사회복지사 1급 23회 사회복지실천기술론 기출문제 해설·정답

사회복지사 1급 23회 사회복지실천기술론 기출문제 해설

총 25문항 · 문제·정답·해설·개념 무료 학습

이 회차는 25문항입니다. 자료를 읽고 푸는 문항이 9문항입니다. 풀이가 붙은 문항이 25문항입니다.

▶ CertLab에서 풀어보기

실천지혜(practice wisdom)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. 암묵적 지식과 같은 의미이다.
2. 사회복지사의 직관에 영향을 받는다.
3. 실천 활동을 조작화하고 구조화한 것이다.
4. 개인의 가치체계와 경험으로부터 만들어진다.
5. 현장에서 유용하나 공인된 지식은 아니다.

정답 3번

🔍 보기별 해설

실천지혜는 말로 딱 떨어지게 정리되지 않은 채 몸에 쌓인 앎을 가리키고 암묵적 지식과 같은 뜻으로 쓰이므로, 이 설명은 옳다.
실천지혜는 그때그때 몸이 먼저 아는 판단으로 나타나 사회복지사의 직관과 맞물려 움직이므로, 이 설명은 옳다.
실천 활동을 항목으로 쪼개고 절차로 짜 맞추는 일은 모델이 맡는 몫이고, 실천지혜는 그렇게 짜이지 않은 채로 남아 있는 앎이어서 이 설명은 옳지 않다(정답).
실천지혜는 무엇을 값지게 여기느냐와 어떤 일을 겪어 왔느냐가 겹쳐 빚어지므로, 개인의 가치체계와 경험에서 만들어진다는 설명은 옳다.
실천지혜는 현장에서 잘 듣지만 검증을 거쳐 널리 인정된 지식의 자리에는 오르지 못했으므로, 이 설명은 옳다.

🧮 풀이

甲은 십오 년 된 선배가 첫 방문에서 현관 신발만 보고도 무엇이 급한지 짚어 내는 것을 지켜보았다. 어떻게 알았느냐 물으니 선배도 말로는 잘 못 하겠다고 했다. 설명되지 않은 채 남은 것이 있다는 걸 그날 처음 보았다.
甲은 서류상 아무 문제가 없는 집을 나오다 말고 발길을 되돌렸다. 무엇이 걸렸는지는 몰랐지만 다시 들어가 보니 아이가 혼자 있었다. 몸이 먼저 알아챈 그 느낌이 판단을 붙들어 주었다.
甲은 선배의 감을 매뉴얼로 만들어 보겠다며 항목표를 짰다. 스무 칸을 채우고 나니 정작 그 감은 어디에도 남지 않았다. 짜 맞추는 순간 다른 것이 되어 버렸다. 짜 맞춘 표는 회의에서 쓰였지만 정작 선배가 쓰던 감은 담기지 않았다.
甲은 자기가 유독 조손가정에 마음이 기우는 것을 알아챘다. 할머니 손에 자란 제 어린 시절이 겹쳐 있었다. 살아온 자리가 판단의 결을 만들고 있었다. 그 결을 알고 나서는 사례를 맡을 때 제 마음이 먼저 기우는지부터 살피게 되었다.
甲은 사례회의에서 경험으로 그렇게 느낀다고 말했다가 근거를 대라는 물음을 받았다. 대 볼 자료가 없었다. 현장에서는 잘 듣는 앎이 회의 자리에서는 힘을 잃었다. 그날 이후로는 감으로 안 것도 무엇을 보고 그렇게 여겼는지 함께 적어 두었다.

실천지혜는 조작화하고 구조화한 것이 아니라 정리되지 않은 앎이므로 정답은 3번이다.

정신역동모델의 개입기술에 관한 설명으로 옳은 것은?

1. 전이는 현재의 인물에게 느끼는 사랑이나 증오의 감정을 과거의 인물에게 전치하는 것을 말한다.
2. 훈습은 경험적 확신을 갖도록 전이와 저항에 대한 분석과 해석을 반복적으로 진행하는 것이다.
3. 직면은 클라이언트의 말과 행동 사이의 불일치나 모순이 있을 때에 우회적 방법으로 알리는 것이다.
4. 해석은 클라이언트의 공감능력을 키우는 효과가 있다.
5. 자유연상은 클라이언트가 수치스럽게 생각하거나 도움이 안 되는 내용을 선택할 수 있다.

정답 2번

🔍 보기별 해설

전이는 과거의 중요한 인물에게 품었던 감정이 지금 마주한 치료자에게 옮겨 나타나는 것이므로, 방향을 거꾸로 적은 이 설명은 옳지 않다.
훈습은 전이와 저항을 한 번 짚고 마는 것이 아니라 거듭 분석하고 해석해 스스로 겪어 확신에 이르게 하는 과정이므로 옳다(정답).
직면은 말과 행동이 어긋난 자리를 에두르지 않고 곧바로 짚어 마주 보게 하는 기술이므로, 우회적으로 알린다는 설명은 옳지 않다.
해석은 드러난 말과 행동에 담긴 뜻을 풀어 알아차림을 돕는 기술이고 남의 마음을 헤아리는 힘을 기르는 것과는 겨누는 자리가 다르므로 옳지 않다.
자유연상은 떠오르는 대로 걸러 내지 말고 말하게 하는 것이 원칙이라, 부끄럽거나 쓸모없어 보이는 것을 골라 뺄 수 있다는 설명은 옳지 않다.

🧮 풀이

甲은 이용자가 자기에게만 유독 날을 세우는 까닭을 함께 짚어 보았다. 오래전 아버지에게 끝내 하지 못한 말이 그 자리에 되살아나 있었다. 지금 앞에 앉은 사람에게 옛 감정이 옮겨 와 있었다.
甲은 같은 저항을 세 번째 다루면서 지겹지 않으냐는 말을 들었다. 그래도 네 번째에 이용자가 스스로 그 결을 알아보았다. 한 번의 설명이 아니라 거듭한 자리에서 확신이 왔다.
甲은 괜찮다면서 주먹을 쥔 이용자에게 두 가지가 달라 보인다고 그 자리에서 말했다. 에두르지 않고 곧바로 짚은 말이었다. 이용자가 한참 있다가 사실은 화가 났다고 털어놓았다.
甲은 약속 시간마다 늦는 것이 무엇을 말해 주는 것 같으냐고 풀어 주었다. 여기 오는 게 부담이라는 말이 처음 나왔다. 뜻을 알려 주자 이야기가 앞으로 나아갔다.
甲은 떠오르는 대로 말해 달라고 청했는데 이용자가 자꾸 말을 골랐다. 부끄러운 것은 빼고 말한다고 했다. 고르는 순간 이 방법이 아니게 된다고 일러 주었다. 고르지 않고 그대로 말하기까지 넉 주가 더 걸렸다.

훈습은 전이와 저항의 분석과 해석을 되풀이하는 과정이므로 정답은 2번이다.

다음 사례에서 활용한 심리사회모델의 개입기법은?

가까워지기 어려운 사람들과 친밀감을 높이기 위해 당신이 자주 사용하는 행동 패턴이 있다고 생각하십니까?

1. 직접적 영향 주기
2. 탐색-기술(묘사)-환기
3. 지지하기
4. 유형-역동성 고찰
5. 발달적 고찰

정답 4번

🔍 보기별 해설

직접적 영향 주기는 사회복지사가 무엇을 해 보라고 권하며 방향을 일러 주는 기법이라, 되풀이되는 행동 결을 스스로 살피게 하는 이 물음과는 다르므로 옳지 않다.
탐색과 기술과 환기는 겪은 일과 그때의 감정을 말로 꺼내 덜어 내게 하는 기법이라, 행동의 결을 짚어 보게 하는 이 물음과는 겨누는 자리가 다르므로 옳지 않다.
지지하기는 알아듣고 있음을 보이고 해낼 수 있다는 확신을 건네는 기법이라, 되풀이되는 결을 묻는 이 물음과는 결이 다르므로 옳지 않다.
사람들과 가까워질 때 늘 나오는 행동의 결이 있는지 스스로 살피게 하는 물음이므로 성격과 행동의 되풀이되는 유형을 들여다보게 하는 유형과 역동성 고찰에 해당하여 옳다(정답).
발달적 고찰은 어린 시절의 경험이 지금에 어떻게 이어졌는지를 거슬러 살피는 기법이라, 지금의 행동 결을 묻는 이 물음과는 다르므로 옳지 않다.

🧮 풀이

甲은 몇 달째 같은 방법만 되풀이하는 가족에게 이번에는 다른 길을 밟아 보시라며 부부상담 기관을 짚어 드렸다. 신청 마감 날짜까지 적어 주었다. 그 권유가 있고서야 움직였다.
甲은 어머니께 그날 무슨 일이 있었고 그때 어떠셨는지를 차례로 말씀해 달라고 청했다. 이야기가 길어질수록 어깨가 내려앉았다. 다 쏟고 나서야 한숨 돌리셨다고 하셨다.
甲은 다섯 해째 홀로 시부모를 모셔 온 며느리에게 그 세월을 버텨 온 것만도 대단하다고 말했다. 그분이 처음으로 소리 내어 울었다. 방향을 일러 준 말은 한마디도 없었다.
甲은 이용자와 지난 세 번의 인간관계를 나란히 적어 보았다. 셋 다 가까워질 무렵 먼저 연락을 끊었다는 대목이 겹쳤다. 되풀이되는 그 자리를 본인이 처음으로 알아보았다.
甲은 이용자와 초등학교 시절 전학 이야기를 오래 나누었다. 그 무렵 생긴 버릇이 지금까지 이어져 있었다. 거슬러 올라가 뿌리를 짚는 자리였다. 뿌리를 짚고 나자 지금의 버릇이 왜 생겼는지가 이어졌다.

가까워질 때 되풀이되는 행동 결을 살피게 하는 것은 유형-역동성 고찰이므로 정답은 4번이다.

다음 사례에 해당하는 인지적 오류는?

입사시험 면접을 잘 마쳤음에도 불구하고 K씨는 부모님께 시험에 떨어질 것이라고 말씀드렸다.

1. 이분법적 사고
2. 개인화
3. 과잉 일반화
4. 재앙화
5. 임의적 추론

정답 5번

🔍 보기별 해설

이분법적 사고는 잘된 것과 못된 것 사이의 가운데를 지우고 둘 중 하나로만 가르는 것이라, 잘 마친 면접을 두고 떨어질 것이라 여기는 이 장면과는 결이 다르므로 옳지 않다.
개인화는 제 탓이 아닌 일까지 자기에게 끌어다 붙이는 것이라, 자기 일의 결과를 앞질러 나쁘게 보는 이 장면과는 다르므로 옳지 않다.
과잉 일반화는 한두 번 겪은 일을 늘 그렇다고 넓히는 것이라, 한 번의 면접을 두고 근거 없이 결론을 내린 이 장면과는 다르므로 옳지 않다.
재앙화는 앞일을 가장 나쁜 쪽으로 부풀려 그리는 것이지만 이 장면에는 부풀린 재앙이 아니라 근거 없는 단정만 있으므로 옳지 않다.
면접을 잘 마쳤다는 사실이 있는데도 떨어질 것이라고 앞질러 결론을 내린 것이라 근거 없이 단정하는 임의적 추론에 해당하므로 옳다(정답).

🧮 풀이

甲은 만점이 아니면 실패라던 학생에게 백 점과 영 점 사이를 자로 그어 채워 보게 했다. 칠십 점짜리 칸을 자기 손으로 채우고서야 고개를 끄덕였다. 가운데가 비어 있었다.
甲은 아버지 병을 제 탓으로 돌리는 이용자에게 그해 일을 달력에 하나씩 적어 보게 했다. 본인이 손쓸 수 있었던 칸은 하나도 없었다. 남의 일이 자기에게 붙어 있었다.
甲은 한 번 거절당한 뒤로 아무도 자기를 안 받아 준다던 이용자와 지난 여섯 달을 세어 보았다. 받아 준 곳이 셋이었다. 한 번이 늘 그렇다로 넓혀져 있었다. 숫자로 세어 보고서야 늘 그렇다는 말이 헐거워졌다.
甲은 회사에서 실수하면 인생이 끝난다던 이용자에게 그다음에 무슨 일이 생기는지 하나씩 적게 했다. 적다 보니 끝이 나오지 않았다. 부풀려 놓은 그림이 거기서 멈췄다.
甲은 면접을 잘 봤다면서도 떨어질 거라는 이용자에게 그렇게 여기는 근거를 물었다. 아무것도 대지 못하고 그냥 느낌이라고 했다. 사실 위에 근거 없는 결론이 얹혀 있었다.

잘 마친 면접을 두고 근거 없이 낙방을 단정했으므로 임의적 추론이어서 정답은 5번이다.

클라이언트중심모델의 주요 개념으로 옳지 않은 것은?

1. 실현화 경향
2. 자아실현 욕구
3. 인지적 개입
4. 조건부 가치
5. 긍정적 관심

정답 3번

🔍 보기별 해설

실현화 경향은 사람 안에 저를 펼치려는 힘이 본디 있다고 보는 것이라 클라이언트중심모델의 바탕이 되므로 주요 개념으로 옳다.
자아실현 욕구는 제 가능성을 이루려는 바람을 가리키고 이 모델이 사람을 보는 눈의 뼈대이므로 주요 개념으로 옳다.
생각을 찾아 재어 보고 바꾸어 놓는 인지적 개입은 인지행동모델의 방법이어서 태도와 관계를 앞세우는 이 모델의 주요 개념이 아니므로 옳지 않다(정답).
조건부 가치는 어떤 조건을 채워야만 사랑받는다고 배우며 제 감각을 잃어 가는 것을 가리키므로 이 모델의 주요 개념으로 옳다.
긍정적 관심은 조건을 달지 않고 있는 그대로 받아 주는 태도를 가리키고 이 모델이 내건 핵심 태도이므로 옳다.

🧮 풀이

甲은 말 없던 이용자를 재촉하지 않고 여덟 주를 함께 앉아 있었다. 아홉째 주에 이용자가 스스로 하고 싶은 일을 꺼냈다. 밀지 않아도 안에서 밀고 올라오는 힘이 있었다.
甲은 이용자에게 무엇이 되고 싶으냐고 물었다가 오래 침묵을 마주했다. 두 달 뒤 그 물음에 대한 답이 편지로 왔다. 이루고 싶은 것이 안에 있었던 것이다. 안에 있던 것을 꺼내는 데 두 달이 걸렸지만 그 뒤로는 스스로 길을 찾아갔다.
甲은 클라이언트중심으로 진행한다면서 생각기록지를 내주었다가 슈퍼비전에서 지적을 받았다. 그 종이는 다른 갈래의 도구였다. 태도로 만나는 자리에 방법을 끌어들이고 있었다.
甲은 일등을 해야만 부모가 웃었다는 이용자를 만났다. 성적이 떨어진 해부터 제 마음을 믿지 못하게 되었다고 했다. 조건이 붙은 사랑이 남긴 자리였다. 조건이 붙은 사랑이 남긴 자리를 함께 짚고서야 제 마음을 믿기 시작했다.
甲은 술을 마시고 온 이용자를 나무라지 않고 자리를 내주었다. 다음 주에 그 사람이 맨정신으로 와서 처음으로 사과했다. 조건 없이 받아 준 것이 문을 열었다. 그날 이후 술을 마시고 오는 날이 눈에 띄게 줄었다.

인지적 개입은 인지행동모델의 방법이므로 클라이언트중심모델의 개념이 아니어서 정답은 3번이다.

과제중심모델에 관한 설명으로 옳은 것은?

1. 개인의 신념체계의 변화를 강조한다.
2. 특정 이론보다는 경험적 자료를 통해 개입의 기초를 마련한다.
3. 인간의 신념이나 생각은 정서와 행동에 영향을 미친다고 가정한다.
4. 클라이언트가 무력한 상태에서 힘을 가진 상태로 이동하는 것을 목표로 한다.
5. 변화는 항상 일어나며 불가피한 것으로 본다.

정답 2번

🔍 보기별 해설

신념체계를 바꾸는 데 무게를 두는 것은 인지행동 갈래의 결이고 과제중심모델은 생각보다 눈앞의 과제를 다루므로 옳지 않다.
과제중심모델은 어느 한 이론에 매이지 않고 현장에서 무엇이 실제로 들었는지를 모아 개입의 바탕으로 삼았으므로 옳다(정답).
생각이 감정과 행동을 좌우한다고 보는 것은 인지행동모델의 전제이고 과제중심모델이 내건 가정은 아니므로 옳지 않다.
무력한 자리에서 힘을 쥔 자리로 옮겨 가게 하는 것은 임파워먼트모델의 목표이므로 과제중심모델의 설명으로는 옳지 않다.
변화는 늘 일어나며 피할 수 없다고 보는 것은 해결중심모델의 전제이므로 과제중심모델의 설명으로는 옳지 않다.

🧮 풀이

甲은 이용자의 생각을 손보는 데 넉 주를 썼다. 불안은 줄었지만 밀린 공과금은 그대로였다. 눈앞의 일을 다루는 틀이 따로 필요한 자리였다. 기한을 걸고 과제를 정하자 두 주 만에 밀린 고지서가 정리되었다.
甲은 어느 이론을 쓰느냐는 물음에 현장에서 되던 것을 모아 쓴다고 답했다. 실제로 해 보고 남은 방법들이 절차가 되어 있었다. 겪어서 쌓인 자료가 바탕이었다. 겪어서 남은 방법들이라 새로 온 신입에게도 그대로 건넬 수 있었다.
甲은 생각이 감정을 만든다는 전제로 회기를 짰다가 기한이 흐지부지되었다. 그 전제는 다른 갈래의 것이었다. 기한과 과제를 앞세우자 방향이 잡혔다. 기한과 과제를 앞세우고 나서야 회기마다 끝나는 자리가 생겼다.
甲은 이용자가 스스로 결정권을 되찾도록 돕는 계획을 세웠다. 좋은 계획이었지만 이번 달 월세는 그대로였다. 겨누는 자리가 서로 달랐다. 겨누는 자리가 서로 달라 두 가지를 나란히 두고 순서를 다시 정했다.
甲은 변화는 늘 일어난다는 말로 회기를 열었다가 이용자가 그래서 뭘 하느냐고 물었다. 답을 주지 못했다. 이 자리에서는 무엇을 언제까지 할지가 먼저였다. 무엇을 언제까지 할지 적고 나서야 이용자의 표정이 풀렸다.

과제중심모델은 특정 이론보다 경험적 자료를 바탕으로 삼았으므로 정답은 2번이다.

해결중심모델의 주요 원리로 옳지 않은 것은?

1. 건강한 것에 초점을 둔다.
2. 개입의 목적을 증상 감소에 둔다.
3. 현재에 초점을 맞추며 미래지향적이다.
4. 클라이언트와의 협력관계를 중요시한다.
5. 탈이론적이며 비규범적이다.

정답 2번

🔍 보기별 해설

해결중심모델은 병든 자리를 파기보다 이미 잘 굴러가는 자리에 눈을 두는 갈래이므로 건강한 것에 초점을 둔다는 원리는 옳다.
해결중심모델은 증상을 덜어 내는 것이 아니라 바라는 모습을 세워 그 자리를 넓히는 데 목적을 두므로, 증상 감소를 목적으로 삼는다는 설명은 옳지 않다(정답).
해결중심모델은 지난 일의 원인을 캐기보다 지금 무엇이 되고 있는지와 앞으로 어떻게 되기를 바라는지를 다루므로 이 원리는 옳다.
해결중심모델은 사회복지사가 이끄는 것이 아니라 당사자를 제 삶의 전문가로 보고 나란히 가므로 협력관계를 중요시한다는 원리는 옳다.
해결중심모델은 어느 이론에 매이지 않고 무엇이 정상인지도 미리 정해 두지 않으므로 탈이론적이고 비규범적이라는 원리는 옳다.

🧮 풀이

甲은 아무것도 못 한다던 이용자와 지난주에 해낸 일을 세어 보았다. 밥을 지은 날이 나흘이었다. 안 되던 것 대신 되던 것을 세자 표정이 달라졌다. 되던 것을 세는 자리에서 다음 주 계획이 저절로 나왔다.
甲은 우울 점수를 낮추는 것을 목표로 적었다가 고쳐 적었다. 이용자가 바란 것은 아침에 창문을 여는 일이었다. 덜어 내는 목표를 세우는 목표로 바꾸었다. 목표를 바꾸고 두 주 만에 아침마다 창문이 열렸다.
甲은 왜 그렇게 되었는지를 거슬러 묻다가 이용자가 지쳐 가는 것을 보았다. 요즘 그나마 나은 날을 묻자 이야기가 다시 이어졌다. 뒤가 아니라 앞을 보는 물음이었다.
甲은 계획을 다 짜 놓고 동의만 받으려다 이용자가 말을 아끼는 것을 느꼈다. 빈 종이를 내밀고 함께 채우자 말이 늘었다. 나란히 앉는 자리가 달랐다. 함께 채우자 이용자가 스스로 한 줄을 더 적어 넣었다.
甲은 무엇이 나은 삶인지 미리 정해 두지 않고 어떻게 되면 좋으시겠느냐고 먼저 여쭈었다. 돌아온 답은 일자리가 아니라 끼니를 거르지 않는 것이었다. 그 답을 목표로 삼았다.

해결중심모델은 증상 감소가 아니라 해결을 세우는 데 목적을 두므로 정답은 2번이다.

밀러와 롤닉(W. Miller & S. Rollnick)의 동기강화모델의 원리로 옳지 않은 것은?

1. 불일치감 인식하기
2. 자기효능감 지지하기
3. 저항과 함께하기
4. 내적 의사소통 명료화하기
5. 공감 표현하기

정답 4번

🔍 보기별 해설

지금 사는 모습과 바라는 모습 사이의 벌어진 틈을 스스로 느끼게 하면 남이 밀지 않아도 움직일 마음이 생기므로 동기강화모델의 원리로 옳다.
해낼 수 있다는 믿음을 북돋아 주면 한 번 미끄러져도 다시 붙들게 되어 변화를 밀어 주는 힘이 되므로 동기강화모델의 원리로 옳다.
밀어내는 태도와 맞서지 않고 그 힘을 받아 흘려보내면 저항이 더 커지지 않고 가라앉으므로 동기강화모델이 저항을 다루는 방식으로 옳다.
속으로 되뇌던 말을 밖으로 꺼내 살펴보게 하는 내적 의사소통 명료화는 인지행동모델의 기법이어서 동기강화모델의 원리가 아니므로 옳지 않다(정답).
상대의 자리에 서서 그 마음을 알아준다고 보이면 굳게 닫혀 있던 사람도 말문을 열게 되므로 동기강화모델이 첫머리에 두는 원리로 옳다.

🧮 풀이

甲은 술을 줄이고 싶다는 이용자에게 바라는 모습과 지금 하루를 나란히 적게 했다. 두 줄 사이가 눈에 보이자 이용자가 먼저 말이 없어졌다. 그 틈이 스스로 움직일 힘이 되었다.
甲은 한 번도 성공한 적 없다던 이용자에게 지난달 사흘 참았던 일을 짚어 주었다. 본인도 잊고 있던 사흘이었다. 해냈던 자리를 되살리자 다시 해 보겠다고 했다. 해냈던 사흘을 되살리자 그 주에 다시 이틀을 참아 냈다.
甲은 그만두라는 말에 발끈하는 이용자와 맞서지 않았다. 그 말이 듣기 싫다는 뜻이겠다고 받아 주자 목소리가 내려갔다. 밀지 않으니 밀려 나오지도 않았다. 목소리가 내려간 뒤에야 무엇이 힘든지 이야기가 나왔다.
甲은 동기강화로 진행한다면서 생각기록지를 내주었다가 슈퍼비전에서 지적을 받았다. 적어 오게 하는 방식은 생각을 손보는 갈래에서 쓰는 것이었다. 물음으로 끌어내야 할 자리에 과제를 놓고 있었다.
甲은 오고 싶지 않았을 텐데 와 주어 고맙다는 말로 첫 회기를 열었다. 팔짱을 끼고 있던 이용자가 팔을 풀었다. 알아준다는 신호 하나가 문을 열었다. 그 한마디로 남은 회기를 이어 갈 자리가 생겼다.

내적 의사소통 명료화는 인지행동모델의 기법이므로 정답은 4번이다.

임파워먼트모델의 실천기법으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 강점 사정하기

ㄴ. 자원 확보하기

ㄷ. 촉진적 개입하기

ㄹ. 합류하기

1. ㄱ, ㄴ
2. ㄴ, ㄷ
3. ㄱ, ㄴ, ㄷ
4. ㄱ, ㄷ, ㄹ
5. ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ

정답 3번

🔍 보기별 해설

무엇이 모자란지가 아니라 무엇을 이미 가졌는지를 찾아 재는 일은 임파워먼트모델이 첫머리에 두는 작업이므로, 이 진술은 옳다.
필요한 제도와 사람과 돈을 실제로 끌어와 손에 쥐게 하는 일은 힘을 되찾는 데 반드시 따라와야 하므로, 이 진술은 옳다.
당사자가 스스로 움직이도록 옆에서 길을 터 주는 촉진적 개입은 대신 해 주지 않는다는 이 모델의 태도와 맞으므로, 이 진술은 옳다.
합류하기는 사회복지사가 그 가족의 결에 맞춰 들어가 받아들여지는 구조적 가족치료의 기법이므로 임파워먼트모델의 실천기법으로는 옳지 않다.

🧮 풀이

甲은 이용자에게 모자란 것 대신 지난 한 달에 해낸 것을 적어 보게 했다. 열 줄이 채워지자 본인이 먼저 놀랐다. 가진 것을 세는 데서 이야기가 시작되었다. 가진 것을 세고 나자 이용자가 먼저 해 볼 일을 골랐다.
甲은 이용자와 함께 주민센터에 가서 신청서를 냈다. 다음 달부터 난방비가 지원되었다. 말로 북돋우는 것만으로는 채워지지 않는 자리가 있었다. 난방비가 들어온 달부터 밤에 잠을 잔다고 했다.
甲은 기관에 대신 전화를 걸어 주던 것을 그만두고 옆에서 지켜보았다. 첫 통화는 더듬거렸지만 두 번째부터 혼자 했다. 자리를 열어 준 것이 힘이 되었다. 두 번째 통화부터는 옆에 앉아 있기만 해도 되었다.
甲은 임파워먼트로 진행한다면서 가족의 말투에 맞춰 들어가는 기법을 썼다가 지적을 받았다. 그것은 가족의 짜임을 다루는 갈래의 것이었다. 이름표를 잘못 붙이고 있었다.

합류하기는 구조적 가족치료의 기법이므로 옳은 것은 ㄱㆍㄴㆍㄷ이어서 정답은 3번이다.

골란(N. Golan)의 위기발달 단계로 옳은 것은?

1. 위험사건 - 촉발요인 - 취약단계 - 위기단계 - 재통합
2. 취약단계 - 위험사건 - 촉발요인 - 위기단계 - 재통합
3. 취약단계 - 위험사건 - 위기단계 - 촉발요인 - 재통합
4. 위험사건 - 취약단계 - 위기단계 - 촉발요인 - 재통합
5. 위험사건 - 취약단계 - 촉발요인 - 위기단계 - 재통합

정답 5번

🔍 보기별 해설

촉발요인을 위험사건 바로 뒤에 두면 아직 흔들리지도 않은 자리에 불씨를 놓는 셈이라 차례가 어긋나므로 옳지 않다.
취약단계를 맨 앞에 두면 무엇 때문에 약해졌는지가 없는 채로 시작하는 것이어서 앞뒤가 맞지 않으므로 옳지 않다.
취약단계를 앞에 두고 위기단계를 촉발요인보다 먼저 놓아 불씨도 없이 위기가 터지는 꼴이 되고, 그러면 어디에 손댈지도 나오지 않으므로 옳지 않다.
위험사건과 취약단계까지는 맞으나 위기단계를 촉발요인보다 앞에 두어 터진 뒤에 불씨가 오는 차례가 되므로 옳지 않다.
위험한 일을 겪어 흔들리고, 그 흔들린 자리에 마지막 불씨가 얹혀 위기가 터지고, 그 뒤 다시 균형을 찾아 가는 차례라서 옳다(정답).

🧮 풀이

甲은 해고 통보 다음 날 바로 위기가 왔다고 기록했다가 다시 짚어 보았다. 그 사이 석 달을 버틴 자국이 있었다. 흔들리는 기간을 빠뜨리고 적었던 것이다. 빠뜨린 석 달을 채워 넣자 어디에 손댔어야 했는지가 드러났다.
甲은 첫 줄에 약해져 있었다고만 적었다가 무엇 때문이냐는 물음을 받았다. 앞에 놓인 일이 빠져 있었다. 사건부터 적고 나서야 기록이 읽혔다. 사건부터 적고 나서야 그 기록이 남에게도 읽혔다.
甲은 불씨가 되는 일을 찾지 못한 채 위기부터 적었다. 회의에서 왜 하필 그날이었느냐는 물음이 나왔다. 마지막 한 가지를 찾고서야 설명이 되었다. 마지막 한 가지를 찾고서야 왜 하필 그날이었는지가 설명되었다.
甲은 위기가 터진 뒤에 촉발요인을 적어 넣었다가 순서를 고쳤다. 불씨는 터지기 전에 놓이는 것이었다. 차례를 바로잡자 개입할 자리도 또렷해졌다. 차례를 바로잡자 개입할 자리도 함께 또렷해졌다.
甲은 실직으로 흔들리던 이용자가 어머니 입원 소식에 무너지는 것을 지켜보았다. 여섯 주 뒤 다시 일상을 세워 갔다. 다섯 마디가 그대로 눈앞에 지나갔다. 다섯 마디를 눈으로 보고 나서 기록하는 방식이 달라졌다.

위험사건과 취약단계를 거쳐 촉발요인이 얹히며 위기가 오고 재통합으로 가므로 정답은 5번이다.

사회복지사 1급 기출 25문항 · 자동복습과 예상점수까지 무료로 →

실천과정에서 “환류하기”에 관한 설명으로 옳은 것은?

1. 개입단계에서 그간의 문제해결 과정을 점검하는 활동이다.
2. 사회복지사와 클라이언트 간 합의된 목표의 달성도를 측정하는 것이다.
3. 클라이언트의 문제해결에 필요한 자원을 적극적으로 끌어들이기 위한 전략이다.
4. 욕구를 재확인하여 서비스 계획이나 개입전략을 수정하는 과정이다.
5. 클라이언트의 주변체계에 문제의 심각성을 알리고 적극적으로 옹호하는 활동이다.

정답 4번

🔍 보기별 해설

개입단계에서 문제해결이 어디까지 왔는지 짚는 일은 점검에 해당하고 환류하기가 가리키는 것과는 다르므로 옳지 않다.
합의한 목표에 얼마나 닿았는지를 재는 일은 평가에 해당하고 그 값으로 마무리를 짓는 것이라, 앞 단계로 되돌려 계획을 고치는 환류하기와는 겨누는 자리가 다르므로 옳지 않다.
필요한 자원을 적극적으로 끌어와 손에 쥐게 하는 일은 자원 개발이나 연계에 해당하고 계획 자체를 고치는 일이 아니므로 환류하기의 설명으로는 옳지 않다.
환류하기는 다시 살펴 알게 된 것을 앞 단계로 되돌려 욕구를 재확인하고 그에 맞춰 계획과 전략을 고쳐 잡는 과정이므로 옳다(정답).
주변에 문제의 심각성을 알리고 편에 서서 목소리를 내는 일은 옹호에 해당하므로 환류하기의 설명으로는 옳지 않다.

🧮 풀이

甲은 넉 주마다 지금 어디까지 왔는지를 이용자와 함께 짚었다. 남은 일과 끝난 일이 갈렸다. 나아간 자리를 확인하는 작업이었다. 나아간 자리를 확인하고 남은 회기를 그에 맞춰 나누었다.
甲은 마지막 회기에 처음 세운 목표를 얼마나 이루었는지 점수로 매겼다. 셋 가운데 둘이 채워져 있었다. 닿은 정도를 재는 자리였다. 닿은 정도를 재고 나서 다음 사업의 목표를 손봤다.
甲은 난방비 지원과 도시락 서비스를 새로 이어 주었다. 없던 자원이 그 집에 닿았다. 끌어오는 일이 그날의 몫이었다. 끌어온 자원이 그 집의 겨울을 넘기게 해 주었다.
甲은 다섯째 회기에 이용자가 야간 근무를 한다는 것을 처음 알았다. 앞서 세운 계획이 그 한 가지로 어긋나 있었다. 욕구를 다시 확인하고 계획을 그날 고쳐 적었다.
甲은 학교에 아이의 형편을 알리고 담임과 함께 대책을 요구했다. 아이 편에 서서 목소리를 낸 자리였다. 계획을 고치는 일과는 결이 달랐다. 옹호가 끝난 뒤에도 계획은 그대로여서 그것은 따로 손봐야 했다.

환류하기는 욕구를 재확인해 계획과 전략을 수정하는 과정이므로 정답은 4번이다.

가족치료모델의 개입 목표에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. 해결중심 가족치료: 가족이 문제 중심에서 벗어나 해결방안을 모색하고 실행하도록 돕는다.
2. 다세대 가족치료: 가족구성원의 불안 감소 및 미분화된 원가족과의 관계에서 자아분화를 증진시킨다.
3. 구조적 가족치료: 역기능적 가족구조를 재구조화한다.
4. 경험적 가족치료: 자아존중감 향상과 의사소통 방식의 변화를 통해 대처능력을 향상시킨다.
5. 전략적 가족치료: 다양한 전략을 활용하여 제시된 문제의 원인을 찾도록 돕는다.

정답 5번

🔍 보기별 해설

해결중심 가족치료는 문제에 붙들려 있던 눈을 돌려 이미 되던 일과 바라는 모습을 찾아 실행하게 하므로 목표 설명으로 옳다.
다세대 가족치료는 불안을 줄이고 원가족에게서 스스로를 갈라 세우는 힘을 길러 식구의 감정에 휩쓸리지 않게 하는 것을 목표로 삼으므로 옳다.
구조적 가족치료는 어긋난 위계와 경계를 손봐 가족의 짜임을 다시 세우고 그렇게 해서 각자의 자리를 되찾게 하는 것을 목표로 삼으므로 옳다.
경험적 가족치료는 자기를 값지게 여기는 마음을 키우고 주고받는 말투를 바꾸어 버티는 힘을 기르는 것을 목표로 삼으므로 옳다.
전략적 가족치료는 문제가 왜 생겼는지를 캐기보다 문제를 계속 돌게 하는 고리를 끊는 데 무게를 두므로, 원인을 찾도록 돕는다는 설명은 옳지 않다(정답).

🧮 풀이

甲은 매일 싸운다는 부부에게 안 싸운 날을 물어 그날을 본으로 삼게 했다. 두 달 뒤 안 싸운 날이 절반을 넘었다. 문제에서 눈을 돌린 것이 길을 열었다. 안 싸운 날이 늘면서 상담 간격도 두 주로 벌릴 수 있었다.
甲은 어머니의 전화 한 통에 하루가 흔들리는 이용자와 그 결을 짚어 갔다. 석 달 뒤에는 전화를 받고도 제 일정을 지켰다. 갈라 서는 힘이 붙은 것이다. 제 일정을 지키기 시작하자 어머니의 전화도 줄어들었다.
甲은 큰아들이 아버지 자리를 대신하던 집에서 부모가 함께 정하는 자리를 따로 만들었다. 한 달 만에 아들이 제 나이의 일로 돌아갔다. 자리를 다시 세운 결과였다.
甲은 서로 비난하던 부부에게 그 순간 느낀 것을 그대로 말해 보게 했다. 남편이 처음으로 서운했다고 말했다. 말투가 바뀌자 버티는 힘도 함께 붙었다. 말투가 바뀌자 다투는 횟수가 절반으로 줄었다.
甲은 왜 이렇게 되었는지를 여섯 회기 동안 캤지만 다툼은 그대로였다. 잔소리와 회피가 서로를 부르는 고리를 끊자 그 주에 달라졌다. 원인이 아니라 고리가 문제였다.

전략적 가족치료는 원인을 찾기보다 문제를 유지하는 고리를 끊으므로 정답은 5번이다.

미누친(S. Minuchin)의 구조적 가족치료의 대표적 기법을 옳게 나열한 것은?

1. 합류하기, 균형 깨뜨리기, 실연
2. 합류하기, 경계 만들기, 가족그림
3. 경계 만들기, 탈삼각화, 과제부여
4. 과제부여, 균형 깨뜨리기, 역설적 지시
5. 균형 깨뜨리기, 경계 만들기, 순환적 질문

정답 1번

🔍 보기별 해설

합류하기로 그 가족 안에 받아들여지고, 한쪽으로 굳은 힘의 쏠림을 흔드는 균형 깨뜨리기를 쓰며, 평소 다투던 모습을 상담실에서 그대로 재현하게 하는 실연까지가 구조적 가족치료의 대표 기법이므로 옳다(정답).
합류하기와 경계 만들기는 이 갈래의 것이 맞으나 가족그림은 감정을 다루는 경험적 갈래의 기법이므로 옳지 않다.
경계 만들기는 이 갈래의 것이 맞으나 탈삼각화는 할머니 대부터 내려온 감정의 흐름을 다루는 다세대 갈래의 기법이므로 함께 묶으면 옳지 않다.
균형 깨뜨리기는 이 갈래의 것이 맞으나 역설적 지시는 문제를 돌게 하는 고리를 끊는 전략적 갈래의 기법이므로 함께 묶으면 옳지 않다.
균형 깨뜨리기와 경계 만들기는 이 갈래의 것이 맞으나 순환적 질문은 밀란 학파에서 쓰는 기법이므로 함께 묶으면 옳지 않다.

🧮 풀이

甲은 첫 회기에 그 집 호칭과 말차례를 따라가며 들었고, 늘 아버지 쪽으로 기울던 대화에서 일부러 어머니 편을 들어 주었다. 다음 회기에는 다투던 장면을 그 자리에서 해 보게 했다. 세 가지가 한 갈래로 이어졌다.
甲은 가족에게 서로를 그림으로 그려 보게 했다. 감정이 그림에 그대로 드러났다. 짜임을 손보는 자리와는 결이 다른 방법이었다. 그림을 그린 날 가족이 서로의 얼굴을 오래 들여다보았다.
甲은 부부 사이에 끼어든 큰딸을 빼내는 데 넉 주를 썼다. 세대를 거슬러 이어진 결을 다루는 갈래의 방법이었다. 경계를 긋는 일과는 뿌리가 달랐다. 딸이 빠지자 부부가 처음으로 마주 앉아 이야기했다.
甲은 없애려던 다툼을 정해진 시간에 일부러 해 보라고 시켰다. 시키는 대로 하려니 다툼이 우스워졌다. 힘의 쏠림을 흔드는 일과는 다른 갈래였다. 우스워진 다툼은 그 주에 세 번에서 한 번으로 줄었다.
甲은 가족에게 서로가 어떻게 보이는지를 돌아가며 묻는 방식을 써 보았다. 밀란 학파에서 온 방법이었다. 짜임을 직접 손대는 기법들과는 결이 달랐다. 그 물음을 쓰고 나서 가족이 서로를 다르게 말하기 시작했다.

합류하기와 균형 깨뜨리기와 실연이 구조적 가족치료의 대표 기법이므로 정답은 1번이다.

다음 사례에 해당하는 가족개입 기법은?

끊임없는 잔소리로 말다툼이 잦아 갈등을 겪고 있는 부부에게 매일 1회 시간을 정해서 30분 동안 부부싸움을 하도록 하였다.

1. 실연
2. 재구성
3. 역설적 지시
4. 순환적 질문하기
5. 긍정적 의미부여

정답 3번

🔍 보기별 해설

실연은 다투던 장면을 상담실에서 그대로 해 보게 해 주고받는 결을 눈앞에서 확인하는 기법이라, 집에서 정해진 시각에 하라고 시키는 이 장면과는 다르므로 옳지 않다.
재구성은 같은 일을 다른 이름으로 불러 뜻을 바꾸어 놓는 기법이라, 다툼 자체를 하라고 시키는 이 장면과는 겨누는 자리가 다르므로 옳지 않다.
없애려는 그 행동을 오히려 정해진 때에 하라고 시켜 애쓰는 힘을 빼고 스스로 통제하게 만드는 것이므로 역설적 지시에 해당하여 옳다(정답).
순환적 질문하기는 한 사람에게 다른 식구가 어떻게 보이는지를 돌아가며 묻는 기법이라, 행동을 처방한 이 장면과는 다르므로 옳지 않다.
긍정적 의미부여는 문제로 보이던 행동에 좋은 뜻을 붙여 다시 보게 하는 기법이라, 다툼을 시키는 이 장면과는 결이 다르므로 옳지 않다.

🧮 풀이

甲은 용돈 이야기가 나오자 지금 여기서 늘 하시던 대로 해 보시라고 청했다. 딸이 말을 꺼내자마자 어머니가 가로챘다. 설명으로는 안 보이던 자리가 그 자리에서 드러났다.
甲은 아이가 고집이 세다는 어머니께 그것을 제 뜻이 또렷한 것이라 불러 보자고 했다. 그 말에 어머니가 잠시 멈칫하셨다. 이름이 바뀌자 같은 행동이 달리 보이기 시작했다.
甲은 하루 한 번 삼십 분만 정해 놓고 그 안에서 다투라고 일러 주었다. 시키는 대로 하려니 십 분 만에 우스워져 그만두었다고 했다. 애쓰던 힘이 빠지자 다툼을 스스로 멈출 수 있게 되었다.
甲은 딸에게 아버지가 어머니를 어떻게 대하는 것 같으냐고 물었다. 딸의 대답을 듣고 아버지가 처음으로 말이 없어졌다. 돌아가며 묻는 물음이 직접 말할 때보다 멀리 갔다.
甲은 아이 방을 늘 치워 주던 어머니에게 그것이 걱정에서 나온 일이라고 이름 붙여 주었다. 어머니가 눈물을 보이며 고개를 끄덕였다. 나쁜 행동으로만 보이던 것이 달리 보이기 시작했다.

다툼을 정해진 시간에 하도록 처방한 것은 역설적 지시이므로 정답은 3번이다.

보웬(M. Bowen)의 다세대 가족치료의 주요 개념과 기법에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 자아분화 수준이 더 낮은 성원이 가족투사의 대상이 된다.

ㄴ. 가계도를 작성하고 해석하면서 가족의 정서적 과정을 이해한다.

ㄷ. 성공적인 치료를 위해 사회복지사는 치료적 삼각관계를 형성하여 개입한다.

ㄹ. 자아분화 수준이 낮을수록 가족원의 자율성이 증가하여 독립적으로 행동한다.

1. ㄱ, ㄴ
2. ㄴ, ㄷ
3. ㄱ, ㄴ, ㄷ
4. ㄱ, ㄷ, ㄹ
5. ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ

정답 3번

🔍 보기별 해설

부모의 불안은 온 자녀에게 고르게 가지 않고 그 가운데 갈라 서는 힘이 가장 약한 자녀에게 몰려 그 아이가 투사의 대상이 되므로, 이 진술은 옳다.
가계도를 세 세대에 걸쳐 그리고 그 선을 함께 읽어 가면 말로는 드러나지 않던 감정의 흐름이 눈에 보이므로, 이 진술은 옳다.
사회복지사가 두 사람 사이의 긴장에 휩쓸리지 않는 셋째 자리에 서서 치료적 삼각관계를 만들어 개입하는 것이 이 갈래의 방식이므로, 이 진술은 옳다.
갈라 서는 힘이 낮을수록 식구들의 감정에 휩쓸려 스스로 정하기 어려워지므로, 자율성이 늘어 독립적으로 행동한다는 진술은 방향이 반대여서 옳지 않다.

🧮 풀이

甲은 세 아이 가운데 유독 막내만 붙들고 병원을 다니시는 어머니를 만났다. 위의 두 아이에게는 그 걱정이 닿지 않았다. 가장 흔들리기 쉬운 아이에게만 불안이 얹혀 있었다.
甲은 가족과 함께 세 세대를 한 장에 그려 보았다. 할머니와 손자를 잇는 선만 유난히 굵었고 어머니는 그 바깥에 있었다. 아무도 입에 담지 않던 자리가 그림 한 장에 드러났다.
甲은 부부가 다툴 때마다 한쪽 편을 들지 않고 가운데를 지켰다. 두 사람이 자기를 끌어들이려 할 때마다 물음으로 되돌려 주었다. 휩쓸리지 않는 셋째가 있자 다툼이 저절로 잦아들었다.
甲은 어머니의 전화 한 통에 그날 일정이 통째로 흔들리는 청년을 만났다. 스스로 정한 것이 하나도 지켜지지 않았다. 갈라 서는 힘이 약할수록 제 뜻대로 움직이기 어려웠다.

자아분화 수준이 낮을수록 자율성은 줄어들므로 옳은 것은 ㄱㆍㄴㆍㄷ이어서 정답은 3번이다.

경험적 가족치료에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. 자아존중감을 높이는 것이 중요한 치료목표이다.
2. 역기능적 의사소통 유형을 일치형으로 바꾸도록 돕는다.
3. 가족규칙을 합리적으로 바꾸고, 자기 인생에 대한 선택권을 스스로 갖도록 한다.
4. 역기능적인 상호작용의 개선이나 증상 제거보다 개인의 성장에 더 초점을 둔다.
5. 가족의 상호작용 유형을 확인하고 문제를 외현화한다.

정답 5번

🔍 보기별 해설

경험적 가족치료는 자기를 값지게 여기는 마음을 키우는 것을 중요한 목표로 삼고, 그 마음이 서야 말투도 관계도 따라 달라지므로 이 설명은 옳다.
회유하거나 비난하거나 이치만 앞세우던 말투를 있는 그대로 드러내는 일치형으로 옮겨 가도록 돕는 것이 이 갈래의 작업이므로 옳다.
굳어 있던 가족규칙을 사람이 살 만하게 고치고 제 인생을 스스로 고르게 하는 것도 이 갈래가 겨누는 자리이므로 옳다.
겉으로 드러난 증상을 없애기보다 사람이 자라는 쪽에 무게를 두는 것이 이 갈래의 결이고, 사람이 자라면 증상은 뒤따라 가라앉는다고 보므로 옳다.
문제를 사람에게서 떼어 내 이름을 붙이고 밖에 세우는 외현화는 이야기치료의 기법이므로 경험적 가족치료의 설명으로는 옳지 않다(정답).

🧮 풀이

甲은 늘 자기 탓을 하던 어머니에게 오늘 해낸 일을 세 가지 말해 보라고 했다. 처음에는 하나도 못 대다가 넉 주가 지나자 술술 나왔다. 자기를 보는 눈이 달라지자 말투도 함께 달라졌다.
甲은 미안하다는 말만 되풀이하던 아내에게 서운했던 일을 꾸미지 말고 말해 보라고 청했다. 한참 뜸을 들이다 나는 그때 서운했다고 처음으로 말했다. 감추지도 몰아세우지도 않은 말이었다.
甲은 밤 열한 시에는 모두 방에 들어간다는 그 집 규칙을 가족과 함께 다시 짰다. 늦게 오는 아들의 사정이 규칙에 들어갔다. 사람에 맞춰 규칙을 고치자 다툼이 줄었다.
甲은 아이의 결석을 곧바로 줄이려던 계획을 접고 가족이 서로에게 하는 말부터 바꾸었다. 석 달 뒤 결석은 저절로 줄어 있었다. 증상보다 사람이 먼저 자란 셈이었다.
甲은 아이의 짜증에 화산이라는 이름을 붙여 밖에 세워 놓고 온 가족이 함께 다루게 했다. 아이가 자기와 화산을 갈라 보기 시작했다. 다만 그것은 이야기를 다시 쓰는 갈래의 방법이었다.

문제의 외현화는 이야기치료의 기법이므로 경험적 가족치료의 설명이 아니어서 정답은 5번이다.

체계론적 관점에서 가족에 관한 설명으로 옳은 것은?

1. 가족의 항상성은 어떤 행동이 허용되는가를 결정하는 가족규칙을 통해 공고해진다.
2. 일탈행동이나 갈등상황에 대해 부적 환류를 적용하면 최초의 일탈이나 갈등을 증폭시키는 작용을 한다.
3. 가족은 상위체계와는 독립적으로 존재하며 그 안에 다양한 하위체계를 포함한다.
4. 경직된 경계를 가진 가족은 독립성과 자율성이 결여되어 있다.
5. 부모-자녀하위체계는 가족을 이끄는 책임을 지는 하위체계로 권위를 갖는 것이 중요하다.

정답 1번

🔍 보기별 해설

가족규칙은 무엇을 해도 되고 무엇은 안 되는지를 정해 늘 하던 모양을 지키게 하므로, 항상성이 가족규칙을 통해 단단해진다는 설명은 옳다(정답).
부적 환류는 벗어난 것을 도로 끌어당겨 원래 자리로 되돌리는 작용이라, 최초의 일탈을 키운다는 설명은 정적 환류의 몫이어서 옳지 않다.
가족은 친족과 지역사회라는 더 큰 체계 안에 놓여 그 영향을 주고받으므로, 상위체계와 독립적으로 존재한다는 설명은 옳지 않다.
경직된 경계를 가진 가족은 서로 드나들지 않아 홀로 움직이기가 오히려 쉬우므로, 독립성과 자율성이 없다는 설명은 밀착된 가족 쪽의 이야기여서 옳지 않다.
가족을 이끄는 책임을 지고 권위를 갖는 것은 부부하위체계의 몫이므로, 부모와 자녀를 묶어 그 자리에 놓는 설명은 옳지 않다.

🧮 풀이

甲은 저녁은 온 식구가 함께 먹는다는 규칙이 십 년째 지켜지는 집을 보았다. 누가 늦으면 기다렸다가 함께 먹었다. 그 규칙 하나가 그 집의 모양을 그대로 붙들고 있었다.
甲은 아이가 늦게 들어온 날 부모가 곧바로 귀가 시간을 다시 못 박는 것을 보았다. 벗어난 것이 도로 제자리로 당겨졌다. 키우는 쪽이 아니라 되돌리는 쪽이었다. 되돌리는 힘이 있는 집이라는 것을 알고 나서 개입 속도를 늦췄다.
甲은 종친회 일이 있을 때마다 그 집 부부싸움이 늘어나는 것을 알아챘다. 집 안의 일만 보아서는 까닭을 알 수 없었다. 바깥의 더 큰 테두리가 안까지 닿고 있었다.
甲은 한집에 살면서도 각자 방에서 끼니를 때우는 가족을 만났다. 서로 묻지 않으니 각자 알아서 움직였다. 홀로 서기가 어렵기는커녕 오히려 수월한 쪽이었다. 각자 알아서 움직이는 만큼 서로 살피는 일도 함께 없었다.
甲은 아이 학원을 할머니와 아들이 정하고 며느리는 빠져 있는 집을 보았다. 부부가 함께 정할 자리가 비어 있었다. 이끄는 책임은 본디 그 자리의 몫이었다. 부부가 함께 정할 자리를 만들자 두 주 만에 말이 오갔다.

가족규칙이 무엇을 허용할지 정하며 항상성을 공고히 하므로 정답은 1번이다.

가족의 구조와 기능에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 기능적인 가족은 가족규칙을 융통성 있게 적용한다.

ㄴ. 부모와 자녀 간의 밀착된 관계는 하위체계 간 균형을 유지하게 한다.

ㄷ. 밀착된 가족은 경계의 투과성이 높아 체계 간 구분이 어렵다.

ㄹ. 기능적 가족은 가족성원에게 고정된 역할을 부여하여 혼란을 감소시킨다.

1. ㄱ, ㄴ
2. ㄱ, ㄷ
3. ㄴ, ㄷ
4. ㄴ, ㄷ, ㄹ
5. ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ

정답 2번

🔍 보기별 해설

기능적인 가족은 규칙을 아주 없애지도 딱딱하게 붙들지도 않고 형편에 맞춰 늘였다 줄였다 하므로, 이 진술은 옳다.
부모와 자녀가 지나치게 붙어 있으면 부부의 자리가 밀려나 오히려 균형이 무너지므로, 균형을 유지하게 한다는 진술은 옳지 않다.
밀착된 가족은 서로의 일에 거리낌 없이 드나들어 어디까지가 누구의 몫인지 가리기 어려워지므로, 이 진술은 옳다.
역할을 못 박아 두면 형편이 달라져도 바꿔 맡지 못해 오히려 굳어 버리므로, 고정된 역할이 기능적이라는 진술은 옳지 않다.

🧮 풀이

甲은 어머니가 입원한 동안 아버지가 저녁을 맡고 큰딸이 동생을 챙기는 집을 보았다. 퇴원 뒤에는 다시 제자리로 돌아갔다. 규칙이 형편에 맞춰 늘었다 줄었다 했다.
甲은 어머니와 아들이 한 몸처럼 붙어 있고 아버지가 겉도는 집을 만났다. 부부가 함께 정하는 일이 하나도 없었다. 붙어 있는 두 사람 때문에 나머지 자리가 비어 있었다.
甲은 딸의 문자와 통장까지 어머니가 들여다보는 집을 보았다. 어디까지가 딸의 몫인지 아무도 말하지 못했다. 서로의 자리가 겹쳐 구분이 흐려져 있었다. 겹친 자리를 하나씩 갈라 놓는 데 여덟 주가 걸렸다.
甲은 살림은 어머니, 돈은 아버지로 못 박아 둔 집에서 아버지가 실직한 뒤 아무도 움직이지 못하는 것을 보았다. 바꿔 맡을 준비가 없었다. 굳은 역할이 오히려 발목을 잡았다.

밀착 관계는 균형을 무너뜨리고 고정된 역할은 기능적이지 않으므로 정답은 2번이다.

집단문화에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. 집단 고유의 스타일이나 독특성을 만들어낸다.
2. 집단응집력은 집단문화 형성에 영향을 미치는 요인이다.
3. 성원들의 가치가 혼합되면서 타 집단과 구분되는 특성이 만들어진다.
4. 다양한 성원들이 참여하는 개방형 집단에서 빠르게 형성된다.
5. 고정관념이나 편견이 많은 성원들은 집단문화 형성에 방해가 된다.

정답 4번

🔍 보기별 해설

집단문화는 그 모임에서만 통하는 말투와 분위기를 만들어 내고, 그렇게 생긴 결이 다른 모임과 구별되는 표시가 되므로 이 설명은 옳다.
서로 묶이는 힘이 강할수록 함께 지키는 것이 늘어나 문화가 자리 잡히므로, 응집력이 영향을 미친다는 설명은 옳다.
성원들이 저마다 지닌 값어치가 섞이면서 어느 한쪽으로도 기울지 않는 그 모임만의 방식이 만들어지므로 이 설명은 옳다.
사람이 드나드는 개방형 집단은 함께 지낸 시간이 짧아 공유할 결이 쌓이기 어려워 문화가 더디게 생기므로, 빠르게 형성된다는 설명은 옳지 않다(정답).
굳은 생각과 치우친 눈을 지닌 성원이 많으면 서로 받아들이는 데 시간이 걸려 문화가 자리 잡기 어려우므로 옳다.

🧮 풀이

甲은 그 모임에서만 쓰는 인사말이 생긴 것을 알아챘다. 새로 온 사람이 그 말을 배우면서 안쪽으로 들어왔다. 다른 모임에는 없는 그 모임만의 결이었다. 새로 온 사람이 그 말을 쓰기 시작한 날 모임에 웃음이 늘었다.
甲은 서로 이름을 부르게 된 뒤로 모임 규칙이 저절로 지켜지는 것을 보았다. 누가 말하지 않아도 늦는 사람이 없어졌다. 묶이는 힘이 지키는 힘으로 이어졌다. 지키는 힘이 붙자 진행자가 할 말이 절반으로 줄었다.
甲은 시간을 중히 여기는 사람과 편하게 오가기를 바라는 사람이 섞인 모임을 맡았다. 두 달쯤 지나자 오분 전에 모여 십 분 늦게 시작하는 그 모임만의 방식이 생겼다.
甲은 사람이 매주 바뀌는 모임을 여덟 주 진행했다. 마지막까지도 첫 시간과 비슷한 어색함이 남아 있었다. 함께 쌓은 시간이 없으니 문화가 자리 잡지 못했다. 여덟 주가 끝날 때까지 그 어색함은 끝내 풀리지 않았다.
甲은 첫 시간부터 서로의 처지를 두고 단정하는 말이 오가는 모임을 맡았다. 받아들이는 데만 여섯 주가 걸렸다. 굳은 눈이 많을수록 자리 잡기가 더뎠다. 여섯 주가 지나서야 서로의 처지를 묻는 말이 나왔다.

개방형 집단은 성원이 자주 바뀌어 집단문화가 더디게 형성되므로 정답은 4번이다.

자조집단이 갖는 특징으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 동병상련의 경험에 기반을 둔다.

ㄴ. 집단사회복지사의 주요 역할은 변화매개인이다.

ㄷ. 집단 내 원활한 의사소통과 상호작용을 위해 공동지도자를 둔다.

ㄹ. 노아방주의 원칙(Noah’s ark principle)에 따라 성원을 모집한다.

1. ㄱ
2. ㄴ, ㄷ
3. ㄴ, ㄹ
4. ㄴ, ㄷ, ㄹ
5. ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ

정답 1번

🔍 보기별 해설

자조집단은 같은 아픔을 겪은 사람들이 그 경험을 밑천 삼아 서로를 버텨 주는 자리이고, 겪어 본 사람의 말이라 곧바로 알아듣게 되므로 이 진술은 옳다.
자조집단에서 사회복지사는 앞에 서서 변화를 이끄는 사람이 아니라 자리를 열어 주고 뒤로 물러나는 몫을 맡으므로, 변화매개인이라는 진술은 옳지 않다.
공동지도자를 두는 것은 지도자가 이끄는 치료집단에서 쓰는 방식이고 자조집단은 성원끼리 굴러가므로, 이 진술은 옳지 않다.
노아방주의 원칙은 비슷한 처지의 사람이 혼자 남지 않도록 짝을 지어 넣는 모집 방식으로 지도자가 짜는 집단에서 쓰이므로, 자조집단의 특징으로는 옳지 않다.

🧮 풀이

甲은 같은 병을 앓는 사람들이 모인 자리에서 아무도 가르치지 않는데 방법이 오가는 것을 보았다. 겪어 본 사람의 말이라 곧바로 알아들었다. 경험 자체가 그 모임의 밑천이었다.
甲은 자조집단에서 앞에 나서 진행을 이끌다 성원들이 점점 말을 아끼는 것을 느꼈다. 뒤로 물러나 자리만 챙기자 이야기가 살아났다. 이끄는 자리가 아니었다. 뒤로 물러난 뒤에는 자리와 다과만 챙기는 것이 제 몫이 되었다.
甲은 자조집단에 공동지도자를 두겠다고 계획서에 적었다가 고쳤다. 그 자리는 성원끼리 굴러가는 모임이었다. 지도자를 늘리는 것은 다른 갈래의 방식이었다. 계획서를 고치고 나서 성원들이 진행 순서를 스스로 정했다.
甲은 치료집단을 짜며 혼자만 다른 처지가 되지 않도록 비슷한 사람을 둘씩 넣었다. 그렇게 짜자 겉도는 사람이 없었다. 다만 그것은 지도자가 짜는 집단의 방식이었다.

자조집단은 동병상련의 경험에 기반하므로 옳은 것은 ㄱ뿐이어서 정답은 1번이다.

사회복지사 1급 기출 25문항 · 자동복습과 예상점수까지 무료로 →

집단대상 실천의 치료적 효과에 해당하는 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 정보 습득

ㄴ. 보편성

ㄷ. 이타심

ㄹ. 정화

1. ㄱ
2. ㄴ, ㄷ
3. ㄴ, ㄹ
4. ㄴ, ㄷ, ㄹ
5. ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ

정답 5번

🔍 보기별 해설

모임에서 필요한 지식과 방법을 서로에게서 얻어 가는 것은 혼자서는 닿기 어려운 것이라 집단이 주는 치료적 효과에 해당하므로 옳다.
나만 이런 것이 아니었다는 것을 알게 되어 혼자 지던 짐이 가벼워지는 것도 치료적 효과이므로, 이 진술은 옳다.
남을 돕는 자리에 서 보면서 자기도 쓸모가 있다는 것을 느끼게 되어 스스로 힘을 얻으므로 집단이 주는 치료적 효과로 옳다.
속에 눌러 두었던 감정을 밖으로 쏟아 내면 어깨가 내려가고 그다음 이야기로 나아갈 수 있으므로 집단에서 얻는 효과로 옳다.

🧮 풀이

甲이 진행한 모임에서 한 참여자가 장애인 활동지원 신청 방법을 알려 주었다. 다른 두 사람이 그 자리에서 받아 적었다. 강의 없이도 필요한 것이 오갔다. 그 자리에서 오간 정보로 두 사람이 그달에 지원을 받았다.
甲은 모임 둘째 시간에 서로 사정을 털어놓고 나서 참여자들 표정이 눈에 띄게 밝아진 것을 보았다. 같은 일을 겪은 이가 둘이나 더 있었다. 짐이 그만큼 나뉘어 가벼워졌다.
甲은 늘 받기만 하던 참여자가 새로 온 사람에게 서류 쓰는 법을 알려 주는 것을 보았다. 그 뒤로 결석이 없어졌다. 돕는 자리에 서 본 것이 그 사람을 바꾸었다.
甲은 오 년 동안 아무에게도 못 했다는 이야기가 나온 날을 기억한다. 말이 끝나고 그 사람이 오래 울었다. 쏟아 내고 나서야 어깨가 내려갔다. 그날 이후 그 사람이 모임에서 가장 먼저 말을 꺼내게 되었다.

네 가지 모두 집단이 주는 치료적 효과이므로 정답은 5번이다.

집단 사정도구의 활용 목적으로 옳은 것은?

1. 소시오메트리: 개별 성원의 행동패턴 분석
2. 소시오그램: 성원 간 상호작용 빈도 측정
3. 사회적 관계망표: 집단성원 활동에 대한 상호 평가
4. 상호작용차트: 성원의 집단참여 수준 분석
5. 의의차별척도: 하위집단의 구성여부 파악

정답 4번

🔍 보기별 해설

소시오메트리는 누구와 함께하고 싶은지를 물어 성원 사이의 끌림을 재는 것이라, 한 사람의 행동 결을 분석하는 것과는 다르므로 옳지 않다.
소시오그램은 그 답을 점과 선으로 옮겨 관계의 모양을 보여 주는 것이라, 말이 오간 횟수를 재는 것과는 다르므로 옳지 않다.
사회적 관계망표는 그 사람을 둘러싼 사람과 자원을 적어 어디에 기댈 수 있는지 보는 것이라, 성원끼리 서로를 평가하는 것과는 다르므로 옳지 않다.
상호작용차트는 누가 몇 번 말하고 누가 침묵했는지를 표로 남겨 각 성원이 모임에 얼마나 끼어들고 있는지를 보여 주므로 옳다(정답).
의의차별척도는 어떤 대상을 양 끝에 놓인 말 사이에서 어디쯤으로 느끼는지 재는 것이라, 하위집단이 있는지 가리는 것과는 다르므로 옳지 않다.

🧮 풀이

甲은 함께 활동하고 싶은 사람을 두 명씩 적게 했다. 누가 누구를 고르는지가 드러났다. 한 사람의 행동을 보려던 것이 아니라 사이를 재려던 것이었다. 누가 누구를 고르는지가 드러나자 자리를 다시 짰다.
甲은 그 답을 점과 선으로 옮겨 그렸다. 아무에게도 지목받지 못한 한 사람이 한눈에 보였다. 몇 번 말했는지가 아니라 어떻게 이어져 있는지가 나왔다. 그 사람 자리를 옮겨 앉히자 두 주 만에 말이 오갔다.
甲은 어르신을 둘러싼 사람과 기관을 종이 한 장에 적어 보았다. 기댈 곳이 조카 하나뿐이었다. 서로 평가한 것이 아니라 둘레를 그린 것이었다. 기댈 곳이 하나뿐이라는 것을 알고 이웃 모임을 이어 주었다.
甲은 모임마다 누가 몇 번 말하는지 표에 그어 두었다. 넉 주 치를 겹쳐 보니 두 사람 칸이 늘 비어 있었다. 얼마나 끼어들고 있는지가 숫자로 드러났다. 빈 칸이 드러나자 그 두 사람에게 먼저 묻는 순서를 넣었다.
甲은 프로그램에 대한 느낌을 좋다와 나쁘다 사이에서 표시하게 했다. 대체로 가운데에 몰렸다. 하위집단이 있는지는 그 표로 알 수 없었다. 그 표로는 알 수 없어 관계를 묻는 질문지를 따로 만들었다.

성원의 집단참여 수준을 보는 것은 상호작용차트이므로 정답은 4번이다.

집단의 종결단계에서 수행하는 과업으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 성원 간의 이해를 돕기 위해 자기 노출의 기회를 갖는다.

ㄴ. 집단경험을 통해 학습한 내용의 활용계획을 세운다.

ㄷ. 공통의 관심사를 찾기 위해 개방적 토론 시간을 늘린다.

ㄹ. 측정도구를 통해 성원 개인별 변화를 평가한다.

1. ㄱ
2. ㄴ, ㄷ
3. ㄴ, ㄹ
4. ㄴ, ㄷ, ㄹ
5. ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ

정답 3번

🔍 보기별 해설

서로를 알아 가려고 제 이야기를 꺼내는 자리는 관계를 트는 초기단계의 몫이므로, 종결단계 과업으로는 옳지 않다.
모임에서 익힌 것을 어디에 어떻게 쓸지 계획으로 세워 두는 일은 헤어진 뒤에도 이어지게 하는 종결단계의 과업이므로, 이 진술은 옳다.
공통의 관심사를 찾으려고 열린 토론을 늘리는 일은 무엇을 다룰지 정해 가는 초기의 작업이므로, 종결단계 과업으로는 옳지 않다.
척도로 성원마다 무엇이 얼마나 달라졌는지 재는 일은 마무리하며 성과를 확인하는 종결단계의 과업이므로, 이 진술은 옳다.

🧮 풀이

甲은 첫 두 회기를 서로 살아온 이야기를 나누는 데 썼다. 이름과 사정을 알고 나서야 말이 오갔다. 관계를 트는 자리는 앞에 있었다. 이름과 사정을 알고 나서야 어려운 이야기가 나오기 시작했다.
甲은 마지막 회기에 성원마다 배운 것을 어디에 쓸지 한 줄씩 적게 했다. 다음 달에 해 볼 일을 하나씩 정해 종이에 남겼다. 헤어진 뒤에도 이어지도록 붙들어 둔 것이었다.
甲은 무엇을 다룰지 정하려고 첫 모임에서 하고 싶은 이야기를 다 꺼내 놓게 했다. 두 시간이 걸렸지만 주제가 잡혔다. 그것은 시작하는 자리의 일이었다. 주제가 잡히고 나서 남은 회기의 차례가 정해졌다.
甲은 첫 모임과 마지막 모임에 같은 척도를 재어 나란히 놓았다. 성원마다 오른 폭이 달랐다. 그 숫자로 각자의 변화를 확인하며 마무리했다. 그 숫자를 각자에게 건네며 무엇이 달라졌는지 함께 짚었다.

학습 내용의 활용계획과 개인별 변화 평가가 종결단계 과업이므로 정답은 3번이다.

단일사례설계에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. 동시에 여러 문제의 변화를 측정하는 것이 불가능하다.
2. 개입의 효과성을 파악하기 위해 반복측정을 한다.
3. 기초선 자료수집은 개입 이전이나 이후에도 가능하다.
4. 개입과정에서 개입의 강도나 방식을 바꿀 수 있다.
5. 조사대상은 개인뿐 아니라 가족, 집단, 기관도 가능하다.

정답 1번

🔍 보기별 해설

단일사례설계는 한 대상에게 여러 지표를 나란히 두고 잴 수 있어 문제 여럿의 변화를 함께 따라갈 수 있으므로, 불가능하다는 설명은 옳지 않다(정답).
같은 잣대로 여러 번 되풀이해 재야 흐름이 드러나고 개입 덕인지 가릴 수 있으므로, 반복측정을 한다는 설명은 옳다.
이미 남아 있는 기록을 거슬러 모아 기초선으로 삼는 길도 있으므로, 개입 이전이나 이후에도 기초선 자료를 모을 수 있다는 설명은 옳다.
하다가 잘 듣지 않으면 강도를 올리거나 방식을 바꾸어 다른 구간으로 이어 갈 수 있으므로, 이 설명은 옳다.
재는 대상이 한 단위이면 되므로 개인뿐 아니라 한 가족이나 한 집단, 한 기관도 대상이 될 수 있어 이 설명은 옳다.

🧮 풀이

甲은 한 이용자에게 출석과 수면 시간과 기분 점수를 함께 재었다. 세 그래프가 한 장에 나란히 놓였다. 문제 하나만 재야 하는 것이 아니었다. 세 그래프를 겹쳐 보자 잠이 늘면서 기분이 올라간 결이 보였다.
甲은 주 두 번씩 넉 주를 재어 기초선을 잡았다. 한 번만 재었다면 그날의 기분에 휘둘렸을 것이다. 되풀이해 재자 흐름이 보였다. 흐름이 보이고 나서야 개입을 시작할 자리를 정할 수 있었다.
甲은 기초선을 잴 시간이 없어 지난 석 달 출석부를 거슬러 모았다. 이미 남아 있던 기록이 기초선이 되었다. 개입을 늦추지 않고 시작할 수 있었다. 출석부를 거슬러 모은 덕에 두 주를 앞당겨 시작했다.
甲은 넉 주째에 전화상담이 잘 듣지 않는 것을 보고 방문으로 바꾸었다. 구간을 새로 그어 이어 갔다. 하다가 방식을 바꿀 수 있는 것이 이 설계의 여지였다. 방문으로 바꾼 뒤 넉 주 만에 그래프가 올라가기 시작했다.
甲은 한 기관의 월별 신청 건수를 재어 홍보 개입의 효과를 보았다. 대상이 사람이 아니라 기관이었다. 한 단위이면 되는 것이었다. 기관을 대상으로 삼고 나서 홍보 방식을 바꿀 근거가 생겼다.

단일사례설계는 여러 문제의 변화를 동시에 측정할 수 있으므로 정답은 1번이다.

클라이언트의 개인정보 보호를 위한 기록 방법으로 옳지 않은 것은?

1. 정확한 정보를 기록하고, 부정확한 것으로 확인되면 삭제나 수정할 수 있다.
2. 서비스 신청에 필요하더라도 민감한 사적 정보는 제외한다.
3. 개인정보가 담긴 사례기록을 방치하는 것은 위법 행위이다.
4. 클라이언트의 사생활이나 비밀스러운 내용은 일반적인 용어로 바꾸어 기록한다.
5. 전산화된 기록에 대한 접근 권한을 제한하기 위해 암호화한다.

정답 2번

🔍 보기별 해설

기록은 사실대로 적어야 하고 틀린 것이 확인되면 지우거나 고칠 수 있어야 하며, 고친 자취를 남겨 두어야 나중에 다툴 일이 없으므로 이 방법은 옳다.
서비스를 신청하고 제공하는 데 꼭 필요한 정보라면 사적인 것이라도 근거를 남겨 적어야 하므로, 그런 정보를 빼라는 이 설명은 옳지 않다(정답).
개인정보가 담긴 사례기록을 아무 데나 두어 남이 볼 수 있게 하는 것은 법으로 막고 있으므로 이 설명은 옳다.
사생활이나 비밀에 닿는 대목은 알아볼 수 없는 일반적인 말로 바꾸어 적어야 새어 나갈 위험이 줄므로 이 방법은 옳다.
전산 기록은 아무나 열지 못하도록 권한을 나누고 암호를 걸어 두어야 하고, 그래야 파일 하나가 통째로 새는 일을 막을 수 있으므로 이 방법은 옳다.

🧮 풀이

甲은 나이를 잘못 적은 것을 뒤늦게 알고 그날 바로 고쳤다. 고친 날짜와 까닭도 함께 남겼다. 틀린 채로 두는 것보다 고친 자취를 남기는 편이 나았다. 고친 자취가 남아 있어 나중에 확인을 요청받았을 때 그대로 보여 줄 수 있었다.
甲은 사적인 내용이라며 소득과 병력을 빼고 신청서를 냈다가 되돌려받았다. 그 정보가 없으면 지원 대상인지 가릴 수 없었다. 꼭 필요한 것은 근거를 남겨 적어야 했다.
甲은 상담 기록을 책상 위에 펴 둔 채 자리를 비웠다가 지적을 받았다. 지나가는 사람이 이름을 볼 수 있었다. 그 뒤로는 자리를 뜰 때 서랍에 넣고 잠갔다. 그 뒤로는 기록을 펴 둔 채 자리를 뜨는 일이 없어졌다.
甲은 이용자가 털어놓은 가정사를 그대로 적었다가 표현을 바꾸었다. 가족 갈등이 있다는 정도로 남겼다. 새어 나가도 사람이 드러나지 않게 하는 방법이었다. 표현을 바꾸고 나서도 그 기록으로 사례를 이어 갈 수 있었다.
甲은 팀 공용 폴더에 사례 파일을 두었다가 담당자만 열 수 있게 권한을 나누었다. 암호도 함께 걸었다. 누구나 열 수 있던 문이 그날 닫혔다. 권한을 나눈 달부터 누가 언제 열었는지도 남게 되었다.

서비스 제공에 필요한 정보는 근거를 남겨 기록해야 하므로 정답은 2번이다.