  1. 감정 기복이 적고 스트레스에 잘 버티는 정서적 안정성은 Big5의 한 축이다.
  2. 맡은 일을 꼼꼼히 끝까지 해내는 성실성도 Big5에 들어간다.
  3. 남과 잘 어울리고 협조적인 친화성 역시 Big5의 한 요인이다.
  4. 甲은 성격검사 결과지를 보며, 위험을 즐기는 모험선호성은 Big5 다섯 요인과는 다른 별도의 성향이며 그 목록에 들어가지 않는다는 점을 확인했다.
  5. 새로운 것에 호기심을 갖는 개방성도 Big5를 이루는 한 축이다.

  모험선호성은 성격의 Big5 다섯 요인 어디에도 들지 않으므로, 정답은 4번이다.

• 9

  피들러(F. Fiedler)의 상황적합 리더십이론에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 1. LPC 척도는 가장 선호하지 않는 동료작업자를 평가하는 것이다.
  2. 2. LPC 점수를 이용하여 리더십 유형을 파악한다.
  3. 3. 상황요인 3가지는 리더-부하관계, 과업구조, 부하의 성숙도이다.
  4. 4. 상황의 호의성이 중간 정도인 경우에는 관계지향적 리더십이 효과적이다.
  5. 5. 상황의 호의성이 좋은 경우에는 과업지향적 리더십이 효과적이다.

  정답 3번

  🔍 보기별 해설

  1. LPC 척도는 함께 일하기 가장 꺼려지는 동료를 어떻게 평가하는지로 리더의 성향을 재는 도구여서, 지문의 설명이 이 척도의 정의와 부합한다. 옳다.
  2. LPC 점수가 높으면 관계지향, 낮으면 과업지향 리더로 보아 이 점수로 리더십 유형을 나누므로, 이를 서술한 선지는 옳다.
  3. 피들러의 상황요인은 리더-부하관계·과업구조·직위권력 3가지인데, 이를 잘못 서술한 지문이 정답 ③이다. 옳지 않다(정답).
  4. 상황의 호의성이 아주 좋거나 아주 나쁜 극단에서는 과업에 집중하는 과업지향 리더가 더 효과적이라고 피들러는 보았으므로, 이 설명은 옳다.
  5. 상황의 호의성이 중간 정도일 때는 부하와의 관계를 살피는 관계지향 리더가 더 나은 성과를 낸다고 피들러는 보았으므로, 이 설명은 옳다.

  🧮 풀이

  1. LPC는 가장 싫은 동료를 어떻게 평가하는지 보는 척도다.
  2. 피들러 이론에서 甲은 가장 함께 일하기 싫었던 동료를 평가하는 LPC 설문 점수에 따라 과업지향형 리더인지 관계지향형 리더인지로 유형이 나뉜다.
  3. 甲은 피들러 이론의 상황요인 세 가지에 부하의 성숙도가 포함된다고 정리해 두었는데, 강사는 그 세 요인이 리더-부하관계, 과업구조, 직위권력이며 성숙도는 다른 이론의 개념이라고 고쳐 주었다.
  4. 상황이 극단적으로 유리/불리하면 과업지향 리더가 낫다.
  5. 상황이 이도 저도 아닌 중간일 때는, 사람 관계를 챙기는 관계지향 리더가 성과를 더 낸다고 피들러는 봤다.

  피들러가 든 상황요인 셋은 부하의 성숙도가 아니라 직위권력이므로, 정답은 3번이다.

• 10

  직무특성모형에서 중요심리상태의 하나인 의미충만(meaningfulness)에 영향을 미치는 핵심직무차원을 모두 고른 것은? ㄱ. 기술다양성 ㄴ. 과업정체성 ㄷ. 과업중요성 ㄹ. 자율성 ㅁ. 피드백

  1. 1. ㄱ, ㄴ, ㄷ
  2. 2. ㄱ, ㄴ, ㅁ
  3. 3. ㄱ, ㄹ, ㅁ
  4. 4. ㄴ, ㄷ, ㄹ
  5. 5. ㄷ, ㄹ, ㅁ

  정답 1번

  🔍 보기별 해설

  1. 의미충만에 영향을 주는 핵심직무차원은 기술다양성·과업정체성·과업중요성이므로 이 조합(ㄱ,ㄴ,ㄷ)이 정답 ①이다. 옳다.
  2. 이 조합에는 의미충만 차원인 기술다양성·과업정체성과 함께 결과지식에 영향을 주는 피드백(ㅁ)이 끼어 있어, 세 차원이 모두 의미충만을 이루는 정답과 달라 옳지 않다.
  3. 이 조합에는 의미충만 차원인 기술다양성만 있고 책임감에 영향을 주는 자율성(ㄹ)과 결과지식에 영향을 주는 피드백(ㅁ)이 섞여 있어 옳지 않다.
  4. 이 조합에는 의미충만 차원인 과업정체성·과업중요성과 함께 책임감에 영향을 주는 자율성(ㄹ)이 끼어 있어 의미충만 차원만 묶은 정답과 달라 옳지 않다.
  5. 이 조합에는 의미충만 차원인 과업중요성만 있고 자율성(ㄹ)과 피드백(ㅁ)이라는 다른 심리상태에 작용하는 차원이 섞여 있어 옳지 않다.

  🧮 풀이

  1. 기술다양성·과업정체성·과업중요성이 일의 의미를 키운다.
  2. 직무특성모형에서 자율성이 높은 일을 맡은 甲은 결과에 대한 책임감을 느끼고, 피드백이 주어지는 일을 하는 乙은 자기 성과의 결과지식을 얻는다.
  3. 甲이 기술다양성·과업정체성·과업중요성 외에 의미충만과는 무관한 자율성이나 피드백까지 함께 골라 넣으면 정답 조합에서 벗어나게 된다.
  4. 핵심직무차원의 역할을 구분해야 한다.
  5. 의미충만에 영향을 주는 핵심직무차원은 기술다양성·과업정체성·과업중요성 세 가지로 정해져 있어, 甲은 이 셋만 골라야 정답에 이른다.

  의미충만에 영향을 주는 차원은 기술다양성·과업정체성·과업중요성 셋이므로, 정답은 1번이다.

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• 11

  기업 경영에서 마케팅 개념(marketing concept)이 발전해 온 순서로 옳은 것은?

  1. 1. 생산 개념 → 제품 개념 → 판매 개념 → 마케팅 개념
  2. 2. 생산 개념 → 판매 개념 → 제품 개념 → 마케팅 개념
  3. 3. 제품 개념 → 생산 개념 → 판매 개념 → 마케팅 개념
  4. 4. 제품 개념 → 판매 개념 → 생산 개념 → 마케팅 개념
  5. 5. 판매 개념 → 제품 개념 → 생산 개념 → 마케팅 개념

  정답 1번

  🔍 보기별 해설

  1. 마케팅 관리철학은 '만들면 팔린다'는 생산 개념에서 시작해 제품·판매 개념을 거쳐 고객 욕구를 앞세우는 마케팅 개념으로 발전했다. 그 순서를 바르게 나열한 ①이 정답이다. 옳다(정답).
  2. 판매 개념과 제품 개념의 순서가 뒤바뀌어 옳지 않다. 옳지 않다.
  3. 제품 개념이 생산 개념보다 앞서는 배열은 옳지 않다. 옳지 않다.
  4. 생산 개념이 가장 앞에 와야 하는데 제품·판매를 앞세우고 생산을 뒤로 돌려 실제 발전 순서와 어긋난다. 옳지 않다.
  5. 판매 개념을 맨 앞에 두었으나 생산 개념이 가장 먼저이므로 관리철학의 발전 흐름과 맞지 않는다. 옳지 않다.

  🧮 풀이

  1. 물건이 귀하던 시절엔 만들기만 하면 알아서 나가던 '만들면 나간다'는 생각이 생산 개념으로 가장 앞선다.이후 품질·판매·고객 중심으로 발전했다.
  2. 마케팅 개념의 발전 과정에서 제품의 품질을 앞세우는 제품 개념이, 밀어붙여 파는 데 집중하는 판매 개념보다 시기적으로 먼저 등장한다.
  3. 좋은 물건을 강조하는 제품 개념보다, 일단 많이 만드는 생산 개념이 시기적으로 먼저다.발전 순서를 앞뒤로 바꾸면 안 된다.
  4. 생산·제품·판매·마케팅 개념이 실제로 나타난 흐름과 달리 甲이 그 발전 단계의 순서를 뒤섞어 늘어놓으면 잘못된 배열이 되고 만다.
  5. 마케팅 개념이 가장 나중에 발전했다.

  이 관리철학은 생산 개념에서 제품, 판매를 거쳐 마케팅 개념으로 발전했으므로, 정답은 1번이다.

• 12

  광고(advertising)와 홍보(publicity)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 1. 광고는 홍보와 달리 매체 비용을 지불한다.
  2. 2. 홍보는 일반적으로 광고보다 신뢰성이 높다.
  3. 3. 광고는 일반적으로 홍보보다 기업이 통제할 수 있는 영역이 많다.
  4. 4. 홍보는 언론의 기사나 뉴스 형태로 많이 이루어진다.
  5. 5. 홍보의 세부 유형으로 PR(Public Relations)이 있다.

  정답 5번

  🔍 보기별 해설

  1. 광고는 매체에 값을 치르고 지면이나 시간을 사들이는 유료 활동인 반면 홍보는 그렇지 않으므로, 비용 지불 여부로 둘을 구분한 서술이 맞다. 옳다.
  2. 홍보는 광고와 달리 기업이 직접 비용을 내고 내보내는 메시지가 아니어서, 수용자가 더 객관적으로 받아들여 신뢰성이 높게 평가된다. 옳다.
  3. 광고는 기업이 비용을 지불해 내용과 시점, 매체를 스스로 정하는 유료 활동이므로, 제3자에 의존하는 홍보보다 메시지를 통제할 수 있는 범위가 넓다. 옳다.
  4. 홍보는 언론의 기사나 뉴스 형태로 이루어져 기업이 비용을 내지 않는 대신 노출 여부나 내용을 마음대로 통제하기 어려운데, 뉴스 형태로 많이 이루어진다는 이 설명은 사실과 부합해 옳다.
  5. 홍보가 광고보다 도달 범위나 반복 노출을 기업이 자유롭게 통제할 수 있다는 취지의 서술은 사실과 달라 옳지 않다. 옳지 않다(정답).

  🧮 풀이

  1. X사는 신문과 TV에 광고를 실으면서 해당 매체에 광고비를 지불하지만, 기자가 기사로 다뤄 주는 홍보에는 별도의 매체비를 내지 않는다.
  2. 신문 기사처럼 실린 홍보는 회사가 돈 주고 만든 광고보다 소비자가 더 믿는 경향이 있다.
  3. X사는 광고에서는 무엇을 어떻게 보여줄지 직접 정하기 때문에 전달하는 메시지 내용을 기업이 원하는 대로 통제하기가 쉽다.
  4. X사는 홍보에서 매체비를 들이지 않는 대신, 언론이 어떤 논조로 기사를 낼지 기업이 마음대로 정할 수 없어 그 내용을 통제하기가 어렵다.
  5. 甲이 언론 보도로 회사를 알리는 홍보는 언제 얼마나 노출될지 甲이 마음대로 정하지 못해, 돈 내고 노출 횟수를 조절하는 광고와는 분명히 다르다.

  도달 범위나 노출을 마음대로 정할 수 있는 쪽은 홍보가 아니라 광고이므로, 정답은 5번이다.

• 13

  로저스(E. Rogers)의 혁신에 대한 수용자 유형이 아닌 것은?

  1. 1. 혁신자(innovators)
  2. 2. 조기수용자(early adopters)
  3. 3. 후기수용자(late adopters)
  4. 4. 조기다수자(early majority)
  5. 5. 후기다수자(late majority)

  정답 3번

  🔍 보기별 해설

  1. 혁신자는 로저스가 제시한 수용자 유형 목록에 포함되는 집단이므로, 유형이 아닌 것을 고르는 문제에서 제외된다. 옳다.
  2. 조기수용자(early adopters)는 혁신자 다음으로 신제품을 받아들이는 로저스의 정식 수용자 유형이므로, '유형이 아닌 것'을 묻는 문항의 정답이 될 수 없어 목록에서 인정된다. 옳다.
  3. 로저스의 정식 유형 명칭은 '후기다수자(late majority)'이며 '후기수용자'라는 명칭은 존재하지 않으므로, 유형이 아닌 것을 묻는 문항의 정답은 ③이다. 옳지 않다(정답).
  4. 조기다수자는 로저스가 구분한 수용자 유형 가운데 하나여서, 유형에 해당하지 않는 것을 묻는 물음에 걸리지 않는다. 옳다.
  5. 후기다수자도 로저스의 정식 수용자 유형에 속하므로, 명칭이 잘못된 '후기수용자'와 달리 정답에서 배제된다. 옳다.

  🧮 풀이

  1. 혁신자는 가장 먼저 수용하는 층이다.
  2. 甲이 신제품을 남들보다 앞서 받아들이는 조기수용자라면, 주변 사람들이 甲의 선택을 지켜보고 따라 하는 여론주도층 역할을 한다. 조기수용자는 로저스가 분류한 수용자 유형에 실제로 포함된다.
  3. 甲은 로저스의 확산이론을 정리하며, 대세를 보고 뒤늦게 받아들이는 마지막 집단의 정식 명칭이 후기수용자가 아니라 후기다수자임을 강의안에 적어 두었다.
  4. 甲이 조기다수자라면, 남들이 먼저 쓰는 것을 지켜본 뒤 신중하게 혁신을 받아들이는 다수층에 속한다. 조기다수자 역시 로저스가 분류한 수용자 유형의 하나이다.
  5. 후기다수자는 대세를 보고 뒤늦게 수용한다.

  로저스가 쓴 정식 명칭은 후기수용자가 아니라 후기다수자이므로, 정답은 3번이다.

• 14

  (주)한국의 매출 및 매출채권 자료가 다음과 같을 때, 매출채권의 평균회수기간은? (단, 1년은 360일로 가정한다.) 매출액 ₩3,000,000 기초매출채권 ₩150,000 기말매출채권 ₩100,000

  1. 1. 10일
  2. 2. 15일
  3. 3. 18일
  4. 4. 20일
  5. 5. 24일

  정답 2번

  🔍 보기별 해설

  1. ①평균매출채권=(기초150,000+기말100,000)÷2=125,000 ②매출채권회전율=매출액÷평균매출채권=3,000,000÷125,000=24 ③평균회수기간=360÷24=15일

  🧮 풀이

  1. ① 회전율을 거쳐 날수로 간다
  2. 평균회수기간은 외상값을 받아 내는 데 걸리는 평균 날수다. 곧바로 구하는 식은 없고, 한 해에 몇 번 회수했는지를 먼저 만든 뒤 한 해 날수를 그 횟수로 나눈다.
  3. ↓
  4. ② 평균매출채권을 만든다
  5. 기초와 기말을 더해 둘로 나눈다. 한 해 내내 걸려 있던 평균 잔액을 어림하는 것이다.
  6. → 두 잔액의 합 = 150,000 + 100,000 = 250,000
  7. → 평균매출채권 = 250,000 ÷ 2 = 125,000
  8. ↓
  9. ③ 회전율을 구한다
  10. 한 해 매출액을 평균 잔액으로 나눈다. 외상 잔액이 한 해 동안 몇 번 채워졌다 비워졌는지를 뜻한다.
  11. → 매출채권회전율 = 3,000,000 ÷ 125,000 = 24회
  12. ↓
  13. ④ 날수로 바꾼다
  14. 한 해 날수를 회전 횟수로 나누면 한 번 도는 데 걸리는 날수가 나온다.
  15. → 평균회수기간 = 360 ÷ 24 = 15일
  16. ↓
  17. ⑤ 되짚어 검산한다
  18. 회전율 24회에 15일을 곱하면 360일로 한 해와 맞아떨어진다. 회전율이 높을수록 회수기간이 짧아지는 반비례 관계도 이 식에서 그대로 드러난다.

  평균매출채권으로 회전율을 구해 360을 나누면 평균회수기간은 15일이므로, 정답은 2번이다.

• 15

  적대적 M&A의 방어전략 중 다음에서 설명하는 것은? 피인수기업의 기존 주주에게 일정조건이 충족되면 상당히 할인된 가격으로 주식을 매입할 수 있는 권리를 부여함으로써, 적대적 M&A를 시도하려는 세력에게 손실을 가하고자 한다.

  1. 1. 백기사(white knight)
  2. 2. 그린메일(green mail)
  3. 3. 황금낙하산(golden parachute)
  4. 4. 독약조항(poison pill)
  5. 5. 왕관보석(crown jewel)

  정답 4번

  🔍 보기별 해설

  1. 백기사는 우호적인 제3자를 끌어들여 대신 인수하게 하는 방어전략으로, 기존 주주에게 저가 신주매입권을 주는 문항의 설명과 다르므로 옳지 않다.
  2. 그린메일은 경영권을 위협하며 사 모은 주식을 웃돈을 얹어 되사 가라고 요구하는 것으로, 주주에게 할인된 매입권을 주는 문항의 설명과 다르므로 옳지 않다.
  3. 황금낙하산은 인수될 경우 기존 경영진에게 거액의 보상을 지급하도록 미리 약정해 인수 비용을 높이는 전략으로, 주주에게 저가 매입권을 주는 문항의 설명과 다르므로 옳지 않다.
  4. 기존 주주에게 일정조건 충족 시 저가로 신주를 살 권리를 주어 인수를 방해하는 것은 독약조항이므로 정답은 ④이다. 옳다(정답).
  5. 왕관보석은 인수자가 탐내는 핵심 자산을 미리 팔아 치워 인수 매력을 떨어뜨리는 전략으로, 주주에게 할인가 주식매입권을 주는 문항의 설명과 다르므로 옳지 않다.

  🧮 풀이

  1. 甲사는 적대적 인수 위협을 받자 자기편이 되어 줄 우호적인 丙사를 끌어들여 대신 회사를 인수하게 하며 맞서는데, 사람들은 이런 대응을 백기사 전략이라고 부른다.
  2. 甲의 주식을 잔뜩 사 모은 乙이 경영권을 위협하며 웃돈을 얹어 그 주식을 도로 사 가라고 甲에게 요구하는 것이 바로 그린메일이다.
  3. 인수되면 경영진에게 거액을 물어주도록 미리 약정해 인수 매력을 떨어뜨리는 것이 황금낙하산이다.
  4. 기존 주주에게 저가 신주매입권을 주는 것이 독약조항이다.
  5. 甲사가 인수 대상이 되자 탐나던 핵심 사업·자산을 미리 팔아 치워 인수 의욕을 꺾었다. 이것이 왕관보석 전략이다.

  저가로 신주를 살 권리를 줘 인수 세력에 손실을 주는 이 방어책은 독약조항이므로, 정답은 4번이다.

• 16

  (주)한국은 다음과 같은 조건의 사채(액면금액 ₩1,000,000, 액면이자율 8%, 만기 5년, 이자는 매년 말 지급)를 발행하였다. 시장이자율이 10%일 경우, 사채의 발행금액은? (단, 사채발행비는 없으며, 현가계수는 주어진 자료를 이용한다.) 기간(년) 단일금액 ₩1의 현가계수 (8%) 단일금액 ₩1의 현가계수 (10%) 정상연금 ₩1의 현가계수 (8%) 정상연금 ₩1의 현가계수 (10%) 5 0.68 0.62 3.99 3.79

  1. 1. ₩896,800
  2. 2. ₩923,200
  3. 3. ₩939,800
  4. 4. ₩983,200
  5. 5. ₩999,200

  정답 2번

  🔍 보기별 해설

  1. ①액면금액 현가=1,000,000×0.62(10% 단일현가)=620,000 ②이자 현가=80,000×3.79(10% 정상연금현가)=303,200 ③발행금액=620,000+303,200=923,200

  🧮 풀이

  1. ① 시장이자율이 높으면 액면보다 싸게 팔린다
  2. 액면이자율 8퍼센트가 시장이자율 10퍼센트에 못 미친다. 사는 쪽이 손해를 보지 않으려면 값을 깎아야 하므로 액면 아래에서 팔린다. 이것이 할인발행이다.
  3. ↓
  4. ② 문제가 준 계수를 그대로 쓴다
  5. 현가계수는 주어진 표에서 읽으라고 못 박아 두었다. 더 정밀한 값을 임의로 가져다 쓰면 보기에 없는 숫자가 나온다.
  6. → 단일금액 현가계수(5년·10퍼센트) = 0.62
  7. → 정상연금 현가계수(5년·10퍼센트) = 3.79
  8. ↓
  9. ③ 받을 현금을 두 갈래로 나눈다
  10. 해마다 받는 이자와 만기에 한 번 받는 원금이다. 이자는 액면이자율로 정해지고 원금은 액면금액 그대로다.
  11. → 해마다 받을 이자 = 1,000,000 × 0.08 = 80,000원
  12. ↓
  13. ④ 원금을 지금 값으로 낮춘다
  14. 5년 뒤 한 번 받는 돈이므로 단일금액 계수를 곱한다.
  15. → 원금의 현재가치 = 1,000,000 × 0.62 = 620,000원
  16. ↓
  17. ⑤ 이자를 지금 값으로 낮춘다
  18. 같은 금액을 다섯 번 받으므로 연금 계수를 곱한다.
  19. → 이자의 현재가치 = 80,000 × 3.79 = 303,200원
  20. ↓
  21. ⑥ 둘을 더한다
  22. 두 현재가치를 합친 것이 발행금액이다. 액면 1,000,000원보다 작아 할인발행임이 확인된다.
  23. → 발행금액 = 620,000 + 303,200 = 923,200원

  액면금액과 이자의 현재가치를 10% 이자율로 각각 구해 더하면 발행금액은 923,200원이므로, 정답은 2번이다.

• 17

  제품설계 기법에 관한 설명으로 옳은 것은?

  1. 1. 동시공학은 부품이나 중간 조립품의 호환성과 공용화를 높여서 생산원가를 절감하는 기법이다.
  2. 2. 모듈러설계는 불필요한 원가요인을 발굴하여 제거함으로써 제품의 가치를 높이는 기법이다.
  3. 3. 가치공학은 신제품 출시과정을 병렬적으로 진행하여 신제품 출시기간을 단축하는 기법이다.
  4. 4. 품질기능전개는 소비자의 요구사항을 체계적으로 제품의 기술적 설계에 반영하는 과정이다.
  5. 5. 가치분석은 제품이나 공정을 처음부터 환경변화의 영향을 덜 받도록 설계하는 것이다.

  정답 4번

  🔍 보기별 해설

  1. 동시공학은 설계·생산 등 여러 단계를 병렬로 진행해 개발기간을 단축하는 기법이고, 호환성·공용화로 원가를 절감하는 것은 모듈러설계에 대한 설명이므로 옳지 않다. 옳지 않다.
  2. 모듈러설계는 부품을 표준화·공용화해 조합의 다양성을 확보하는 기법이고, 불필요한 원가요인을 제거해 제품 가치를 높이는 것은 가치공학(value engineering)에 대한 설명이므로 옳지 않다. 옳지 않다.
  3. 가치공학은 불필요한 원가요인을 찾아 없애 가치를 높이는 기법인데, 이 선지는 출시과정을 병렬로 진행해 기간을 줄이는 동시공학의 설명을 가치공학에 잘못 붙여 놓았으므로 옳지 않다.
  4. 품질기능전개는 소비자의 요구사항을 체계적으로 제품의 기술적 설계 특성으로 옮겨 반영하는 과정이므로, 기법과 설명이 바르게 짝지어진 이 선지가 정답 ④이며 옳다(정답).
  5. 가치분석(가치공학)은 불필요한 원가를 찾아 제거하는 기법인데, 환경변화에 덜 민감하도록 설계한다는 다른 기법의 설명이 붙어 기법과 내용이 어긋난다. 옳지 않다.

  🧮 풀이

  1. 동시공학은 설계·생산을 동시에 진행한다.
  2. 모듈러설계는 부품을 표준화·공용화한다.
  3. 가치공학은 불필요한 원가요인을 제거한다.
  4. 예컨대 제품을 쉽게 조립·분해하도록 만드는 모듈러 설계처럼, 기법과 설명이 바르게 연결된 보기가 정답이다.짝이 어긋난 보기는 오답이다.
  5. 甲이 여러 제품설계 기법의 이름과 그 정의를 서로 뒤바꾸어 짝지어 설명하면 실제 개념과 맞지 않는 진술이 되고 만다.

  품질기능전개는 소비자의 요구사항을 제품의 기술적 설계에 체계적으로 반영하는 과정이므로, 정답은 4번이다.

• 18

  최종소비자의 수요변동 정보가 전달되는 과정에서 지연이나 왜곡현상이 발생하여 재고부족 또는 과잉 문제가 발생하고 공급사슬 상류로 갈수록 수요변동이 증폭되는 현상은?

  1. 1. 채찍 효과
  2. 2. 포지셔닝 효과
  3. 3. 리스크 풀링 효과
  4. 4. 크로스 도킹 효과
  5. 5. 레버리지 효과

  정답 1번

  🔍 보기별 해설

  1. 수요 정보가 공급사슬 상류로 전달될수록 지연·왜곡되어 주문 변동폭이 점점 커지는 현상을 채찍 효과라 하므로, 문항 설명과 정확히 일치하는 정답은 ①이다. 옳다(정답).
  2. 포지셔닝 효과는 소비자 인식 속에서 제품이 차지하는 위치와 관련된 개념이어서, 수요변동이 상류로 갈수록 증폭되는 채찍 효과와는 무관하므로 옳지 않다.
  3. 리스크 풀링은 여러 지역의 재고나 수요를 하나로 통합해 변동성을 상쇄·감소시키는 효과로, 수요변동이 증폭된다는 문항 설명과 정반대이므로 옳지 않다. 옳지 않다.
  4. 크로스 도킹은 물류 처리 방식을 가리키는 용어여서, 수요정보가 왜곡되어 변동이 증폭되는 이 현상을 설명하는 개념이 아니다. 옳지 않다.
  5. 레버리지 효과는 재무 영역에서 쓰이는 개념이어서, 수요변동이 상류로 갈수록 커지는 이 공급사슬 현상과는 성격이 다르다. 옳지 않다.

  🧮 풀이

  1. 소비자 수요변동이 상류로 갈수록 증폭되는 것이 채찍 효과다.
  2. 포지셔닝은 '우리 제품은 안전한 차'처럼 소비자 머릿속에 자리 잡는 위치를 말하는 것이라, 채찍효과와 다르다.
  3. 리스크 풀링은 여러 창고 재고를 한곳에 합쳐 수요 변동을 눌러 주는 것이라, 정보 왜곡을 다루는 채찍효과와 무관하다.
  4. 크로스 도킹은 X물류센터가 입고된 물건을 창고에 쌓아 두지 않고 곧바로 분류해 출고하는 물류방식으로, 수요변동이 증폭되는 채찍효과와는 다른 개념이다.
  5. 레버리지 효과는 빚을 지렛대로 수익을 키우는 재무 개념이라, 공급망의 채찍효과와 관련이 없다.

  수요 정보가 상류로 갈수록 지연·왜곡돼 변동폭이 커지는 이 현상은 채찍 효과라 부르므로, 정답은 1번이다.

• 19

  다음 중 도요타 생산시스템에서 정의한 7가지 낭비유형에 해당하는 것을 모두 고른 것은? ㄱ. 과잉생산에 의한 낭비 ㄴ. 대기시간으로 인한 낭비 ㄷ. 재고로 인한 낭비 ㄹ. 작업자 재교육으로 인한 낭비

  1. 1. ㄱ, ㄴ
  2. 2. ㄷ, ㄹ
  3. 3. ㄱ, ㄴ, ㄷ
  4. 4. ㄴ, ㄷ, ㄹ
  5. 5. ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ

  정답 3번

  🔍 보기별 해설

  1. 과잉생산으로 인한 낭비(ㄱ)는 도요타가 규정한 일곱 가지 낭비 가운데 첫머리에 꼽히는 대표적 유형이다. 옳다.
  2. 대기시간으로 발생하는 낭비(ㄴ)는 도요타 생산시스템이 제거 대상으로 삼는 7대 낭비에 포함되고 작업자 재교육(ㄹ)은 포함되지 않으므로, ㄴ을 빼고 ㄹ을 넣은 이 조합은 정답이 아니다. 옳다.
  3. 과잉생산(ㄱ)·대기(ㄴ)·재고(ㄷ)로 인한 낭비는 모두 도요타의 7대 낭비에 해당하고 작업자 재교육(ㄹ)은 해당하지 않으므로, 세 항목만 묶은 ㄱ·ㄴ·ㄷ이 정답이다. 옳다.
  4. 도요타의 7대 낭비에 해당하는 것은 과잉생산·대기·재고에 해당하는 ㄱ·ㄴ·ㄷ이고 작업자 재교육(ㄹ)은 포함되지 않으므로, ㄹ이 들어간 이 조합은 정답이 아니며 정답은 ③이다. 옳다.
  5. 작업자 재교육으로 인한 낭비(ㄹ)는 도요타가 규정한 일곱 가지 낭비 유형에 들지 않으므로, ㄹ까지 전부 포함한 이 조합은 옳지 않다.

  🧮 풀이

  1. 필요보다 많이 찍어 내 창고에 쌓이는 과잉생산은 도요타가 꼽은 대표적 낭비다.
  2. 도요타 생산시스템에서는 앞 공정이 끝나기를 작업자 甲이 아무 일도 못한 채 기다리는 대기시간도 부가가치를 만들지 못하는 낭비로 본다.
  3. 도요타 생산시스템에서는 부품을 필요 이상으로 이곳저곳 옮기며 생기는 불필요한 운반도 가치를 더하지 못하는 낭비로 꼽는다.
  4. 정리하면 해당하는 낭비는 ㄱ·ㄴ·ㄷ이며, 이 셋을 고른 보기가 정답이다.나머지는 7대 낭비에 들지 않는다.
  5. 7대 낭비가 아닌 항목이 섞이면 오답이다.

  도요타의 7대 낭비에는 과잉생산·대기·재고는 들지만 작업자 재교육은 들지 않으므로, 정답은 3번이다.

• 20

  다음의 수요예측기법 중 시계열(time series) 예측기법에 해당하는 것을 모두 고른 것은? ㄱ. 이동평균법 ㄴ. 지수평활법 ㄷ. 델파이 기법

  1. 1. ㄱ
  2. 2. ㄴ
  3. 3. ㄱ, ㄴ
  4. 4. ㄴ, ㄷ
  5. 5. ㄱ, ㄴ, ㄷ

  정답 3번

  🔍 보기별 해설

  1. 이동평균법(ㄱ)은 과거 시계열 자료를 바탕으로 미래 수요를 추정하는 방법이므로 시계열 예측기법에 해당한다. 옳다.
  2. 지수평활법(ㄴ)은 과거 시계열 관측치를 이용해 미래 수요를 추정하는 기법이므로 시계열 예측기법으로 분류되며, 전문가의 주관적 의견을 모으는 델파이 기법과는 성격이 다르다. 옳다.
  3. 과거 시계열 자료만으로 미래를 추정하는 이동평균법(ㄱ)과 지수평활법(ㄴ)이 시계열 예측기법에 해당하므로, 이 둘을 묶은 정답 ③은 옳다.
  4. 델파이 기법(ㄷ)은 전문가 의견을 모아 예측하는 정성적 기법이어서 과거 시계열 자료를 쓰는 시계열 예측기법이 아니므로, 이를 시계열로 본 진술은 옳지 않다.
  5. 이 조합에는 시계열 기법인 이동평균법·지수평활법에 더해 정성적 기법인 델파이 기법(ㄷ)이 함께 묶여 있어 시계열만 고른 정답과 다르므로 옳지 않다.

  🧮 풀이

  1. 이동평균법은 甲이 과거 여러 기간의 실제 수요를 평균 내어 다음 기의 수요를 예측하는 방식으로, 시간의 흐름을 이용하는 시계열 기법에 속한다.
  2. 최근 값에 더 큰 가중치를 주는 지수평활법도 과거 실적으로 미래를 읽는 시계열 기법에 든다.
  3. 정리하면 과거 데이터의 흐름만 쓰는 시계열 기법은 ㄱ·ㄴ이다.원인 변수를 쓰는 인과기법은 시계열에 들지 않는다.
  4. 회귀분석은 광고비 같은 원인 변수와 매출이라는 결과 사이의 관계를 이용해 수요를 예측하는 인과형 기법으로, 시계열 기법과는 구분된다.
  5. 델파이법은 여러 전문가에게 반복해서 의견을 물어 예측을 다듬어 가는 정성적 기법이므로, 과거 수치를 이용하는 시계열 기법에는 해당하지 않는다.

  델파이 기법은 전문가 의견을 모으는 정성적 기법이라 시계열 예측기법이 아니므로, 정답은 3번이다.

• 공인노무사 1차 기출 25문항 · 자동복습과 예상점수까지 무료로 →
• 21

  거래의 결합관계가 비용의 발생과 부채의 증가에 해당하는 것은? (단, 거래금액은 고려하지 않는다.)

  1. 1. 외상으로 구입한 업무용 컴퓨터를 현금으로 결제하였다.
  2. 2. 종업원 급여가 발생하였으나 아직 지급하지 않았다.
  3. 3. 대여금에 대한 이자를 현금으로 수령하지 못하였으나 결산기말에 인식하였다.
  4. 4. 거래처에서 영업용 상품을 외상으로 구입하였다.
  5. 5. 은행으로부터 빌린 차입금을 상환하였다.

  정답 2번

  🔍 보기별 해설

  1. 외상으로 산 컴퓨터를 현금으로 결제하면 미지급 채무가 사라지고 현금이 나가므로 부채감소·자산감소의 결합관계이고, 문항이 요구하는 비용발생·부채증가와는 다르므로 옳지 않다. 옳지 않다.
  2. 종업원 급여가 발생했으나 아직 지급하지 않으면 급여라는 비용이 발생(차변)하고 미지급급여라는 부채가 증가(대변)하므로, 비용발생·부채증가 결합관계에 해당하는 정답은 ②이다. 옳다(정답).
  3. 받지 못한 이자를 결산기말에 인식하면 미수이자라는 자산이 증가하고 이자수익이 발생하므로 자산증가·수익발생의 결합관계이고, 비용발생·부채증가와는 다르므로 옳지 않다. 옳지 않다.
  4. 영업용 상품을 외상으로 사면 자산인 재고가 늘고 부채가 늘어나는 결합이어서 비용이 발생하는 것이 아니므로, 비용발생·부채증가와 맞지 않아 옳지 않다.
  5. 은행 차입금을 상환하면 부채가 줄고 현금 자산도 함께 줄어드는 결합이어서 비용발생·부채증가와는 정반대이므로 옳지 않다.

  🧮 풀이

  1. 외상대금을 현금으로 갚으면 부채와 자산이 함께 줄어든다.
  2. 회사 甲이 직원 급여를 이달에 확정했지만 아직 지급하지 않았다면, 비용(급여)이 생기면서 부채(미지급급여)가 함께 늘어난 결합이다.
  3. X사가 아직 받지 못한 이자를 미수이자로 계상하면 자산이 늘고 그만큼 이자수익이 생기는 자산증가·수익발생의 결합관계가 나타난다.
  4. 반대로 현금으로 비품을 사면 비용·부채 증가가 아니라 자산끼리 맞바뀌므로, 이 결합관계와 달라 오답이다.
  5. 거래마다 차변·대변의 결합을 따져야 한다.

  지급하지 않은 급여는 비용 발생과 미지급급여라는 부채 증가로 함께 기록되므로, 정답은 2번이다.

• 22

  도소매업을 영위하는 (주)한국의 재고 관련 자료가 다음과 같을 때, 매출이익은? 총매출액 ₩10,000 매출환입액 ₩50 기초재고액 ₩200 기말재고액 ₩250 총매입액 ₩7,000 매입에누리액 ₩80 매입운임액 ₩20

  1. 1. ₩2,980
  2. 2. ₩3,030
  3. 3. ₩3,060
  4. 4. ₩3,080
  5. 5. ₩3,110

  정답 3번

  🔍 보기별 해설

  1. ①순매출액=총매출10,000-매출환입50=9,950 ②순매입액=총매입7,000-매입에누리80+매입운임20=6,940 ③매출원가=기초재고200+순매입6,940-기말재고250=6,890 ④매출이익=순매출9,950-매출원가6,890=3,060

  🧮 풀이

  1. ① 매출과 매입을 각각 순액으로 만든다
  2. 매출이익은 순매출액에서 매출원가를 뺀 값이다. 총액을 그대로 쓰면 안 되고, 되돌아온 것과 깎아 받은 것과 더 얹힌 것을 각각 반영해 순액으로 바꿔야 한다. 어느 것을 더하고 빼는지가 이 문제의 전부다.
  3. ↓
  4. ② 순매출액을 만든다
  5. 되돌아온 매출환입은 실제로 팔지 못한 것이므로 총매출에서 뺀다.
  6. → 순매출액 = 10,000 − 50 = 9,950원
  7. ↓
  8. ③ 순매입액을 만든다
  9. 매입에누리는 깎아 받은 것이라 빼고, 매입운임은 물건을 들여오는 데 든 돈이라 오히려 더한다. 부호가 반대라 헷갈리기 쉽다.
  10. → 순매입액 = 7,000 − 80 + 20 = 6,940원
  11. ↓
  12. ④ 매출원가를 만든다
  13. 기초에 있던 것에 순매입을 더하고 기말에 남은 것을 뺀다.
  14. → 매출원가 = 200 + 6,940 − 250 = 6,890원
  15. ↓
  16. ⑤ 매출이익을 구한다
  17. 순매출액에서 매출원가를 덜어 낸다.
  18. → 매출이익 = 9,950 − 6,890 = 3,060원
  19. ↓
  20. ⑥ 부호를 다시 짚어 둔다
  21. 매출환입은 매출에서 빼고, 매입에누리는 매입에서 빼고, 매입운임은 매입에 더한다. 셋 가운데 하나만 방향을 틀려도 답이 어긋난다.

  순매출에서 매출원가를 뺀 매출이익은 3,060원이 되므로, 정답은 3번이다.

• 23

  현행 K-IFRS에 의한 재무제표에 해당하지 않는 것은?

  1. 1. 재무상태변동표
  2. 2. 포괄손익계산서
  3. 3. 자본변동표
  4. 4. 현금흐름표
  5. 5. 주석

  정답 1번

  🔍 보기별 해설

  1. 재무상태변동표는 현행 K-IFRS(한국채택국제회계기준)가 규정한 재무제표 목록에 포함되지 않는 명칭이므로, 나머지 보기와 달리 해당하지 않는 것을 묻는 문항의 정답은 ①이다. 옳지 않다(정답).
  2. 포괄손익계산서는 일정 기간의 수익과 비용을 대응시켜 경영성과를 보여주는 K-IFRS(한국채택국제회계기준)의 재무제표 중 하나이므로, 해당하지 않는 것에서 제외되어 정답이 아니다. 옳다.
  3. 자본변동표는 자본 항목이 기초에서 기말까지 어떻게 변동했는지 보여주는 K-IFRS 재무제표에 속하므로 옳다.
  4. 현금흐름표는 일정 기간 현금이 어떻게 들어오고 나갔는지를 나타내는 K-IFRS(한국채택국제회계기준) 재무제표이므로, 다른 보기와 마찬가지로 해당하지 않는 것에서 제외되어 정답이 아니다. 옳다.
  5. 주석은 재무제표 본문에 표시된 항목을 구체적으로 보충 설명하는 K-IFRS(한국채택국제회계기준) 재무제표의 구성요소이므로, 해당하지 않는 것에서 제외되어 정답이 아니다. 옳다.

  🧮 풀이

  1. 甲은 결산 서류를 정리하며, 현행 K-IFRS의 재무제표는 재무상태표·포괄손익계산서·자본변동표·현금흐름표·주석 다섯 가지이고, 예전에 쓰던 재무상태변동표라는 이름은 지금 쓰이지 않는다고 확인했다.
  2. 포괄손익계산서는 X사가 한 회계기간 동안 벌어들인 수익과 지출한 비용을 견주어 그 기간의 경영성과가 어떠했는지 보여 주는 재무제표다.
  3. 자본변동표는 X사의 자본금과 이익잉여금 등이 기초부터 기말까지 어떻게 늘고 줄었는지 그 변동 내역을 정리해 보여 주는 재무제표다.
  4. 현금흐름표는 X사가 한 기간에 영업·투자·재무 활동으로 현금을 얼마나 벌어들이고 얼마나 썼는지 그 흐름을 보여 주는 재무제표다.
  5. 주석은 본문의 숫자만으로는 알기 어려운 회계정책과 세부 내역을 X사가 글로 풀어 설명하는 것으로, 재무제표를 구성하는 한 부분에 해당한다.

  재무상태변동표는 현행 K-IFRS가 규정한 재무제표 목록에 들지 않으므로, 정답은 1번이다.

• 24

  일반 사용자의 컴퓨터 시스템 접근을 차단한 후, 접근을 허용하는 조건으로 대가를 요구하는 악성코드는?

  1. 1. 스니핑(sniffing)
  2. 2. 랜섬웨어(ransomware)
  3. 3. 스팸웨어(spamware)
  4. 4. 피싱(phishing)
  5. 5. 파밍(pharming)

  정답 2번

  🔍 보기별 해설

  1. 스니핑은 네트워크에 오가는 패킷을 몰래 가로채 엿보는 공격으로, 시스템 접근을 막고 해제 대가로 금전을 요구하는 문항의 설명과 다르므로 옳지 않다.
  2. 사용자의 시스템 접근을 차단한 뒤 이를 풀어 주는 대가로 금전을 요구하는 악성코드는 몸값(ransom)을 뜻하는 랜섬웨어(ransomware)이므로, 문항 설명에 부합하는 정답은 ②이다. 옳다(정답).
  3. 스팸웨어는 대량의 스팸 메일을 뿌리는 것과 관련된 프로그램이어서, 접근을 차단하고 대가를 요구하는 랜섬웨어의 설명과 다르므로 옳지 않다.
  4. 피싱은 믿을 만한 기관으로 위장한 메일 등으로 개인정보를 빼내는 공격이어서, 시스템을 잠그고 금전을 요구하는 문항의 설명과 다르므로 옳지 않다.
  5. 파밍은 사용자를 위조된 가짜 사이트로 몰래 유도해 개인정보를 탈취하는 공격이어서, 접근을 차단하고 금전을 요구하는 설명과는 다르므로 옳지 않다.

  🧮 풀이

  1. 스니핑은 네트워크에 오가는 데이터를 몰래 엿보는 공격이라, 시스템을 잠그고 돈을 요구하는 이 설명(랜섬웨어)과 다르다.
  2. 甲은 회사 컴퓨터가 갑자기 잠겨 파일을 열 수 없게 되고 화면에 돈을 보내야 풀어 주겠다는 요구가 뜨는 일을 당했는데, 이렇게 접근을 막고 대가를 요구하는 악성코드를 랜섬웨어라고 부른다.
  3. 甲이 스팸웨어를 살펴보니 광고성 메일을 무더기로 발송하는 일에 쓰이는 프로그램이어서, 파일 접근을 잠그고 몸값을 받아내는 랜섬웨어와는 하는 일 자체가 달랐다.
  4. 甲이 은행을 사칭한 가짜 메일 속 링크를 눌러 아이디와 비밀번호를 입력하자 그 정보가 고스란히 빠져나가는데, 사람들은 이렇게 속여 정보를 가로채는 수법을 피싱이라고 부른다.
  5. 파밍은 가짜 사이트로 유도한다.

  접근을 막고 풀어주는 대가로 돈을 요구하는 이 악성코드는 랜섬웨어이므로, 정답은 2번이다.

• 25

  다음에서 설명하는 기술발전의 법칙은? · 1965년 미국 반도체회사의 연구개발 책임자가 주장하였다. · 마이크로프로세서의 성능은 18개월마다 2배씩 향상된다.

  1. 1. 길더의 법칙
  2. 2. 메칼프의 법칙
  3. 3. 무어의 법칙
  4. 4. 롱테일 법칙
  5. 5. 파레토 법칙

  정답 3번

  🔍 보기별 해설

  1. 길더의 법칙은 통신 대역폭이 급격히 늘어난다는 내용의 법칙이어서, 마이크로프로세서 성능이 일정 기간마다 두 배가 된다는 문항의 설명과 다르므로 옳지 않다.
  2. 메칼프의 법칙은 네트워크의 가치가 이용자 수의 제곱에 비례한다는 법칙으로, 반도체 성능이 18개월마다 2배가 된다는 문항 설명(무어의 법칙)과 다르므로 옳지 않다. 옳지 않다.
  3. 1965년 반도체회사 연구책임자가 집적도가 약 2년마다 2배가 된다고 한 것은 무어의 법칙이므로 정답은 ③이다. 옳다(정답).
  4. 롱테일 법칙은 판매량이 적은 다수의 틈새 상품이 모여 전체 매출에서 큰 비중을 차지한다는 이론이므로, 반도체 성능 향상 주기를 설명하는 문항과 무관하여 옳지 않다. 옳지 않다.
  5. 파레토 법칙은 상위 20%의 원인이 전체 결과의 80%를 만든다는 법칙이므로, 마이크로프로세서 성능이 일정 주기로 2배가 된다는 문항 설명과 무관하여 옳지 않다. 옳지 않다.

  🧮 풀이

  1. 길더의 법칙은 통신망의 대역폭이 반도체 성능보다 훨씬 빠르게 늘어난다는 내용으로, 반도체 성능 향상을 다루는 이 문제의 법칙과는 다르다.
  2. 甲은 자신이 쓰는 메신저의 가입자가 두 배로 늘자 서로 연결될 상대가 폭발적으로 많아져 그 서비스의 쓸모가 네 배 가까이 커지는 것을 체감했고, 이런 관계를 다루는 것이 메칼프의 법칙임을 알게 되었다.
  3. 반도체 집적도가 배로 증가한다는 것이 무어의 법칙이다.
  4. 롱테일 법칙은 틈새상품 매출을 설명한다.
  5. 파레토 법칙은 상위 소수가 대부분을 차지한다는 것이다.

  반도체 집적도가 18개월마다 두 배씩 늘어난다는 이 법칙은 무어의 법칙이므로, 정답은 3번이다.