경영지도사 1차 40회 경영학 기출문제 해설

총 25문항 · 문제·정답·해설·개념 무료 학습

이 회차는 25문항입니다. 자료를 읽고 푸는 문항이 3문항입니다. 풀이가 붙은 문항이 25문항입니다.

• 1

  경영자 및 경영층에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 1. 전문경영자는 소유경영자에 비해 단기적 기업이익을 추구하는 성향을 보인다.
  2. 2. 수탁경영층은 최고경영층으로부터 경영기능을 위임 받은 중간경영층을 말한다.
  3. 3. 카츠(R.Katz)에의하면 개념적 기술은 최고경영층에게 가장 많이 요구된다.
  4. 4. 민쯔버그(H. Mintzberg)는경영자의 역할로 대인적, 정보전달적, 의사결정적 역할을 제시하였다.
  5. 5. 전문경영자와 주주 사이에는 이해관계가 상충될 수 있다.

  정답 2번

  🔍 보기별 해설

  1. 전문경영자는 정해진 임기 안의 성과로 평가받는 자리라 소유경영자보다 단기 이익을 좇는 성향이 나타나므로, 옳다.
  2. 수탁경영층은 주주에게서 경영을 맡아 받은 이사회 언저리라 최고경영층에 속하고 위임을 받는 쪽은 중간경영층이므로, 옳지 않다(정답).
  3. 카츠는 회사 전체를 하나로 꿰어 보는 개념적 기술이 위로 올라갈수록 훨씬 더 많이 요구된다고 보았으므로, 옳다.
  4. 민츠버그는 경영자가 맡는 일을 대인적 역할과 정보전달적 역할과 의사결정적 역할 셋으로 묶어 정리했으므로, 옳다.
  5. 경영을 맡은 사람과 주인인 주주가 바라는 바가 서로 어긋날 수 있다는 것이 대리인 문제의 뿌리이므로, 옳다.

  🧮 풀이

  1. 甲은 임기 삼 년을 받은 사장이 당장의 실적에만 매달리는 것을 보았다. 오래 두고 볼 여유가 없는 자리였다.
  2. 甲은 이사회가 중간관리자들이 모여 앉는 자리인 줄 알고 있었다. 주주에게서 경영을 맡아 받은 맨 위층이었다.
  3. 甲은 반장일 때는 기계를 만질 줄 알아야 했지만 임원이 되고 나서는 판 전체를 읽는 눈이 훨씬 더 필요했다.
  4. 甲은 하루 일과를 적어 보니 사람을 만나고 소식을 나르고 결정하는 일로 채워져 있었다. 셋으로 묶이는 역할이었다.
  5. 甲은 사장이 자기 임기 안 실적만 챙기는 것을 보고 주주로서 마음이 놓이지 않았다. 바라는 바가 서로 어긋나 있었다.

  수탁경영층은 중간이 아니라 최고경영층이다.

• 2

  카르텔에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 1. 기업들은 완전한 독립성을 유지한다.
  2. 2. 아웃사이더가 많을수록 협정의 영향력이 작아진다.
  3. 3. 자본적 결합체이다.
  4. 4. 동종 또는 유사업종의 기업들이 수평적으로 결합한다.
  5. 5. 생산, 구매, 판매 카르텔로 구분할 수 있다.

  정답 3번

  🔍 보기별 해설

  1. 카르텔에 든 기업들은 법률로도 경제적으로도 완전한 독립을 그대로 지킨 채 협정만으로 느슨하게 묶이므로, 옳다.
  2. 협정에 들지 않은 아웃사이더가 많을수록 값을 흔드는 상대가 늘어나 협정이 미치는 힘도 그만큼 약해지므로, 옳다.
  3. 카르텔은 지분이 오가지 않는 협정적 결합이라 자본적 결합체라 부르는 것은 트러스트 쪽 설명이므로, 옳지 않다(정답).
  4. 같은 업종이나 서로 비슷한 업종의 기업들이 같은 층에서 나란히 손을 잡는 수평적 결합이 카르텔이므로, 옳다.
  5. 무엇을 놓고 협정을 맺느냐에 따라 생산 카르텔과 구매 카르텔과 판매 카르텔로 나누어 볼 수 있으므로, 옳다.

  🧮 풀이

  1. 甲은 동종 업체들과 값을 서로 맞추기로 약속하고 각자 회사는 그대로 두었다. 지분이 오간 것은 하나도 없었다.
  2. 甲은 협정 밖에 있던 업체가 값을 낮추자 약속이 곧 흔들리는 것을 보았다. 밖에 남은 이가 많을수록 힘이 빠졌다.
  3. 甲은 카르텔이 지분으로 묶이는 것인 줄 알았다가 고쳐 배웠다. 지분이 오가면 그것은 다른 이름의 결합이었다.
  4. 甲은 같은 업종 회사들과 한자리에 나란히 앉아 협정을 맺었다. 위아래가 아니라 같은 층에서 손을 잡은 셈이었다.
  5. 甲은 원료를 함께 사들이자는 협정과 파는 값을 맞추자는 협정이 서로 다른 이름으로 불린다는 것을 알게 되었다.

  카르텔은 협정이지 자본 결합이 아니다.

• 3

  경영학의 현대적 접근법으로서 상황이론에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 1. 조직을 분석단위로 한다.
  2. 2. 조직의 환경적응을 중시한다.
  3. 3. 상황변수로 환경, 기술, 규모 등을 고려한다.
  4. 4. 모든 상황에서 높은 경영성과를 달성하는 조직구조는 존재하지 않는다.
  5. 5. 계량적 분석을 중시한다.

  정답 5번

  🔍 보기별 해설

  1. 상황이론은 개인이나 작은 집단이 아니라 조직 그 자체를 하나의 분석 단위로 놓고 들여다보는 흐름이므로, 옳다.
  2. 조직이 놓인 환경에 어떻게 스스로를 맞추어 가는지를 무엇보다 중요하게 보고 살피는 것이 상황이론이므로, 옳다.
  3. 환경이 얼마나 흔들리는지, 어떤 기술을 쓰는지, 조직 규모가 얼마나 큰지를 상황변수로 놓고 따지므로, 옳다.
  4. 어떤 상황에서나 늘 높은 성과를 내는 하나의 조직구조는 없다고 보는 것이 이 이론이 내세우는 바이므로, 옳다.
  5. 선형계획법 같은 계량적 분석을 앞세우는 것은 상황이론이 아니라 경영과학이 맡는 몫이므로, 옳지 않다(정답).

  🧮 풀이

  1. 甲은 사람 하나하나의 마음보다 조직이 어떻게 짜여 있는지를 놓고 따져 보았다. 살펴보는 단위가 조직 자체였다.
  2. 甲은 시장이 크게 흔들릴 때마다 조직을 어떻게 바꿔야 할지 궁리해야 했다. 환경에 맞추어 가는 것이 핵심이었다.
  3. 甲은 회사 규모가 커지자 예전 방식이 더는 통하지 않는 것을 겪었다. 규모도 그 자체로 하나의 상황변수였다.
  4. 甲은 잘나가는 회사의 조직도를 그대로 베껴 왔다가 크게 실패했다. 형편이 다르면 맞는 짜임도 다르다는 뜻이었다.
  5. 甲은 상황이론이 수학으로 답을 내는 흐름인 줄로만 알고 있었다. 숫자로 푸는 쪽은 따로 있는 다른 흐름이었다.

  계량적 분석을 앞세우는 것은 경영과학이다.

• 4

  제품전략에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

  ㄱ. 신제품을 가장 빠르게 수용하는 계층은 조기수용자(early adopter)이다. /

  ㄴ. 제품수명주기는 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기로 나누어 볼 수 있다. /

  ㄷ. 성장기에는 제품인지도를 높이기 위해 정보제공광고가 선호된다. /

  ㄹ. 신제품을 통해 신시장에 진출하는 성장전략은 제품개발전략이다. /

  ㅁ. 쇠퇴기에는 유지전략, 수확전략, 철수전략 등을 고려할 수 있다.

  1. 1. ㄱ, ㄷ
  2. 2. ㄱ, ㄹ
  3. 3. ㄴ, ㄹ
  4. 4. ㄴ, ㅁ
  5. 5. ㄷ, ㅁ

  정답 4번

  🔍 보기별 해설

  1. ㄱ은 가장 빨리 받아들이는 계층을 조기수용자라 했으나 그보다 앞선 혁신자가 있고 ㄷ의 정보제공광고는 도입기 쪽이므로, 옳지 않다.
  2. ㄱ이 틀린 데다 ㄹ에서 신제품으로 신시장에 나가는 것을 제품개발이라 했는데 그것은 다각화이므로, 옳지 않다.
  3. ㄴ은 맞게 들었지만 ㄹ에서 신제품으로 신시장에 진출하는 것을 제품개발이라 한 대목이 어긋나므로, 옳지 않다.
  4. 제품수명주기가 도입기와 성장기와 성숙기와 쇠퇴기 넷으로 나뉜다는 ㄴ과 쇠퇴기에 유지·수확·철수를 고른다는 ㅁ이 맞으므로, 옳다.
  5. ㅁ은 맞게 들었으나 ㄷ에서 성장기에 정보제공광고를 쓴다고 한 대목이 도입기와 뒤바뀌어 있으므로, 옳지 않다.

  🧮 풀이

  1. 甲은 새 기기가 나오자마자 밤새 줄을 서서 사 가는 사람들을 보았다. 조기수용자보다 한 발 앞선 혁신자들이었다.
  2. 甲은 새 제품으로 새 시장에 나가는 것을 제품개발이라 적었다가 고쳤다. 제품도 시장도 새것이면 다각화 자리였다.
  3. 甲은 네 단계 구분까지는 맞게 짚고도 신시장 진출의 이름을 잘못 붙였다. 한 칸이 어긋나 묶음이 통째로 깨졌다.
  4. 甲은 제품이 도입기에서 쇠퇴기까지 가는 길을 표로 그려 놓고 쇠퇴기에 접을지 거둘지 버틸지를 하나씩 따져 보았다.
  5. 甲은 성장기에 들어서도 제품을 알리는 광고를 그대로 돌렸다. 그때는 남과 견주어 설득하는 광고로 옮겨 갈 때였다.

  수명주기 네 단계와 쇠퇴기 세 전략이 옳다.

• 5

  PERT/CPM에서 주경로(criticalpath)에관한설명으로 옳은 것은?

  1. 1. 주경로의 소요시간이 프로젝트의 최단완료시간이 된다.
  2. 2. 주경로가 복수일 때, 한 개의 소요시간만 단축하여도 프로젝트 완료시간은 단축된다.
  3. 3. 여유시간이 0보다 큰 활동들을 연결한 경로이다.
  4. 4. 주경로상의 일부분이 지연되더라도 프로젝트 일정에는 영향을 미치지 않는다.
  5. 5. 프로젝트 완료시간이 가장 짧은 경로이다.

  정답 1번

  🔍 보기별 해설

  1. 주경로는 시작에서 끝까지 이어지는 길 가운데 가장 오래 걸리는 경로라 그 시간이 곧 프로젝트를 마칠 최단시간이므로, 옳다(정답).
  2. 주경로가 여럿일 때는 그 가운데 하나만 줄여 봐야 다른 주경로가 그대로 남아 전체 기간이 줄지 않으므로, 옳지 않다.
  3. 주경로 위에 놓인 활동은 여유시간이 0인 것들이라 여유시간이 0보다 큰 활동을 이은 길이라 적으면, 옳지 않다.
  4. 주경로에 놓인 활동이 하루라도 밀리면 전체 일정이 그만큼 그대로 함께 밀리므로 영향이 없다고 적으면, 옳지 않다.
  5. 주경로는 시작에서 끝까지 이어지는 여러 길 가운데 가장 짧은 경로가 아니라 가장 긴 경로를 가리키므로, 옳지 않다.

  🧮 풀이

  1. 甲은 여러 갈래로 뻗은 공정 가운데 가장 오래 걸리는 줄기를 찾아 표시해 두었다. 그 줄기가 끝나야 전체가 끝났다.
  2. 甲은 주경로가 둘이라는 것을 모르고 한쪽만 줄였다. 다른 쪽이 그대로 남아 완료일은 하루도 당겨지지 않았다.
  3. 甲은 여유가 넉넉한 활동들을 이어 놓고 주경로라 불렀다가 고쳐 배웠다. 여유가 하나도 없는 쪽이 주경로였다.
  4. 甲은 주경로 위 작업이 이틀 밀리자 준공일도 그대로 이틀 밀리는 것을 겪었다. 여유가 조금도 없는 자리였다.
  5. 甲은 가장 짧은 길만 챙기며 안심하다 공사가 크게 밀렸다. 정작 눈여겨봐야 할 것은 가장 오래 걸리는 길이었다.

  가장 오래 걸리는 길이 곧 최단완료시간이다.

• 6

  재고관리에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 1. 불확실한 예상수요에 대비하기 위한 재고를 안전재고라고 한다.
  2. 2. EOQ모형에서는 재고수준이 재주문점에 도달하면 일정량만큼 주문한다.
  3. 3. ABC재고관리에서는 재고 품목을 연간 사용량에 따라 구분한다.
  4. 4. 투빈(two-bin)시스템은수량이 많고 부피가 작은 저가품 관리에 많이 활용된다.
  5. 5. 고정주문기간모형에서는 주문시점마다 주문량이 달라진다.

  정답 3번

  🔍 보기별 해설

  1. 수요가 예상과 어긋나 튈 때를 대비해 여분으로 미리 쌓아 두는 몫을 안전재고라 부르는 것이 맞으므로, 옳다.
  2. 경제적주문량 모형은 재고가 미리 정한 재주문점까지 내려오면 늘 같은 양을 주문하도록 짜인 방식이므로, 옳다.
  3. ABC 재고관리는 연간 사용량이 아니라 연간 사용금액을 기준으로 품목을 세 등급으로 나누므로, 옳지 않다(정답).
  4. 투빈 시스템은 통 두 개를 두고 하나가 비면 주문하는 단순한 방식이라 수량이 많고 값싼 부품에 알맞으므로, 옳다.
  5. 고정주문기간모형은 미리 정해 둔 날짜마다 그때그때 모자란 만큼을 채우는 방식이라 주문량이 매번 달라지므로, 옳다.

  🧮 풀이

  1. 甲은 수요가 튈 때를 대비해 늘 얼마쯤을 남겨 두고 있었다. 그 여분이 없으면 한 번만 어긋나도 라인이 멈췄다.
  2. 甲은 재고가 정해진 선까지 내려오면 늘 같은 수량을 주문하도록 규칙을 정해 두었다. 계산이 한결 단순해졌다.
  3. 甲은 값싼 나사를 사용량이 많다는 이유만으로 A등급에 넣어 두었다. 금액으로 다시 세어 보니 C등급 자리였다.
  4. 甲은 나사 통을 두 개 두고 하나가 비면 곧바로 주문하도록 했다. 값싼 부품에는 그만한 방식이 따로 없었다.
  5. 甲은 매달 첫 월요일에 그때 모자란 만큼만 채워 넣도록 정했다. 그달에 쓴 양에 따라 주문량이 매번 달라졌다.

  ABC 재고관리는 사용량이 아니라 사용금액으로 나눈다.

• 7

  기업의 자재, 회계, 구매, 생산, 판매, 인사 등 모든 업무의 흐름을 효율적으로 지원하기 위한 통합정보시스템은?

  1. 1. ERP
  2. 2. CRM
  3. 3. SCM
  4. 4. KMS
  5. 5. DSS

  정답 1번

  🔍 보기별 해설

  1. 자재와 회계와 구매와 생산과 판매와 인사를 한 시스템으로 묶어 굴리는 통합정보시스템이 전사적 자원관리이므로, 옳다(정답).
  2. 고객관계관리는 손님의 정보와 접촉 이력을 차곡차곡 모아 관계를 키워 가는 데 무게를 둔 시스템이므로, 옳지 않다.
  3. 공급망관리는 자재를 대 주는 협력사부터 손님까지의 바깥 흐름을 최적화하는 것이라 안쪽 업무 통합과는 다르므로, 옳지 않다.
  4. 지식관리시스템은 회사 안에 흩어져 있는 지식을 모아 쌓아 두고 함께 나누어 쓰게 하는 시스템이므로, 옳지 않다.
  5. 의사결정지원시스템은 모아 둔 자료를 가지고 여러 대안을 돌려 보며 사람의 판단을 돕는 도구이므로, 옳지 않다.

  🧮 풀이

  1. 甲은 자재와 회계와 인사를 저마다 다른 프로그램으로 굴리다 하나로 묶었다. 그제야 숫자가 서로 맞아떨어졌다.
  2. 甲은 손님이 언제 무엇을 사 갔는지 모아 둔 화면을 보고 다음 제안을 준비했다. 손님을 챙기는 쪽 시스템이었다.
  3. 甲은 협력사 재고와 유통사 판매를 함께 보는 화면을 들여다보았다. 회사 밖까지 이어지는 흐름을 다루는 쪽이었다.
  4. 甲은 선배들이 쌓아 둔 자료와 노하우를 검색해 쓰면서 일을 하나씩 배웠다. 지식을 모아 나누는 시스템 덕이었다.
  5. 甲은 여러 대안을 넣고 결과를 돌려 보며 어느 쪽이 나은지 견주어 보았다. 판단을 돕는 도구가 따로 있었다.

  모든 업무를 하나로 묶는 것이 전사적 자원관리다.

• 8

  기업이 사회적 가치를 창출하면서 동시에 경제적 수익을 추구하는 개념은?

  1. 1. CSR
  2. 2. CSV
  3. 3. CRM
  4. 4. SCM
  5. 5. SIS

  정답 2번

  🔍 보기별 해설

  1. 기업의 사회적 책임은 벌어들인 것을 사회에 돌려주는 데 무게가 있어 수익 창출과 한 몸으로 보지는 않으므로, 옳지 않다.
  2. 사회가 안고 있는 문제를 푸는 일 자체에서 회사도 돈을 버는 길을 함께 찾아내는 것이 공유가치창출이므로, 옳다(정답).
  3. 고객관계관리는 손님과의 관계를 키워 매출을 올리는 시스템이라 사회적 가치를 겨냥한 개념과는 결이 다르므로, 옳지 않다.
  4. 공급망관리는 자재부터 손님까지의 흐름을 최적화하는 것이라 사회적 가치를 겨냥한 개념이 아니므로, 옳지 않다.
  5. 전략정보시스템은 정보기술을 앞세워 경쟁사보다 나은 자리를 잡으려는 시스템을 두루 이르는 말이므로, 옳지 않다.

  🧮 풀이

  1. 甲은 벌어들인 이익의 일부를 떼어 해마다 기부해 왔다. 좋은 일이었지만 그 자체가 회사의 돈벌이가 되지는 않았다.
  2. 甲은 농가 소득을 올려 주는 계약재배로 원료 품질까지 함께 끌어올렸다. 사회도 회사도 함께 얻어 가는 길이었다.
  3. 甲은 단골 손님의 구매 이력을 모아 다음 제안을 준비했다. 매출을 올리는 일이지 사회 문제를 푸는 일은 아니었다.
  4. 甲은 협력사 재고까지 함께 들여다보며 물류 흐름을 다듬었다. 흐름을 최적화하는 일이지 사회적 가치와는 달랐다.
  5. 甲은 정보기술을 앞세워 경쟁사보다 한발 앞서려는 계획을 세웠다. 그것은 또 다른 이름으로 불리는 개념이었다.

  사회적 가치와 경제적 수익을 함께 좇으면 공유가치창출이다.

• 9

  신제품에 대한 스키밍 가격전략(skimming pricing)이효과적인경우가 아닌 것은?

  1. 1. 표적소비자의 가격민감도가 낮은 경우
  2. 2. 경쟁자의 시장진입이 어려운 경우
  3. 3. 표적소비자의 가격탄력성이 작은 경우
  4. 4. 대량판매에 의한 규모의 경제 효과가 큰 경우
  5. 5. 표적소비자의 가격-품질 연상효과가 강한 경우

  정답 4번

  🔍 보기별 해설

  1. 값에 크게 흔들리지 않는 손님이 많으면 처음부터 높게 매겨 두어도 팔려 나가므로 스키밍이 잘 통하니, 해당한다.
  2. 진입장벽이 높아서 경쟁자가 좀처럼 들어오지 못하는 시장이라면 높은 값을 한동안 지킬 수 있으므로, 해당한다.
  3. 가격탄력성이 작다는 것은 값이 올라도 수요가 크게 줄지 않는다는 뜻이라 처음에 높게 받기 좋으므로, 해당한다.
  4. 많이 팔아 단위당 원가를 크게 낮출 수 있다면 처음부터 값을 낮춰 물량을 키우는 침투가격이 맞으므로, 해당하지 않는다(정답).
  5. 값이 비싸면 좋은 물건이라 여기는 마음이 강한 시장에서는 높은 값 그 자체가 품질의 신호가 되므로, 해당한다.

  🧮 풀이

  1. 甲은 값을 올려도 단골이 그대로 사 가는 것을 보고 새 제품을 비싸게 내놓았다. 값에 덜 흔들리는 손님들이었다.
  2. 甲은 특허로 막아 둔 제품이라 한동안 경쟁자가 들어오지 못했다. 값을 높게 매겨 두고 천천히 내려도 괜찮았다.
  3. 甲은 값을 두 배로 올렸는데도 판매량이 조금밖에 줄지 않는 것을 보았다. 처음에 높게 받아도 되는 시장이었다.
  4. 甲은 많이 만들수록 원가가 뚝 떨어지는 제품을 두고 값을 낮춰 단숨에 물량을 키웠다. 스키밍과는 반대 길이었다.
  5. 甲은 값을 낮췄더니 오히려 싸구려로 보인다는 말을 손님에게서 들었다. 값이 곧 품질로 읽히는 시장이 따로 있었다.

  규모의 경제가 크면 침투가격이 맞다.

• 10

  직무에 관한 설명으로 옳은 것은?

  1. 1. 직무충실화란 과업을 수평적으로 늘리는 것을 말한다.
  2. 2. 직무공유란 복수의 종업원이 한 가지 직무를 수행하는 것을 말한다.
  3. 3. 직무평가 방법 중에서 갑, 을, 병 등의 등급으로 직무를 분류하는 것을 서열법이라고 한다.
  4. 4. 직무 수행자가 갖추어야 할 지식, 경험, 신체조건 등을 기술한 것을 직무기술서라고 한다.
  5. 5. 중요사건기록법이란 194개의 항목으로 구성된 설문으로써 직무 정보를 수집하는 것을 말한다.

  정답 2번

  🔍 보기별 해설

  1. 과업을 옆으로 늘리는 것은 직무확대이고 직무충실화는 계획과 통제 권한까지 넘기는 수직적 확대이므로, 옳지 않다.
  2. 한 자리에 붙은 일을 여러 사람이 나누어 맡아 함께 해내는 것을 직무공유라 부르는 것이 맞으므로, 옳다(정답).
  3. 갑과 을과 병 같은 등급을 미리 만들어 두고 직무를 그 안에 넣는 방식은 서열법이 아니라 분류법이므로, 옳지 않다.
  4. 그 일을 맡을 사람이 갖춰야 할 지식과 경험과 신체조건을 적어 둔 것은 직무기술서가 아니라 직무명세서이므로, 옳지 않다.
  5. 백구십네 개 항목 설문으로 직무 정보를 모으는 것은 중요사건기록법이 아니라 직위분석질문지이므로, 옳지 않다.

  🧮 풀이

  1. 甲은 조립 공정 하나만 맡아 오던 직원에게 검사 공정까지 나란히 맡겼다. 깊이가 아니라 넓이가 늘어난 셈이었다.
  2. 甲은 두 사람이 한 자리를 반나절씩 나눠 맡는 방식을 새로 들여왔다. 육아 중인 직원들이 회사에 오래 남았다.
  3. 甲은 미리 만들어 둔 등급표에 직무를 하나씩 넣어 분류해 나갔다. 사람을 줄 세우는 방식과는 다른 길이었다.
  4. 甲은 사람이 갖춰야 할 자격을 적은 문서를 직무기술서라 불렀다가 고쳐 배웠다. 그것은 직무명세서 쪽 이름이었다.
  5. 甲은 백구십네 개나 되는 항목을 하나씩 채우며 직무 정보를 모았다. 사건을 적어 내는 방식과는 전혀 달랐다.

  한 자리의 일을 여럿이 나눠 맡으면 직무공유다.

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• 11

  조직구조에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 1. 유기적 조직은 과업공유와 분권화된 의사결정을 특징으로 한다.
  2. 2. 매트릭스 조직에서는 한 명의 부하가 두 명의 상사에게 보고한다.
  3. 3. 사업부 조직은 고객에 대한 빠른 대응보다는 통제와 집권화를 중시한다.
  4. 4. 기능식 조직은 기능별 전문화, 규모의 경제 등을 추구하는 기업에 적합하다.
  5. 5. 가상 네트워크 조직은 조정과 협력을 강조한다.

  정답 3번

  🔍 보기별 해설

  1. 유기적 조직은 일을 서로 나눠 맡고 결정 권한을 아래로 내려보내는 짜임을 지니고 있다는 설명이 맞으므로, 옳다.
  2. 매트릭스 조직은 한 사람이 기능장과 프로젝트장 양쪽에 보고해야 하는 이중 보고 체계를 지니고 있으므로, 옳다.
  3. 사업부 조직은 사업부마다 권한을 넘겨 스스로 굴리게 하므로 통제와 집권화보다 분권화와 빠른 대응 쪽이라, 옳지 않다(정답).
  4. 기능식 조직은 같은 일을 하는 사람들을 한데 모아 전문화와 규모의 경제를 노리는 짜임을 지니고 있으므로, 옳다.
  5. 가상 네트워크 조직은 밖에 맡겨 둔 여러 주체를 조정하고 서로 협력시키는 데 힘을 쏟는 형태를 이루므로, 옳다.

  🧮 풀이

  1. 甲은 규정보다 팀에서 정한 대로 움직이는 회사에 들어가 크게 놀랐다. 결정이 아래에서 나고 일도 나눠 맡았다.
  2. 甲은 기능장과 프로젝트장 양쪽에서 서로 다른 지시를 받고 어느 쪽을 따라야 할지 몰라 한참 멈춰 서 있었다.
  3. 甲은 사업부장이 본사에 묻지도 않고 그 자리에서 값을 정하는 것을 보았다. 권한이 그만큼 아래로 내려가 있었다.
  4. 甲은 생산과 영업과 회계를 각각 묶어 부서를 나누어 두었다. 같은 일을 하는 사람끼리 모으니 효율이 올랐다.
  5. 甲은 안에는 기획만 남기고 나머지를 모두 밖에 맡긴 회사를 가까이서 보았다. 조정과 협력이 그 회사의 일이었다.

  사업부 조직은 집권화가 아니라 분권화 쪽이다.

• 12

  동기부여에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 1. 매슬로(A. Maslow)의욕구단계이론에 의하면, 존경욕구, 자아실현욕구 등은 내적요인에 의해 충족된다.
  2. 2. 앨더퍼(C. Alderfer)의ERG이론에의하면, 존재욕구와 관계욕구가 동시에 존재할 수 있다.
  3. 3. 허츠버그(F. Herzberg)의2요인이론에 의하면, 임금은 위생요인이다.
  4. 4. 맥클랜드(D. McClelland)의성취욕구이론에 의하면, 성취욕구는 사회생활을 통해서 학습된다.
  5. 5. 데시(E. Deci)의인지평가이론에 의하면, 내재적으로 보상받은 행동에 대해 외재적 보상을 할 경우 내재적 동기가 높아진다.

  정답 5번

  🔍 보기별 해설

  1. 존경욕구와 자아실현욕구는 남이 주는 것이 아니라 스스로 채워 가는 몫이라 내적요인으로 채워진다는 설명이 맞으니, 옳다.
  2. 앨더퍼는 매슬로와 달리 여러 욕구가 한꺼번에 나타날 수 있다고 보아 존재욕구와 관계욕구가 함께 설 수 있으므로, 옳다.
  3. 허츠버그는 임금과 작업조건과 회사정책처럼 일을 둘러싸고 있는 조건들을 한데 묶어 위생요인이라 불렀으므로, 옳다.
  4. 맥클랜드는 성취욕구가 타고나는 것이 아니라 자라면서 겪는 사회생활을 통해 학습되는 것이라 보았으므로, 옳다.
  5. 데시는 좋아서 하던 일에 외재적 보상을 붙이면 내재적 동기가 오히려 줄어든다고 보았으므로, 옳지 않다(정답).

  🧮 풀이

  1. 甲은 배도 부르고 자리도 잡았는데 오히려 더 배우고 싶은 마음이 들었다. 남이 채워 줄 수 없는 종류의 욕구였다.
  2. 甲은 동료들과 잘 지내고 싶은 마음과 먹고살 걱정이 함께 드는 것을 느꼈다. 욕구는 한 줄로 서 있지 않았다.
  3. 甲은 월급을 올려 주어도 신이 나지 않는 직원을 보고 의아해했다. 불만을 없애는 것과 만족을 주는 것은 달랐다.
  4. 甲은 어릴 때부터 무엇이든 해내고 싶어 하는 후배를 보며 타고난 것이라 여겼다. 자라며 몸에 밴 것일 뿐이었다.
  5. 甲은 좋아서 그리던 그림에 상금이 붙자 오히려 손이 무거워졌다. 하고 싶어 하던 일이 해야 할 일이 되었다.

  외재적 보상은 내재적 동기를 오히려 깎는다.

• 13

  리더-구성원의 관계, 과업구조, 리더 지위권력 등의 변수로써 리더십 유형을 설명한 이론은?

  1. 1. 블레이크(R. Blake)와모튼(J.Mouton)의관리격자이론
  2. 2. 피들러(F. Fiedler)의상황적합이론
  3. 3. 그렌(G. Graen)의리더-부하 교환이론
  4. 4. 허시(P. Hersey)와블랜차드(K. Blanchard)의성숙이론
  5. 5. 하우스(R. House)의기대이론

  정답 2번

  🔍 보기별 해설

  1. 블레이크와 모튼의 관리격자이론은 사람에 대한 관심과 생산에 대한 관심을 두 축으로 놓고 유형을 가르므로, 옳지 않다.
  2. 리더와 구성원의 관계와 과업구조와 리더의 지위권력 셋을 상황변수로 놓고 리더십을 설명한 것이 피들러이므로, 옳다(정답).
  3. 그렌의 리더-부하 교환이론은 리더가 부하마다 다른 관계를 맺어 안쪽 집단과 바깥 집단이 갈린다고 보므로, 옳지 않다.
  4. 허시와 블랜차드는 부하의 성숙도에 맞춰 지시형과 설득형과 참여형과 위임형을 골라야 한다고 보므로, 옳지 않다.
  5. 하우스의 경로-목표이론은 리더가 부하 앞에 놓인 길을 열어 주어 목표에 닿게 한다고 보는 이론이므로, 옳지 않다.

  🧮 풀이

  1. 甲은 사람과 생산 두 축에 점을 찍어 상사의 유형을 가늠해 보았다. 상황이 아니라 리더의 성향을 보는 틀이었다.
  2. 甲은 팀원들과 사이도 좋고 할 일도 또렷하고 권한도 셌다. 세 가지가 다 갖춰진 가장 유리한 자리에 서 있었다.
  3. 甲은 같은 팀장이 사람마다 다르게 대하는 것을 오래 지켜보았다. 안쪽에 든 사람과 바깥에 남은 사람이 갈려 있었다.
  4. 甲은 신입에게는 하나하나 일러 주고 고참에게는 아예 맡겨 두었다. 상대가 얼마나 여물었는지에 맞춘 것이었다.
  5. 甲은 팀원이 막힌 대목을 앞장서 치워 주며 갈 길을 터 주었다. 목표까지 가는 길을 열어 주는 쪽 이론이었다.

  세 가지 상황변수로 설명한 것은 피들러다.

• 14

  다음 각각의 통제 방법을 순서대로 나열한 것은?

  ○ 재무상태표를 작성하여 최고경영자의 활동성과를 확인한다. / ○ 회수기간법을 활용하여 회수기간이 짧은 대안을 선택한다. / ○ 데이터사이언스 기법을 활용하여 광고 효과를 주단위로 분석하고 광고 내 / 용을 조정한다.

  1. 1. 사전통제 -동시통제 - 사후통제
  2. 2. 사전통제 - 사후통제 - 동시통제
  3. 3. 사후통제 -사전통제 - 동시통제
  4. 4. 사후통제 - 동시통제 - 사전통제
  5. 5. 동시통제 -사전통제 - 사후통제

  정답 3번

  🔍 보기별 해설

  1. 재무상태표는 이미 끝난 기간의 결과를 담은 것이라 사후통제 쪽이므로 이 순서로는 첫 자리가 어긋나, 옳지 않다.
  2. 회수기간법은 아직 하지 않은 투자를 고르는 잣대라 사전통제인데 둘째 자리에 사후통제를 두었으므로, 옳지 않다.
  3. 재무상태표로 지나간 성과를 확인하는 사후통제, 회수기간법으로 투자를 고르는 사전통제, 광고를 주단위로 고쳐 가는 동시통제 순서이므로, 옳다(정답).
  4. 광고를 돌리는 동안 주단위로 고쳐 가는 것은 사전이 아니라 동시통제라 셋째 자리가 어긋나 버리므로, 옳지 않다.
  5. 재무상태표를 동시통제로 보았는데 그것은 이미 끝난 기간의 결과를 담은 자료라 사후통제에 해당하므로, 옳지 않다.

  🧮 풀이

  1. 甲은 지난해 재무상태표를 펴 놓고 경영진이 얼마나 해냈는지 하나씩 따져 보았다. 이미 끝난 일을 재는 자리였다.
  2. 甲은 두 투자안 가운데 원금을 더 빨리 되찾는 쪽을 골라 잡기로 했다. 돈을 넣기 전에 미리 하는 판단이었다.
  3. 甲은 광고 효과를 주마다 살펴 가며 문구를 그때그때 바꾸어 다시 돌렸다. 일이 벌어지는 동안 손보는 방식이었다.
  4. 甲은 셋을 한 묶음으로 보고 모두 사후통제라 여겼다가 틀리고 말았다. 시점이 저마다 다른 세 가지 통제였다.
  5. 甲은 어느 시점에 하는 일인지만 짚어도 답이 갈린다는 것을 알았다. 끝난 뒤와 시작 전과 하는 동안 셋이었다.

  끝난 뒤·시작 전·하는 동안 순서다.

• 15

  의사결정에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 1. 합리적 의사결정 모델에서는 만족화(satisficing)가대안선택의 기준이다.
  2. 2. 과거의 선택과 부합하는 정보만 선택하고 과거의 판단에 반하는 정보를 낮게 평가하는 것을 확증편향(confirmationbias)이라고한다.
  3. 3. 브레인스토밍(brainstorming)기법은 비판을 자제하고 많은 아이디어를 내는 것을 권장한다.
  4. 4. 집단사고(groupthinking)를막기위해서는 개방된 토론을 권장해야 한다.
  5. 5. 몰입의 심화(escalationofcommitment)란초기결정이잘못된 것을 알고도 그 결정을 고수하는 것을 말한다.

  정답 1번

  🔍 보기별 해설

  1. 합리적 의사결정 모델은 모든 대안을 다 따져 가장 좋은 것을 고른다고 보므로 만족화를 기준으로 삼는다고 적으면, 옳지 않다(정답).
  2. 자기 판단에 맞는 정보만 눈에 들어오고 어긋나는 정보는 가볍게 여기는 치우침을 확증편향이라 부르므로, 옳다.
  3. 브레인스토밍은 비판을 뒤로 미루고 일단 많은 생각을 마구 쏟아 내게 하는 기법이라는 설명이 맞으므로, 옳다.
  4. 집단사고를 막으려면 서로 다른 의견이 마음껏 오갈 수 있도록 열린 토론 자리를 마련해 주어야 하므로, 옳다.
  5. 처음 내린 결정이 잘못된 줄 알면서도 이미 들인 것이 아까워 그대로 밀고 가는 것을 몰입의 심화라 하므로, 옳다.

  🧮 풀이

  1. 甲은 집을 구하며 스무 곳을 다 볼 생각이었지만 세 번째 집에서 마음을 정했다. 최적이 아니라 그만하면 된 선택이었다.
  2. 甲은 자기 생각과 맞는 기사만 골라 읽고 반대되는 자료는 그냥 흘려보냈다. 판단이 점점 한쪽으로 굳어져 갔다.
  3. 甲은 회의에서 어떤 말이든 일단 내놓게 하고 비판은 나중으로 미뤄 두었다. 나오는 생각의 수가 눈에 띄게 늘었다.
  4. 甲은 모두가 고개만 끄덕이는 회의가 위험하다는 것을 알고 반대 의견을 청해 들었다. 열린 토론이 방패가 되었다.
  5. 甲은 이미 들인 돈이 아까워 접어야 할 사업을 이 년이나 더 끌고 갔다. 결국 손실만 더 크게 키운 셈이었다.

  만족화는 합리적 모델이 아니라 제한된 합리성이다.

• 16

  포터(M.Porter)가제시한 산업매력도 분석 요소로 옳은 것을 모두 고른 것은?

  ㄱ. 공격자 위협

  ㄴ. 신규 진입자 위협 /

  ㄷ. 보완자 위협

  ㄹ. 구매자 위협 /

  ㅁ. 공급자 위협

  1. 1. ㄱ, ㄴ, ㄷ
  2. 2. ㄱ, ㄷ, ㅁ
  3. 3. ㄱ, ㄹ, ㅁ
  4. 4. ㄴ, ㄷ, ㄹ
  5. 5. ㄴ, ㄹ, ㅁ

  정답 5번

  🔍 보기별 해설

  1. ㄴ의 신규 진입자는 맞지만 ㄱ의 공격자와 ㄷ의 보완자는 포터가 든 다섯 가지 힘에 없는 이름이므로, 옳지 않다.
  2. ㅁ의 공급자는 맞게 들었으나 ㄱ의 공격자와 ㄷ의 보완자가 함께 들어가 있어 두 자리나 어긋나므로, 옳지 않다.
  3. ㄹ과 ㅁ은 맞게 들었지만 ㄱ의 공격자가 잘못 끼어들고 신규 진입자의 위협이 아예 빠져 있으므로, 옳지 않다.
  4. ㄴ과 ㄹ은 맞게 들었으나 ㄷ의 보완자가 잘못 들어가고 값을 올리려는 공급자의 힘이 빠져 있으므로, 옳지 않다.
  5. 새로 들어오려는 신규 진입자의 위협과 값을 깎으려는 구매자, 값을 올리려는 공급자가 포터의 다섯 힘에 들어가므로, 옳다.

  🧮 풀이

  1. 甲은 공격자라는 말이 그럴듯해 보여 얼결에 골랐다가 그만 틀렸다. 포터가 든 목록 어디에도 없는 이름이었다.
  2. 甲은 보완재를 만드는 회사도 다섯 힘에 든다고 오래 여기고 있었다. 그것은 뒤에 다른 학자가 덧붙인 이야기였다.
  3. 甲은 사는 쪽과 대 주는 쪽의 힘까지는 챙기고도 새로 들어올 회사를 빠뜨렸다. 다섯 가운데 하나가 비어 있었다.
  4. 甲은 대 주는 쪽이 값을 올릴 수 있는 힘을 빠뜨린 채로 표를 그려 놓았다. 이익이 그쪽으로 새어 나가는 통로였다.
  5. 甲은 진입장벽과 사는 쪽 힘과 대 주는 쪽 힘을 나란히 놓고 시장을 가늠해 보았다. 셋 다 포터가 든 힘이었다.

  신규 진입자·구매자·공급자가 다섯 힘에 든다.

• 17

  경영전략 등에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 1. 철광석 광산 보유 회사가 용광로 설비 보유 회사를 통합하는 것을 후방통합이라고 한다.
  2. 2. 원가우위 전략, 차별화 전략 등은 사업부 수준의 경쟁전략이다.
  3. 3. 기존 기업이 갖는 학습곡선은 새로운 경쟁자의 진입 비용을 높이는 역할을 한다.
  4. 4. 자원기반관점에 의하면 보유자원의 특이성이 클수록 경쟁우위를 획득할 가능성이 크다.
  5. 5. 조직문화, 고객과의 신뢰 등과 같이 인과관계의 모호성이 큰 자원일수록 모방이 어렵다.

  정답 1번

  🔍 보기별 해설

  1. 철광석 광산이 용광로 회사를 사들이는 것은 원료에서 가공 쪽으로 내려가는 것이라 후방이 아니라 전방통합이므로, 옳지 않다(정답).
  2. 원가우위와 차별화와 집중화는 어느 시장에서 어떻게 싸울지를 정하는 사업부 수준의 경쟁전략이 맞으므로, 옳다.
  3. 오래 만들어 온 회사는 같은 물건을 더 싸게 만들 수 있어 새로 들어오려는 쪽의 부담을 키우게 되므로, 옳다.
  4. 남이 갖지 못한 특이한 자원을 지닐수록 남들이 흉내 내기가 어려워져 경쟁우위를 얻을 가능성이 커지므로, 옳다.
  5. 조직문화나 고객과의 신뢰처럼 무엇 때문에 잘되는지 딱 짚기 어려운 자원일수록 따라 하기가 어려우므로, 옳다.

  🧮 풀이

  1. 甲은 광산을 가진 회사가 제련소를 사들이자 후방통합이라 적었다가 고쳤다. 손님 쪽으로 내려간 전방통합이었다.
  2. 甲은 값으로 갈지 남다름으로 갈지를 사업부마다 따로 정하게 했다. 회사 전체의 방향과는 층이 다른 결정이었다.
  3. 甲은 이십 년 만들어 온 회사의 원가를 도무지 따라잡을 수 없었다. 쌓여 온 경험 자체가 담장이 되어 있었다.
  4. 甲은 남들도 다 가진 설비로는 앞설 수 없다는 것을 알았다. 자기만 가진 것이 있어야 자리를 지킬 수 있었다.
  5. 甲은 경쟁사가 무엇 때문에 잘되는지 끝내 알아내지 못하고 말았다. 짚어 낼 수 없으니 흉내 낼 수도 없었다.

  광산이 용광로를 사들이면 전방통합이다.

• 18

  경영학에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 1. 테일러(F. Taylor)는고임금과 저노무비를 지향하는 차별적 성과급제도를 주장하였다.
  2. 2. 메이요(F. Mayo)는호손실험을 통하여 사회적 요소의 중요성을 강조하였다.
  3. 3. 경영자의 기능 중에서 계획대로 일이 진행되고 있는지를 확인하고 편차를 수정하는 것을 통제라고 한다.
  4. 4. 경영자가 목표 달성보다 투입자원의 비용 최소화에 치중할 때, ‘효과성보다는 효율성을 추구한다’ 라고 한다.
  5. 5. 개방시스템은 폐쇄시스템과 달리 외부투입이 없더라도 엔트로피(entrophy)가없다.

  정답 5번

  🔍 보기별 해설

  1. 테일러는 표준을 넘긴 사람에게 높은 임률을 매겨 일하는 사람도 회사도 함께 얻게 하려 했다는 설명이 맞으므로, 옳다.
  2. 메이요는 호손실험을 통해 작업 조건보다 사람 사이의 관계와 인정 같은 사회적 요소가 크게 작용함을 밝혔으므로, 옳다.
  3. 계획한 대로 가고 있는지 확인하고 어긋난 만큼을 바로잡는 경영자의 기능을 통제라 부르는 것이 맞으므로, 옳다.
  4. 목표를 이루는 것보다 들어가는 비용을 줄이는 데 매달리는 것은 효과성보다 효율성을 좇는 모습이 맞으므로, 옳다.
  5. 개방시스템도 밖에서 받아들이는 것이 끊기면 무질서가 쌓여 가므로 외부투입이 없어도 엔트로피가 없다고 적으면, 옳지 않다(정답).

  🧮 풀이

  1. 甲은 표준 작업량을 넘긴 사람에게만 높은 임률을 매겼다. 넘기지 못한 사람에게는 낮은 임률이 그대로 붙었다.
  2. 甲은 어두워도 생산량이 오르는 것을 보고 어리둥절했다. 지켜봐 주고 서로 챙기는 분위기가 더 크게 움직이고 있었다.
  3. 甲은 목표 대비 실적표를 달마다 뽑아 어긋난 곳을 찾아 하나씩 손봐 나갔다. 그것이 곧 경영자가 맡는 통제였다.
  4. 甲은 목표는 채우지 못하면서 비용만 줄이는 데 매달리다 지적을 받고 말았다. 아끼기는 했지만 이루지는 못했다.
  5. 甲은 새 사람도 새 기술도 들이지 않는 회사가 십 년 만에 굳어 버리는 것을 보았다. 받아들이기를 멈춘 탓이었다.

  외부투입이 끊기면 개방시스템도 시들어 간다.

• 19

  기업의 외부환경을 일반환경과 과업환경으로 구분할 때 과업환경에 해당하지 않는 것은?

  1. 1. 소비자 환경
  2. 2. 공급자 환경
  3. 3. 경쟁자 환경
  4. 4. 글로벌 환경
  5. 5. 대체재 환경

  정답 4번

  🔍 보기별 해설

  1. 소비자는 물건을 사 주고 값을 매기게 하는 상대라 회사와 날마다 곧바로 부딪히는 과업환경에 놓이므로, 해당한다.
  2. 원료와 부품을 대 주는 공급자도 납기와 값을 놓고 늘 마주 앉아야 하는 상대라 과업환경에 들어가므로, 해당한다.
  3. 같은 손님을 두고 다투는 경쟁자 역시 회사의 값과 전략을 곧바로 흔드는 상대라 과업환경에 들어가므로, 해당한다.
  4. 글로벌 환경은 정치와 경제와 기술처럼 두루 스며드는 일반환경 쪽이라 날마다 부딪히는 상대가 아니므로, 해당하지 않는다(정답).
  5. 다른 것으로 갈아탈 수 있게 하는 대체재를 내놓는 기업도 회사의 수요를 바로 갉아먹는 상대이므로, 해당한다.

  🧮 풀이

  1. 甲은 손님 한 사람의 항의로 그날 생산을 통째로 멈춘 적이 있다. 소비자는 배경이 아니라 바로 앞에 선 상대였다.
  2. 甲은 부품을 대 주던 회사가 값을 올리자 그 자리에서 원가 계획을 다시 짜야 했다. 늘 마주 앉는 상대였다.
  3. 甲은 길 건너 경쟁사가 값을 내리자 그날로 자기 제품 값도 따라 맞춰 내렸다. 곧바로 서로를 흔드는 관계였다.
  4. 甲은 환율이 회사에 큰 영향을 준다며 글로벌 환경을 과업환경에 넣었다. 두루 스며드는 배경 쪽에 서 있었다.
  5. 甲은 손님들이 자기 제품 대신 전혀 다른 물건을 사 가는 것을 지켜보았다. 대체재도 바로 부딪히는 상대였다.

  글로벌 환경은 과업환경이 아니라 일반환경이다.

• 20

  유동자산 10억원, 고정자산 20억원, 재고자산 5억원, 유동부채 5억원일 때, 당좌 비율은?

  1. 1. 100%
  2. 2. 150%
  3. 3. 200%
  4. 4. 250%
  5. 5. 300%

  정답 1번

  🔍 보기별 해설

  1. 당좌자산 5억을 유동부채 5억으로 나눈 100%가 당좌비율이라 정답이다.

  🧮 풀이

  1. 1단계 쓸 수 없는 숫자 걷어내기
  2. 고정자산 20억은 한 해 안에 현금으로 바꾸기 어려운 자산이라 단기 지급능력을 재는 이 계산에는 끼어들지 않는다. 흔들기 위해 놓아 둔 숫자다.
  3. 한 해 안에 못 바꾸는 20억 → 계산에서 제외.
  4. ↓
  5. 2단계 당좌자산 만들기
  6. 재고자산은 팔려야 비로소 현금이 되므로 급히 갚을 힘을 잴 때는 유동자산에서 덜어 낸다.
  7. 10억 - 5억 → 당좌자산 5억.
  8. ↓
  9. 3단계 유동부채로 나누기
  10. 당좌자산을 한 해 안에 갚아야 할 유동부채로 나누면 당좌비율이 나온다.
  11. 5억 ÷ 5억 → 1.
  12. ↓
  13. 4단계 백분율로 옮기기
  14. 1을 백분율로 바꾸면 100%다. 재고를 빼지 않으면 유동비율이 되어 200%가 나온다.

  유동자산 10억에서 재고자산 5억을 뺀 당좌자산 5억을 유동부채 5억으로 나누면 당좌비율은 100%다. 따라서 정답은 1번.

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• 21

  주식회사에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 1. 자본의 증권화를 통하여 출자자본의 매매 및 양도가 가능하다.
  2. 2. 대규모 자금을 일반 대중으로부터 쉽게 조달할 수 있다.
  3. 3. 주주의 책임은 출자액의 한도 내이며, 그 이상으로 회사의 채무를 부담하지 않는다.
  4. 4. 이사회는 회사의 최고 의사결정기구이다.
  5. 5. 전문경영자의 등장은 소유와 경영의 분리를 가속화하고 있다.

  정답 4번

  🔍 보기별 해설

  1. 자본을 주식이라는 증권으로 잘게 나눠 두었기에 사고팔거나 남에게 넘기는 일이 쉬워진다는 설명이 맞으므로, 옳다.
  2. 증권으로 나눠 두면 작은 돈을 가진 사람도 보탤 수 있어 일반 대중에게서 큰 자금을 모으기 쉬우므로, 옳다.
  3. 주주는 자기가 낸 출자액의 한도까지만 책임을 지고 회사의 빚을 그 이상 떠안지 않는 유한책임을 지므로, 옳다.
  4. 최고 의사결정기구는 주주들이 모이는 주주총회이고 이사회는 그 아래에서 업무집행을 맡는 자리이므로, 옳지 않다(정답).
  5. 주식이 널리 퍼져 주주가 직접 경영하기 어려워지면 전문경영자가 대신 들어서며 소유와 경영이 갈라지므로, 옳다.

  🧮 풀이

  1. 甲은 가진 주식을 증권시장에서 그날 오후에 팔아 현금으로 바꿨다. 자본이 증권으로 나뉘어 있어 가능한 일이었다.
  2. 甲이 세운 회사의 공장은 수천 명이 조금씩 나눠 낸 돈으로 지어졌다. 증권으로 쪼개 두니 대중의 자금이 모였다.
  3. 甲은 회사가 망했을 때 자기가 넣은 천만 원만 잃고 끝났다. 남은 빚을 집까지 팔아 갚으라는 말은 듣지 않았다.
  4. 甲은 이사회가 회사의 최고 기구인 줄 알았다가 주주총회에서 이사들이 갈리는 것을 보았다. 위가 따로 있었다.
  5. 甲은 아버지에게 물려받은 회사를 직접 맡지 않고 전문경영인을 앉혔다. 가진 사람과 굴리는 사람이 서로 갈라졌다.

  주식회사의 최고 의사결정기구는 이사회가 아니라 주주총회다.

• 22

  캐롤(A.Carroll)의피라미드식 모형에서 기업의 사회적 책임을 하위단계부터 순서대로 나열한 것은?

  1. 1. 법적 책임 -경제적 책임 -자선적 책임 - 윤리적 책임
  2. 2. 법적 책임 -경제적 책임 -윤리적 책임 - 자선적 책임
  3. 3. 경제적 책임 - 법적 책임 -자선적 책임 - 윤리적 책임
  4. 4. 경제적 책임 - 법적 책임 -윤리적 책임 - 자선적 책임
  5. 5. 윤리적 책임 - 자선적 책임 - 경제적 책임 -법적 책임

  정답 4번

  🔍 보기별 해설

  1. 맨 아래는 이익을 내는 경제적 책임인데 법적 책임을 바닥에 놓았고 위 두 단도 뒤집혀 있으므로, 옳지 않다.
  2. 바닥은 법적 책임이 아니라 경제적 책임이므로 위 두 단의 차례가 맞더라도 아래 두 단이 뒤집혀 있어, 옳지 않다.
  3. 바닥 두 단은 경제적·법적으로 맞지만 그 위는 윤리적 책임이 먼저이고 자선적 책임이 꼭대기이므로, 옳지 않다.
  4. 경제적 책임을 바닥에 두고 법적·윤리적을 거쳐 자선적 책임이 꼭대기에 오는 캐롤의 차례와 같으므로, 옳다(정답).
  5. 자선적 책임을 아래쪽에 놓고 경제적 책임을 위로 올려 캐롤의 피라미드를 통째로 뒤집어 놓았으므로, 옳지 않다.

  🧮 풀이

  1. 甲은 적자를 내면서도 기부만 늘리다가 끝내 회사를 접고 말았다. 바닥에 두어야 할 것을 꼭대기로 올린 셈이었다.
  2. 甲은 돈은 벌었지만 폐수 배출 기준을 어겨 과징금 처분을 받았다. 두 번째 단인 법적 책임에서 걸린 것이었다.
  3. 甲은 법을 어기지는 않았지만 하청업체를 쥐어짠다는 말을 듣고 말았다. 셋째 단인 윤리적 책임이 놓인 자리였다.
  4. 甲은 이익을 내고 법을 지키고 거래처와도 바르게 한 뒤 장학금을 내놓았다. 꼭대기까지 차례로 올라간 모습이었다.
  5. 甲은 자선을 가장 먼저 해야 한다고 배웠다가 차례를 다시 확인해 보았다. 베푸는 일은 맨 위에 놓인 것이었다.

  캐롤의 피라미드는 아래에서부터 경제적·법적·윤리적·자선적 책임 순으로 쌓인다.

• 23

  리스트럭처링의 방법으로 옳지 않은 것은?

  1. 1. 조직개편을 통해 조직을 단순화하고 군살을 뺀다.
  2. 2. 경쟁우위를 갖지 못하는 사업부문을 매각한다.
  3. 3. 기존 업무처리 과정을 혁신적으로 다시 설계한다.
  4. 4. 불필요한 인원을 감축함으로써 경영효율성을 높인다.
  5. 5. 유휴생산시설을 줄임으로써 비용절감을 꾀한다.

  정답 3번

  🔍 보기별 해설

  1. 조직의 층과 부서를 줄여 단순하게 만드는 조직개편은 사업 구조를 다시 짜는 리스트럭처링의 방법이므로, 옳다.
  2. 경쟁우위를 갖지 못한 사업부문을 팔아 사업 구성을 다시 짜는 일은 리스트럭처링의 대표적인 방법이므로, 옳다.
  3. 기존 업무처리 과정을 근본부터 다시 설계하는 것은 리엔지니어링이 하는 일이라 리스트럭처링이 아니므로, 옳지 않다(정답).
  4. 남아도는 인원을 줄여 경영의 효율을 높이는 감량경영은 사업 규모를 다시 짜는 리스트럭처링에 들어가므로, 옳다.
  5. 놀고 있는 생산시설을 줄여서 비용을 아끼는 것도 사업의 몸집을 다시 맞추는 리스트럭처링의 방법이므로, 옳다.

  🧮 풀이

  1. 甲은 부장과 차장 사이에 끼어 있던 한 층을 통째로 없애 결재 단계를 줄였다. 조직의 뼈대를 다시 짠 것이었다.
  2. 甲은 십 년째 적자만 내던 사업부를 다른 회사에 넘겨 버렸다. 무엇을 하고 무엇을 접을지 다시 고른 셈이었다.
  3. 甲은 주문에서 배송까지 걸리는 절차를 백지에서 다시 그렸다. 사업이 아니라 일하는 방식을 갈아엎은 것이었다.
  4. 甲은 남아도는 인원을 줄여 인건비를 맞췄다. 반가운 일은 아니었지만 규모를 다시 짜는 쪽에 드는 방법이었다.
  5. 甲은 절반만 돌아가던 두 번째 공장을 닫아서 유지비를 덜어 냈다. 놀리던 설비를 줄여 몸집을 맞춘 것이었다.

  업무처리 과정을 근본부터 다시 설계하는 것은 리스트럭처링이 아니라 리엔지니어링이다.

• 24

  통계지식을 활용하여 제품의 품질개선뿐만 아니라 제품설계에서부터 출하까지 경영전반을 대상으로 혁신을 추구하는 전략은?

  1. 1. 리엔지니어링
  2. 2. 6시그마
  3. 3. 블루오션
  4. 4. 지식경영
  5. 5. 벤치마킹

  정답 2번

  🔍 보기별 해설

  1. 리엔지니어링은 업무처리 절차를 백지에서 다시 그리는 방법이라 통계로 산포를 재는 기법이 아니므로, 옳지 않다.
  2. 통계로 결함의 산포를 재어 설계에서 출하까지 경영 전반의 혁신을 꾀하는 전략이 바로 6시그마이므로, 옳다(정답).
  3. 블루오션은 다투는 시장을 벗어나 새 시장을 찾자는 전략이라 통계로 품질을 재는 방법과는 다르므로, 옳지 않다.
  4. 지식경영은 사람 머릿속에 있는 지식을 끌어내 조직이 나눠 쓰게 하는 관리라 통계 기법이 아니므로, 옳지 않다.
  5. 벤치마킹은 가장 잘하는 곳을 골라 그 방식을 견주어 배우는 방법이라 통계로 산포를 재는 것이 아니므로, 옳지 않다.

  🧮 풀이

  1. 甲은 주문에서 배송까지 걸리는 절차를 백지에서 다시 그려 단계를 절반으로 줄였다. 절차를 갈아엎는 쪽이었다.
  2. 甲은 불량이 백만 개에 몇 개 나오는지부터 재고 설계와 공정과 출하를 차례로 손봤다. 숫자로 재며 고쳐 나갔다.
  3. 甲은 다투는 시장을 떠나 아무도 하지 않던 손님층을 새로 찾아 나섰다. 품질을 재는 일과는 결이 다른 길이었다.
  4. 甲은 오래된 기술자의 머릿속에 든 요령을 문서로 옮겨 신입도 보게 했다. 지식을 꺼내어 나누는 쪽의 관리였다.
  5. 甲은 업계에서 가장 잘한다는 회사를 찾아가 그 방식을 자기 회사와 견주어 보았다. 배워 오는 쪽의 방법이었다.

  통계로 산포를 재어 설계부터 출하까지 경영 전반을 뜯어고치는 전략은 6시그마다.

• 25

  e-비즈니스 유형에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

  1. 1. B2B: 기업 간 공개된 네트워크를 이용하여 수행하는 거래방식
  2. 2. B2C: 기업이 전자적 매체를 통해 소비자에게 재화나 서비스를 판매하는 방식
  3. 3. B2E: 기업이 운영하는 인터넷 쇼핑몰을 통해 소속 사원들이 필요 물품을 구매하는 방식
  4. 4. C2B: 소비자가 인터넷을 통해 기업에게 원하는 상품의 가격과 조건을 제시하는 거래방식
  5. 5. G2B: 정부가 조달예정 상품을 인터넷에 공시하고 기업들이 입찰하여 거래하는 방식

  정답 5번

  🔍 보기별 해설

  1. 기업끼리 공개된 네트워크를 써서 자재와 부품을 주고받는 거래를 B2B라 부르는 설명이 그대로 맞으므로, 옳다.
  2. 기업이 전자적 매체로 소비자에게 재화나 서비스를 파는 인터넷 쇼핑몰 형태를 B2C라 하는 것이 맞으므로, 옳다.
  3. 기업이 운영하는 쇼핑몰에서 소속 임직원이 필요한 물품을 사는 사내 거래를 B2E라 부르는 설명이 맞으므로, 옳다.
  4. 소비자가 먼저 원하는 값과 조건을 내걸고 기업이 거기에 응하는 역경매 형태를 C2B라 하는 것이 맞으므로, 옳다.
  5. 정부가 공시한 조달 건에 기업이 입찰해 납품하는 거래는 파는 쪽이 기업이라 B2G로 보므로, 옳지 않다(정답).

  🧮 풀이

  1. 甲은 부품회사와 인터넷 조달망을 통해 자재를 주고받았다. 사는 쪽도 파는 쪽도 기업이라 B2B에 드는 거래였다.
  2. 甲은 자기 회사 쇼핑몰을 열어 일반 손님에게 물건을 팔았다. 기업이 소비자에게 파는 형태라 B2C에 들었다.
  3. 甲은 사내 쇼핑몰에서 직원 할인가로 냉장고를 샀다. 회사가 소속 임직원에게 파는 형태라 B2E에 드는 거래였다.
  4. 甲은 원하는 값과 납품 날짜를 먼저 올려 두고 거기 응하는 업체를 기다렸다. 소비자가 조건을 내거는 C2B였다.
  5. 甲은 조달 공고를 보고 입찰에 들어가 관공서에 가구를 납품했다. 파는 쪽이 기업이라 B2G로 갈라 보는 자리였다.

  정부 조달 입찰에 기업이 참여해 납품하는 거래는 파는 쪽이 기업이므로 G2B가 아니라 B2G로 본다.